(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月19日，杭州市發(fā)布了2025年第一季度網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息，全面分析了該市網(wǎng)約車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了提示。此次發(fā)布的數(shù)據(jù)和分析，旨在進(jìn)一步促進(jìn)杭州市網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)范有序發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，更好地滿足群眾美好出行需求。
一、許可辦證情況
截至2025年3月31日，杭州市共有70家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)許可，較2024年第四季度持平。其中，實(shí)際投入運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)有51家，暫停運(yùn)營(yíng)的有2家。在運(yùn)輸車輛方面，杭州市共有13.46萬輛網(wǎng)約車獲得運(yùn)輸證，較2024年第四季度增加了1504輛。網(wǎng)約車駕駛員方面，共有8977人獲得從業(yè)資格證，較2024年第一季度增加了43244人。
數(shù)據(jù)顯示，杭州市網(wǎng)約車市場(chǎng)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。各網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)需要在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以吸引和留住更多的駕駛員和乘客。
二、市場(chǎng)運(yùn)行情況
1.運(yùn)量和運(yùn)力
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，2025年第一季度，杭州市網(wǎng)約車成交訂單總量為1.76億單，日均訂單量為30.16萬單。全市有接單記錄的網(wǎng)約車共有11.71萬輛，日均活躍網(wǎng)約車為7.73萬輛。與2024年同期相比，訂單總量增長(zhǎng)了13.11%，日均訂單總量增長(zhǎng)了128.56萬單。
從單車日均訂單量來看，2025年第一季度全市網(wǎng)約車單車日均訂單量為16.63單，環(huán)比增長(zhǎng)4.76%。其中，10至20單區(qū)間的車輛占比最高，為39.2%；21單及以上的車輛占比為33.32%。
在單車日均上線時(shí)長(zhǎng)方面，全市網(wǎng)約車單車日均上線時(shí)長(zhǎng)為7.95小時(shí)，環(huán)比增長(zhǎng)1.39%。其中，上線時(shí)長(zhǎng)小于4小時(shí)和4至8小時(shí)區(qū)間的車輛占比分別為23.64%和23.64%。
2.單車日均營(yíng)收
2025年第一季度，全市網(wǎng)約車單車日均營(yíng)收為434.15元，環(huán)比增長(zhǎng)7.74%。不同上線時(shí)長(zhǎng)的車輛日均營(yíng)收存在差異，上線時(shí)長(zhǎng)小于4小時(shí)、4至8小時(shí)、8至12小時(shí)和12小時(shí)以上的單車日均營(yíng)收分別為167.28元、360.13元、528.2元和677.2元。
三、市場(chǎng)監(jiān)管情況
1.訂單合規(guī)率及違法查處
杭州市2025年第一季度網(wǎng)約車訂單合規(guī)率為95.9%，環(huán)比下降2.1%。在執(zhí)法查處方面，共查處網(wǎng)約車相關(guān)違法違規(guī)案件676起，其中人員無營(yíng)運(yùn)證237起、車輛無營(yíng)運(yùn)證77起、其他類案件432起。
2.行業(yè)自律
杭州市客運(yùn)出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)持續(xù)開展行業(yè)自律工作，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)自律公約，對(duì)違反規(guī)定的駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行約束和懲戒。
3.背景審查
2025年第一季度，新申請(qǐng)杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的人員中，有0.17萬人背景審查未通過。未通過的主要原因包括：有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄等。
四、市場(chǎng)預(yù)警提示
杭州市始終堅(jiān)持以依法規(guī)范網(wǎng)約車發(fā)展，依法嚴(yán)懲網(wǎng)約車違法違規(guī)行為。有意來杭從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與人員，應(yīng)詳細(xì)了解本地相關(guān)法律法規(guī)，充分開展市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真考量市場(chǎng)變化，合理確定收益預(yù)期，理性審慎投資或擇業(yè)。
對(duì)租車從業(yè)的駕駛員，在簽訂租車協(xié)議時(shí)建議使用浙江省合同示范文本（HT33/SF23-2024）《浙江省網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車租賃合同》，看清協(xié)議內(nèi)容，弄懂雙方約定及需自行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛以及自身權(quán)益受損，依法維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。
杭州市此次發(fā)布的網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息，為網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)、駕駛員以及有意進(jìn)入該市網(wǎng)約車市場(chǎng)的企業(yè)和人員提供了重要的參考依據(jù)。各相關(guān)方應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量，共同促進(jìn)杭州市網(wǎng)約車市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。
