(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：4月29日，值得買科技發(fā)布2024年報(bào)：營收15.18億元，同比增長4.55%。這份成績單背后，暗藏著一場由AI技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)革命。從內(nèi)容生產(chǎn)到用戶交互，從商業(yè)決策到生態(tài)構(gòu)建，AI已深度滲透至公司業(yè)務(wù)的每一個(gè)毛細(xì)血管，重構(gòu)著數(shù)字消費(fèi)服務(wù)的底層邏輯。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/zdm24/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂
審稿｜云馬
一、研發(fā)投入增長 構(gòu)建AI產(chǎn)品矩陣
2024年，值得買科技實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入15.18億元，同比增長4.55%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤7524.05萬元；實(shí)現(xiàn)扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東的凈利潤7182.27萬元，同比增長13.93%。
2024年是值得買科技實(shí)施全面AI戰(zhàn)略的一年，為此，值得買科技累計(jì)投入1.82億元研發(fā)費(fèi)用，較2023年增長10.52%，在營業(yè)總收入中的占比已提升至11.96%。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東認(rèn)為，在當(dāng)前消費(fèi)復(fù)蘇趨緩的情況下，值得買仍保持正向增長，業(yè)務(wù)的韌性還是不錯(cuò)的。尤其是研發(fā)費(fèi)用的投入占比近12%，這個(gè)比例其實(shí)已經(jīng)較高了。說明了其對科技方面的布局一直是比較重視的。
這筆重金投入的成果，是構(gòu)建起“1個(gè)大模型+2個(gè)數(shù)據(jù)庫+3個(gè)引擎+4類應(yīng)用”的AI產(chǎn)品矩陣。
具體來看，“1個(gè)大模型”指“值得買消費(fèi)大模型”，由值得買科技在第三方模型基座上，使用300G消費(fèi)數(shù)據(jù)語料對模型進(jìn)行全參數(shù)的訓(xùn)練，歷經(jīng)1.2億輪迭代完成，為AI產(chǎn)品和應(yīng)用提供智力支持。
“2個(gè)數(shù)據(jù)庫”指“商品庫”和“內(nèi)容庫”，“商品庫”已收錄10億條商品信息，“2個(gè)數(shù)據(jù)庫”主要為“值得買消費(fèi)大模型”提供外部知識支持，同時(shí)也向第三方大模型公司開放，提供消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)服務(wù)。
“3個(gè)引擎”指基于“值得買消費(fèi)大模型”的3個(gè)AI應(yīng)用構(gòu)建框架。其中，“AIUC引擎”負(fù)責(zé)對多種內(nèi)容的理解，“AIGC引擎”負(fù)責(zé)生成多種內(nèi)容，“AGENT引擎”則負(fù)責(zé)對任務(wù)進(jìn)行分解和調(diào)度。在三大引擎基礎(chǔ)上，值得買科技打造了值得買通用AI能力平臺。
“4類應(yīng)用”指基于通用AI能力，面向用戶、創(chuàng)作者、品牌等提供多重AI解決方案和相應(yīng)的AI工具等。目前，在行業(yè)普遍關(guān)注的AIGC（AI生成內(nèi)容）方向，值得買科技已實(shí)現(xiàn)文本、圖片、視頻等內(nèi)容的自動生成，同時(shí)正積極開展多模態(tài)工作，在文、圖、短視頻、直播等多領(lǐng)域不斷推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)；在AGENT（智能體）方向，值得買科技推出AI購物助手“小值”，將在今年進(jìn)一步迭代升級；而AIUC（AI理解內(nèi)容）已在內(nèi)容審核、理解等多領(lǐng)域得以應(yīng)用，并將持續(xù)開掘更多應(yīng)用場景。
二、AI驅(qū)動消費(fèi)決策 實(shí)現(xiàn)用戶圈層突破
在消費(fèi)這個(gè)賽道，值得買科技通過AI技術(shù)開辟了消費(fèi)服務(wù)的新范式。2024年2月，AI購物助手“小值”在“什么值得買”App正式上線，基于值得買科技自研的意圖識別模型，深度理解用戶需求，并對全網(wǎng)實(shí)時(shí)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格信息進(jìn)行快速總結(jié)，提供口碑總結(jié)、商品對比、商品推薦、全網(wǎng)比價(jià)等服務(wù)，為存在不同決策難點(diǎn)的消費(fèi)者提供個(gè)性化的建議。上線以來，其調(diào)用量一直處于持續(xù)攀升狀態(tài)，“小值”在2024年雙11期間服務(wù)量相比“618”期間激增40.1%。更深遠(yuǎn)的影響在于，AI技術(shù)的應(yīng)用促使平臺不斷進(jìn)化，逐步轉(zhuǎn)型為真正的“消費(fèi)管家”， 使其成為用戶生活中不可或缺的智能決策伙伴。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青分析稱，“小值”的上線是值得買科技從內(nèi)容平臺向AI驅(qū)動的消費(fèi)決策中樞轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。其通過提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)品牌合作、擴(kuò)展生態(tài)邊界，為公司在電商市場中確立了差異化的增長路徑。
作為核心產(chǎn)品，“什么值得買”App在2024年5月宣布改造升級為“AI原生的什么值得買GEN2”，將內(nèi)容推薦邏輯從“關(guān)鍵詞匹配”轉(zhuǎn)向“興趣圖譜”。 “什么值得買GEN2”將基于AIUC與AIGC能力，對全網(wǎng)消費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行收集、理解和生成，與用戶畫像進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，以AI技術(shù)破解“高質(zhì)量消費(fèi)內(nèi)容獲取效率低下”等難題，從而打造一個(gè)全新的消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)生態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)用戶圈層的突破和用戶規(guī)模的增長。
在“什么值得買GEN2”背后，歷經(jīng)1.2億次迭代，依托300G消費(fèi)數(shù)據(jù)語料訓(xùn)練而成“值得買消費(fèi)大模型”，成為支撐所有AI應(yīng)用的核心基礎(chǔ)設(shè)施。
在助力重點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)提升在各自領(lǐng)域競爭力的同時(shí)，AI技術(shù)的合理應(yīng)用，還幫助值得買科技大幅提升了管理效率，有效降低了運(yùn)營成本。以“什么值得買”為例，在基于AIUC引擎對“內(nèi)容審核流程”進(jìn)行重塑之后，不僅最大程度地減少人力參與的審核工作，同時(shí)最大程度減少了人工審核帶來的標(biāo)準(zhǔn)差異。2024年，“什么值得買”平臺的原創(chuàng)內(nèi)容審核時(shí)間縮短了75%，需要人工參與審核的內(nèi)容量降低了57%，同時(shí)帶來了用戶滿意度的進(jìn)一步提升。
三、“AI+營銷”重塑行業(yè)格局
在B端，AI正在重塑營銷服務(wù)鏈條。星羅創(chuàng)想不僅通過自主研發(fā)的技術(shù)中臺來管理整個(gè)鏈路的業(yè)務(wù)流程，還通過和上下游平臺的系統(tǒng)打通來保證整個(gè)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為中小型合作伙伴提供了多種工具產(chǎn)品。重點(diǎn)開展抖音平臺“代運(yùn)營服務(wù)”（抖音DP服務(wù)）的日晟星羅，依托值得買科技的消費(fèi)數(shù)據(jù)優(yōu)勢和AI能力，有效幫助品牌發(fā)掘全域興趣電商的破局點(diǎn)、開創(chuàng)增長新路徑，在2024年繼續(xù)保持快速發(fā)展，連續(xù)3年獲得“抖音電商鉆石服務(wù)商”評級認(rèn)證，服務(wù)于多個(gè)知名國際美妝個(gè)護(hù)集團(tuán)及品牌。作為代運(yùn)營服務(wù)商的有助科技，則在2024年與首農(nóng)食品集團(tuán)、青島啤酒等頭部客戶持續(xù)深入合作的同時(shí)，新簽約了18個(gè)品牌客戶。這種“技術(shù)+數(shù)據(jù)+服務(wù)”的組合拳，使其在代運(yùn)營紅海市場中開辟出智能營銷新賽道。
星羅創(chuàng)想、日晟星羅、有助科技也正是值得買科技的三大創(chuàng)新業(yè)務(wù)代表，它們正在積極推進(jìn)AI技術(shù)與自身業(yè)務(wù)場景的融合，將營銷服務(wù)進(jìn)一步升級為智能營銷。
提供“商品與媒體匹配的全鏈路服務(wù)”的星羅創(chuàng)想，推出AI工具“神燈素材助手”，這是一款自動生成圖片、文本和視頻等素材的AI工具，能夠有效提升各種營銷場景下的創(chuàng)意產(chǎn)出水準(zhǔn)和內(nèi)容生產(chǎn)效率，有效幫助品牌、商家降低內(nèi)容制作成本，提升了企業(yè)的數(shù)字化水平。
透過星羅創(chuàng)想的實(shí)踐，可窺見值得買科技在AI浪潮中開辟的第二增長曲線，而這也揭示了AI時(shí)代營銷服務(wù)的進(jìn)化路徑。
在值得買科技的整體布局中，星羅創(chuàng)想不僅是創(chuàng)新業(yè)務(wù)的標(biāo)桿，更是AI技術(shù)商業(yè)化的試驗(yàn)田。其成功表明：當(dāng)AI深度融入產(chǎn)業(yè)場景時(shí)，不僅能降本增效，更能創(chuàng)造全新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。隨著AI技術(shù)的持續(xù)迭代，星羅創(chuàng)想有望成為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，為值得買科技打開更廣闊的增長空間。
盡管AI戰(zhàn)略已顯成效，但值得買科技仍需面對三重考驗(yàn)：在技術(shù)層面，如何保持大模型迭代的領(lǐng)先性；在商業(yè)層面，如何平衡AI投入與短期盈利；在倫理層面，如何規(guī)避算法偏見與數(shù)據(jù)隱私問題。對此，公司管理層在財(cái)報(bào)中明確：2025年將繼續(xù)加大AI研發(fā)投入，同時(shí)探索數(shù)據(jù)要素流通機(jī)制，并計(jì)劃將“什么值得買”模式復(fù)制至東南亞等新興市場。
站在AI重塑消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的拐點(diǎn)，值得買科技正在從“消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)”進(jìn)化為“AI驅(qū)動的消費(fèi)決策引擎”?！爱?dāng)競爭對手仍在追逐流量紅利時(shí)，值得買科技通過AI生態(tài)構(gòu)建的技術(shù)壁壘、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和場景優(yōu)勢，或許正開啟一個(gè)屬于‘智能消費(fèi)決策’的新紀(jì)元。”莫岱青這樣說到。
陳虎東則表示，AI助力雖然好處很多，例如自動商品評測，比價(jià)、選品優(yōu)化之類的，這有助于其對更加垂直類的消費(fèi)場景的探索。但是挑戰(zhàn)同樣存在，因?yàn)樯墒降腁I在消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用尚早，還在探索期，這需要資本投入的耐心；另外就是AI在消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展，對消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集不可避免，必須以完全合規(guī)的方式進(jìn)行。但無論如何，對值得買科技而言，其正在進(jìn)行的“AI+消費(fèi)“轉(zhuǎn)型，都是關(guān)鍵而必要的一步。
