(網經社訊)近日，“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺；www.315.100ec.cn）接到用戶對“聯聯周邊游”的投訴，稱預定久未成功，售后退款困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
陳先生于2019年11月28日在微信公眾號“聯聯周邊游”成都站團購了一張?zhí)撞腿?，金額246元，訂單號為191128059741。
商品名為： “【銀泰in99】西餐界的“MVP”升級來襲！148元搶原價614元&248搶原價847元【la casetta】意大利雙人餐！澳洲谷飼安【銀泰in99】西餐界的“MVP”升級來襲！148元搶原價614元&248搶原價847元【la casetta】意大利雙人餐！澳洲谷飼安”的B套餐 預定后一直無法預約合適的時間，每天只有幾個名額，故想要退款，但該公眾號沒有退款渠道，提供的客服聯系電話永遠占線。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺）監(jiān)測了解，聯聯周邊游是用戶投訴的熱點生活服務網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由 “聯聯周邊游”如何讓用戶放心消費（詳見：http://qjkhjx.com/zt/llzby/）。
