(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)拍拍貸的投訴，稱其高利貸詐騙。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為該用戶向我們發(fā)來(lái)的求助信息：
一個(gè)叫上海拍拍貸的QQ客戶打電話主動(dòng)聯(lián)系我，說(shuō)給我審核資料就能借款，沒過(guò)幾個(gè)小時(shí)告訴已經(jīng)審核通過(guò)，就用手機(jī)申請(qǐng)了一下借款，上面提示的是借款額度3500元，實(shí)際到賬3200多。
結(jié)果第二天一看，投標(biāo)成功，居然寫著個(gè)年利率36%，應(yīng)還款4200多，這一下就來(lái)了700多的利息，早上在沒成功之前就聯(lián)系他所謂的QQ客戶讓取消，結(jié)果這客服就回復(fù)了一句之后就沒回復(fù)消息了。然后不到幾分鐘，居然借款審核就通過(guò)了，結(jié)果找到客服電話說(shuō)是要提前通知她們才能取消。還說(shuō)必須還上這利息之類的話，3500元借款到賬3200來(lái)元錢，共要還款4200多，這1000多的利息可比高利貸還高利貸，別的不想說(shuō)，只希望有關(guān)部門能好好來(lái)管管。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與拍拍貸處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2015年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(qjkhjx.com/zt/2015ndyhty/ )監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)售假、信息泄露、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對(duì)板、價(jià)格欺詐、服務(wù)態(tài)度，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病，是2015年上半年“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題”。(文/友文）
