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【雙11曝光】“砍單”頻發(fā)生 “國(guó)美在線”誠(chéng)信遭質(zhì)疑

每位消費(fèi)者都希望花最少的錢買到最合適的商品,而國(guó)美在線近日卻頻頻遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑。日前,眾多消費(fèi)者向電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)來(lái)求助,稱自己的商品訂單無(wú)故被國(guó)美在線單方面取消,實(shí)物與宣傳描述嚴(yán)重不符。

用戶投訴國(guó)美在線客服態(tài)度差 拖延退款時(shí)間

2015年12月7日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱客服態(tài)度極差,拖延退款時(shí)間。

付款后被告知產(chǎn)品無(wú)貨 國(guó)美在線要求客戶取消訂單

2015年11月25日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱要求盡快發(fā)貨。

多位用戶投訴國(guó)美在線虛假宣傳 退換貨遙遙無(wú)期

2015年11月11日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱虛假宣傳、退換貨遙遙無(wú)期。

【雙11曝光】國(guó)美在線單方取消訂單頻發(fā) 商品有質(zhì)量問(wèn)題拒絕換貨

2015年11月30日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱未經(jīng)消費(fèi)者同意單方面取消訂單、商品質(zhì)量問(wèn)題拒絕換貨。

【雙11曝光】用戶參加國(guó)美在線雙11搶購(gòu) 支付頁(yè)面顯示訂單已取消

2015年11月19日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱搶購(gòu)的商品被取消訂單。

【雙11曝光】雙11正常拍下訂單并付款 卻被國(guó)美在線單方面取消

2015年11月16日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到對(duì)國(guó)美在線的投訴付款后訂單被取消。

國(guó)美在線被投訴稱搶購(gòu)訂單被單方面強(qiáng)制取消

2015年11月6日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱搶購(gòu)訂單被單方面強(qiáng)制取消。

【雙11曝光】國(guó)美在線被投訴實(shí)物與描述不符 多次退貨均被商家取消

2015年11月11日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱虛假宣傳、退換貨遙遙無(wú)期。

多位用戶投訴國(guó)美在線虛假宣傳 退換貨遙遙無(wú)期

2015年11月26日,由電子商務(wù)研究中心主辦的“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)順豐速運(yùn)的投訴稱丟件后制造虛假簽收。

國(guó)美在線被投訴退貨后不退款 客服從未有實(shí)質(zhì)性回復(fù)

2015年10月10日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱商家賣家售假,枉顧消費(fèi)者權(quán)益。

用戶投訴國(guó)美在線售后服務(wù)不負(fù)責(zé)任 退貨不給退

2015年7月4日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴。

用戶稱因無(wú)法取貨固取消訂單 國(guó)美在線表示不打運(yùn)費(fèi)就不退款

2015年11月16日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到對(duì)國(guó)美在線的投訴稱付款后訂單被取消。

用戶投訴未收到貨國(guó)美在線不退款 搶購(gòu)商品后訂單被取消

2015年11月5日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱未收貨卻不退款、訂單被取消。

用戶投訴國(guó)美在線自行取消訂單 退款服務(wù)里無(wú)退款記錄

2015年11月4日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱下單后,訂單被取消。

用戶投訴國(guó)美在線退款要七個(gè)工作日 且收貨后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)票

2015年11月3日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱下單后不發(fā)貨。

國(guó)美在線被投訴鞋子和正品差別大 客服推脫遲遲不處理

2015年12月3日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱客服推脫一個(gè)月不處理。

國(guó)美在線被投訴訂單評(píng)價(jià)不能修改 系統(tǒng)自動(dòng)變好評(píng)

2015年11月23日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到對(duì)國(guó)美在線的投訴稱訂單評(píng)價(jià)不能修改。

用戶投訴稱國(guó)美在線多次售后維修 仍然不能解決問(wèn)題

2015年11月20日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到多位用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱多次售后維修仍不能解決問(wèn)題。

用戶稱網(wǎng)購(gòu)國(guó)美南燕飛專營(yíng)店運(yùn)動(dòng)鞋開(kāi)膠 客服處理怠慢

2015年9月30日,“電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國(guó)美在線的投訴稱網(wǎng)購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋開(kāi)膠,客服至今沒(méi)處理。