(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月18日消息，美團近日測試了面向C端用戶的AI助手服務“問小袋”。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，美團“問小袋”是基于Raccoon model（浣熊大模型）的一款外賣智能助手產(chǎn)品，可以為用戶進行餐飲推薦、提供送禮建議等服務，類似于導購助手。目前，該工具已在美團外賣平臺中開啟小范圍測試。
另外，“問小袋”可以根據(jù)用戶搜索的關鍵詞或關鍵語句，自動匹配符合用戶消費意圖的外賣商品。例如，搜索“送女友禮物”，“問小袋”會推薦鮮花、巧克力盒、香薰等外賣商品，并且將這些商品進行分類，讓用戶按照需求進行篩選購物。
從產(chǎn)品的角度看，美團推出“問小袋”，有助于提高交易效率。因為AI不僅能夠通過智能匹配減少用戶消費選擇時的思考時間，還可以讓消費者做出較為合理的消費決策，從而提高外賣訂單的交易轉(zhuǎn)化率。不排除美團未來將會進一步將AI應用場景擴展至到店、社區(qū)團購等業(yè)務上。
此前，美團大眾點評也快速測試“智能小助手”功能，用戶在搜索部分問題時，搜索結(jié)果頁面的頭部將出現(xiàn)“小助手”測試版，智能回答用戶提問。
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