(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶反映稱上海恒企教育培訓(xùn)有限公司旗下“恒企教育”工作人員騷擾式營銷聲稱能退款，辦理分期付款后課程未看不給退款。
9月9日，浙江省的李先生向“電訴寶”反映稱在之前六月份天天被恒企教育工作人員發(fā)信息來逼自己簽合同，推銷各種活動，自己說上班忙沒時間學(xué)習(xí)就不用了，誰知道后面又打電話來煩自己上班，說真不用況且自己這工資也還不起，他們又說給優(yōu)惠活動，然后前面說好的能退款自己才敢簽合同，是恒企教育分期。誰知道后面不僅不給退款，還找各種理由，李先生稱把自己的情況家庭條件跟恒企教育工作人員說遍了，也不給退，連課程都沒看，之前是分期還款，但由于不給退款我就不交了，逾期兩個月，現(xiàn)在又要求全部全款結(jié)清，費用八千多。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，恒企教育隸屬于開元教育科技集團(tuán)股份有限公司，法定代表人江勇，是一家會計培訓(xùn)機構(gòu)，集職業(yè)培訓(xùn)、財務(wù)研究、課程開發(fā)、書刊編撰、財務(wù)文化推廣等為一體，致力為準(zhǔn)會計和會計從業(yè)人員提供一站式會計職業(yè)發(fā)展方案。
根據(jù)“電訴寶”受理的在線教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，恒企教育排名第十五位。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會計網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課程、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語、學(xué)霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“恒企教育”還涉嫌存在退款問題、霸王條款等問題。（“恒企教育”投訴專區(qū)）
【案例一】自己沒錢還要換貸款？ 用戶反映多次聯(lián)系“恒企教育”退款無果自己成“老賴”
7月15日，重慶市的劉先生向“電訴寶”反映稱他于2020年12月19日付款于上海恒企教育培訓(xùn)有限公司7113.81分期付款，報考專升本套讀付款788元，并且在度小滿金融教育貸簽訂協(xié)議。
劉先生表示自己多次協(xié)商退款，后在學(xué)習(xí)中大專學(xué)歷老師一直沒有和其取得聯(lián)系，本科老師也沒有找過自己，給辦理業(yè)務(wù)這個學(xué)歷的老師也已經(jīng)也離職了，現(xiàn)在就是想找他們退錢，但是一直不給退錢。現(xiàn)在自己也說資金緊張也沒有錢還款，已經(jīng)逾期好幾個月了。
【案例二】“恒企教育”被指霸王條款 用戶退款被拒
5月21日，廣東省的陳女士向“電訴寶”投訴稱自己昨晚全款交了7800左右專本連讀費，今天看到恒企口碑不好，還有朋友說恒企成考是坑他已經(jīng)退款了勸陳女士盡快退款，陳女士稱她找到老師以合作理由拒絕退款，陳女士對其拒退款度服務(wù)很不滿意 更加堅定度要退款不在這邊學(xué)習(xí)，陳女士表示恒企的虛假宣傳報名時間只有幾天520活動，自考通過率很高等信息誘導(dǎo)消費者，現(xiàn)在恒企拒絕退款交了錢就是他們說了算的霸王條款，以合同上寫的為由拒絕退款，陳女士稱自己已查詢民法典并咨詢律師確定這個合同無效。
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