最近，#追蹤僅退款的人##僅退款動了誰的奶酪#等話題頻頻沖上熱搜，被網(wǎng)友戲稱是“0元購”?！皟H退款”本意是讓消費者享受到更加順暢的退款服務(wù)。然而，其濫用卻使商家陷入了困局。為此，全國知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)起“電商平臺‘僅退款’調(diào)查行動”。
行動通過線索征集、案例披露、滾動播報、專題聚焦、重點督辦、平臺評測、專家調(diào)研、法律維權(quán)、報告發(fā)布、移交上報等十大方式，從平臺層、商家層、消費者層，對“僅退款”服務(wù)的相關(guān)糾紛進(jìn)行調(diào)查，最終將由“電訴寶”聯(lián)合電商行業(yè)知名第三方調(diào)查機構(gòu)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商平臺“僅退款”調(diào)查報告》。
“反向維權(quán)”！國內(nèi)首個電商商家“僅退款”第三方投訴通道上線
中央點名關(guān)注“內(nèi)卷”！“僅退款”“全網(wǎng)比價” 會否退出歷史舞臺？
淘寶“僅退款”松綁 不再“一刀切” 拼多多 京東 抖音電商何時跟進(jìn)？
國內(nèi)首次“電商平臺‘僅退款’調(diào)查行動”開啟！跟蹤電商退款亂象
網(wǎng)經(jīng)社：國內(nèi)首份《電商平臺“僅退款”調(diào)查報告》重磅發(fā)布
“僅退款”這筆錢 應(yīng)該由誰來出？——阿里巴巴十大網(wǎng)商代表朱秋城有話說
浙江泰杭律師事務(wù)所主任汪政：電商平臺應(yīng)充分權(quán)衡利益 勿甩鍋給商家和消費者
上海正策律師事務(wù)所董毅智律師：監(jiān)管機構(gòu)規(guī)范“僅退款”的十大建議
上海申浩律師事務(wù)所李曉曦律師：平臺要通過完善售后規(guī)則 達(dá)到買賣雙方的相對公平
萬商天勤律師事務(wù)所程亮律師：薅羊毛式的“僅退款”讓商家苦不堪言 貨財兩失
溫州科技職業(yè)學(xué)院副教授陳曉鳴：僅退款 “寵買欺賣”失公允 強監(jiān)管
北京盈科(杭州)律師事務(wù)所方超強律師：破除不合理“僅退款” “解鈴還須系鈴人”
浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院教授胡永銓："僅退款"政策雙刃劍下的消費者保護(hù)與商家維權(quán)策略
北京國標(biāo)律師事務(wù)所主任姚克楓律師：應(yīng)當(dāng)推進(jìn)“僅退款”的精細(xì)化實施
國際商報： “薅羊毛”現(xiàn)象不止 退款難問題頻發(fā) “僅退款”權(quán)益保護(hù)了誰
勞動報：“僅退款”政策如何平衡商家與消費者的權(quán)益？國內(nèi)首次電商平臺專項調(diào)查行動啟動
財經(jīng)網(wǎng)：羊毛黨還能薅嗎？淘寶優(yōu)化“僅退款”為商家“松綁”
證券時報網(wǎng)：“羊毛黨”注意！淘寶宣布松綁“僅退款”功能
北京日報：打擊羊毛黨惡意訴求 淘寶松綁“僅退款”售后干預(yù)
p> 國際商報： “薅羊毛”現(xiàn)象不止 退款難問題頻發(fā) “僅退款”權(quán)益保護(hù)了誰勞動報：“僅退款”政策如何平衡商家與消費者的權(quán)益？國內(nèi)首次電商平臺專項調(diào)查行動啟動
財經(jīng)網(wǎng)：羊毛黨還能薅嗎？淘寶優(yōu)化“僅退款”為商家“松綁”
證券時報網(wǎng)：“羊毛黨”注意！淘寶宣布松綁“僅退款”功能
北京日報：打擊羊毛黨惡意訴求 淘寶松綁“僅退款”售后干預(yù)
上游新聞：平臺“僅退款”成了惡意“薅羊毛”？商家組隊“維權(quán)”，律師：應(yīng)建立公平機制
新華財經(jīng)：【財經(jīng)分析】“僅退款”引發(fā)紛爭加劇 破局還需電商平臺
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)： 電商反內(nèi)卷，誰在摸著淘寶過河
上游新聞：平臺“僅退款”成了惡意“薅羊毛”？商家組隊“維權(quán)”，律師：應(yīng)建立公平機制
商業(yè)數(shù)據(jù)派：為之“毫厘”、追之“千里”，“僅退款”的存廢之爭
中國質(zhì)量萬里行：多平臺優(yōu)化“僅退款”更好助力商家與消費者
商業(yè)數(shù)據(jù)派：為之“毫厘”、追之“千里”，“僅退款”的存廢之爭
人民郵電報：“僅退款”調(diào)查報告發(fā)布 超九成商家持反對態(tài)度
中國消費者報：當(dāng)“僅退款”變成“0元購”困局如何破解？
中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報：電商平臺“僅退款”調(diào)查報告：商家和消費者態(tài)度迥異
勞動報：當(dāng)“僅退款”變成“0元購”困局如何破解？專家：破局需多方發(fā)力
第一財經(jīng)：當(dāng)“僅退款”維權(quán)成為一門生意
IT時報： 羊毛黨“僅退款”胃口漲至數(shù)千元 商家為追回268元跨省訴訟
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