(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年3月，數(shù)字生活領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）為您帶來本月本地生活、在線外賣、家裝租聘、數(shù)字文娛等賽道最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、美團2023年Q4營收736.96億元 同比增長22.6%
2、俞永福卸任阿里本地生活集團董事長兼CEO
3、抖音生活服務(wù)架構(gòu)大調(diào)整 將成立三大區(qū)及NKA部門
4、 央視“3·15”晚會曝光世紀(jì)佳緣 百合網(wǎng)等捏造“虛擬人”欺詐消費者
5、抖音回應(yīng)以75億美元價格收購餓了么70%股份
6、餓了么推出“Hi了么”新業(yè)務(wù)
7、阿里已出售全部嗶哩嗶哩持股
網(wǎng)經(jīng)社將傳統(tǒng)生活服務(wù)電商定義為基于互聯(lián)網(wǎng)為人們?nèi)粘Ｉ钕M提供的服務(wù)，分為到店服務(wù)（包括到店餐飲、酒店、影院等）與到家服務(wù)（外賣、家政等）兩大類。數(shù)字化浪潮下，生活服務(wù)行業(yè)也經(jīng)歷著數(shù)字化的變革。網(wǎng)經(jīng)社將生活服務(wù)電商升級為數(shù)字生活，具體包括餐飲外賣、旅游、交通出行、婚戀交友、房產(chǎn)、招聘、家裝、數(shù)字文娛等各種服務(wù)消費的數(shù)字化。
一、財報發(fā)布
BOSS直聘2023年Q4營收15.80億元 同比上漲46.0%
3月12日美股盤前，BOSS直聘（NASDAQ:BZ,HK:2076）發(fā)布了2023年第四季度及全年財報。第四季度，BOSS直聘實現(xiàn)營收15.80億元，同比上漲46.0%。第四季度公司取得凈利潤3.31億元，較上年同期由虧轉(zhuǎn)盈。
貝殼2023年營收778億元 同比增長28.2%
3月14日，發(fā)布了2023年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績。財報顯示，貝殼2023年總交易額（GTV）為3.14萬億元，凈收入為778億元，同比增長28.2%；凈利潤達58.90億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤達97.98億元。貝殼2023年第四季度實現(xiàn)GTV7356億元，同比增長13.7%；凈收入202億元，同比增長20.6%，凈利潤6.7億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為17.14億元。
閱文集團2023年營收70.1億 歸母凈利同比增長32.3%
3月18日，閱文集團（0772.HK）公布了2023年全年業(yè)績報告。報告顯示，2023年閱文集團實現(xiàn)營收70.1億元；歸屬于公司股東的凈利潤8.0億元，同比增長32.3%，對應(yīng)歸母凈利率達11.5%，同比提升3.5個百分點。同時，閱文經(jīng)營利潤達到7.1億元，同比增長12.8%。
騰訊音樂2023年Q4營收68.9億元 凈利潤16.8億元
3月19日，騰訊音樂娛樂集團發(fā)布第四季度及全年未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績。2023年第四季度，騰訊音樂娛樂集團總收入為人民幣68.9億元（9.71億美元），非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則凈利潤為人民幣16.8億元（2.36億美元），同比增長12.5%。
貓眼娛樂2023年營收47.57億元 同比增加105.1%
3月21日，貓眼娛樂在港交所公告，2023年收益達47.57億元，同比增加105.1%。毛利同比增加133.8%至23.85億元。2023年年內(nèi)經(jīng)調(diào)整EBITDA為12.5億元，同比增長290.4%。2023年經(jīng)調(diào)整溢利凈額為10.29億元，同比增長342.2%。
美團2023年Q4營收736.96億元 同比增長22.6%
3月22日，美團發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績。2023年全年，美團營收2767.44億元，同比增長25.85%；凈利潤138.6億元，而2022年虧損67億元；經(jīng)調(diào)整EBITDA及經(jīng)調(diào)整溢利凈額分別增長至239億元及233億元；即時配送交易筆數(shù)218.93億筆。
同道獵聘2023年營收22.8億元人民幣 同比減少13.5%
3月22日，同道獵聘集團(06100.HK)發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績報告。財報顯示，2023年全年公司實現(xiàn)營收22.8億元人民幣，同比減少13.5%。其中，四季度營收6.3億元人民幣，全年經(jīng)調(diào)整經(jīng)營利潤錄得1.39億元人民幣。
斗魚2023年營收55.3億元 凈利潤3550萬元
3月26日，斗魚發(fā)布了2023年第四季度及全年未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2023年，斗魚第四季度總營收12.96億元，直播收入10.21億元，廣告及其他收入2.75億元，同比大幅提升226.5%，毛利潤1.26億元，毛利率為9.7%，調(diào)整后凈虧損為500萬元。本季度移動端平均MAU為5170萬，環(huán)比保持穩(wěn)定，季度付費用戶為370萬。
二、本地生活
俞永福卸任阿里本地生活集團董事長兼CEO
3月1日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘向本地生活集團全體員工發(fā)布內(nèi)部信，宣布俞永福將于3月31日卸任本地生活集團董事長兼CEO職務(wù)，本地生活集團的兩大業(yè)務(wù)餓了么、高德將分別設(shè)董事長和CEO。其中，餓了么董事長由本地生活集團CTO吳澤明接任，CEO由蜂鳥配送負責(zé)人韓鎏接任；高德董事長由總裁劉振飛接任，COO郭寧出任高德CEO。
抖音生活服務(wù)上線團購達人課堂
3月4日，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺獲悉，抖音生活服務(wù)近日宣布團購達人課堂正式上線。據(jù)悉，團購達人課堂，全稱“抖音生活服務(wù)團購達人課堂”，是專為團購達人打造的官方學(xué)習(xí)平臺專欄，旨在通過提供優(yōu)質(zhì)課程，陪伴達人更好、更快成長。
美團短視頻新增劇場頻道
3月5日，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺獲悉，美團 APP 近日針對短視頻界面進行改版，增設(shè)了以影視內(nèi)容講解為主的劇場頻道，界面共分為關(guān)注、本地、劇場和推薦四部分。劇場頻道主要承載商業(yè)變現(xiàn)任務(wù)，用戶可在本地頻道掛上商家的美團店鋪鏈接。
抖音生活服務(wù)架構(gòu)大調(diào)整 將成立三大區(qū)及NKA部門
3月7日，據(jù)《晚點LatePost》消息，抖音生活服務(wù)部門與字節(jié)商業(yè)化銷售部門的組織架構(gòu)將發(fā)生大調(diào)整，兩塊業(yè)務(wù)的部分中層也將雙向流動輪崗。其中，抖音生活服務(wù)原先按照行業(yè)劃分的到店餐飲、到店綜合、酒旅三個平行部門，將按地域被重組為北、中、南三個大區(qū)，以及服務(wù)全國連鎖大商戶的NKA部門。字節(jié)商業(yè)化銷售部門的核心骨干會被調(diào)至生活服務(wù)業(yè)務(wù)，接管上述新成立的部門；剩余未外調(diào)的管理者也將內(nèi)部輪崗。
兩會代表蒙媛：建議共享充電寶收費形式改為 " 充電度數(shù) "
兩會期間，全國人大代表蒙媛建議，市場監(jiān)管部門積極整治共享充電寶定價過高、歸還后仍計費的亂象，加強共享充電寶價格方面的監(jiān)管工作，明確定價規(guī)則、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，建立良好的市場價格秩序。蒙媛認為共享充電寶應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新收費形式，從 " 以小時計費 " 的收費規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)橐?" 充電度數(shù) " 多少進行計費。
深圳消委會公布全國首個共享充電寶行業(yè)自律公約
3月11日，深圳市消委會公布了全國首個共享充電寶行業(yè)自律公約，街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團、瞎充7家共享充電寶企業(yè)代表現(xiàn)場簽署了自律公約，承諾并已基本按照自律公約內(nèi)容履行。
阿里本地生活對員工開放限制性股份還原
3月14日，阿里本地生活剛剛通過內(nèi)部郵件確認，將為員工開放限制性股份還原為本地生活期權(quán)的選擇。根據(jù)該方案，此前曾通過現(xiàn)金行權(quán)期權(quán)的員工，可以選擇將本地生活股份還原為本地生活期權(quán)。一旦選擇還原，公司將一次性向員工的個人賬戶支付當(dāng)時的行權(quán)款、稅費以及行權(quán)款的時間成本。
抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)完成劃分 三大區(qū)涵蓋46城
3月18日，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺獲悉，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)近日已經(jīng)劃分完畢，三大區(qū)涵蓋46城，各大區(qū)負責(zé)人均向抖音商業(yè)化和生活服務(wù)部門負責(zé)人浦燕子匯報。
世紀(jì)佳緣 百合網(wǎng)等捏造“虛擬人”欺詐消費者 央視“3·15”晚會揭露婚戀平臺亂象
3月15日晚，央視“3·15”晚會如期而至，第六輪曝光將矛頭直指婚戀平臺亂象。一直以來，婚戀平臺憑借“優(yōu)質(zhì)的異性資源、0門檻的誘人廣告、言之鑿鑿的成功案例”吸引了大量關(guān)注。然而，真實情況卻并非如此美好。
美團成立平臺產(chǎn)品部 陶雪璇擔(dān)任負責(zé)人
3月18日，美團平臺以內(nèi)部信形式宣布，成立平臺產(chǎn)品部，由陶雪璇擔(dān)任負責(zé)人。同時，在平臺產(chǎn)品部下設(shè)設(shè)計部，整合公司到店、到家等設(shè)計部門資源，由原到店設(shè)計部負責(zé)人張國忠擔(dān)綱。這是美團繼2月組織架構(gòu)調(diào)整后的一項更細化的變動。按照當(dāng)時的安排，到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團平臺、基礎(chǔ)研發(fā)等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報。這次則是聚焦在核心本地商業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)部的化零為整。
美團啟動新一輪業(yè)務(wù)負責(zé)人的輪崗任命
3月19日，美團發(fā)布內(nèi)部信宣布新一輪業(yè)務(wù)負責(zé)人的輪崗任命計劃。其中，公司副總裁魏巍將負責(zé)到店餐飲事業(yè)部，外賣履約平臺負責(zé)人崗位由章若愚接任，而校招應(yīng)屆生出身的薛冰則成為了外賣事業(yè)部負責(zé)人。
抖音集星一周年：交易額增長超15倍
3月20日消息，抖音生活服務(wù)日前發(fā)布抖音集星一周年經(jīng)營報告。截至3月18日，抖音生活服務(wù)機構(gòu)專屬經(jīng)營平臺——「抖音集星」進行品牌升級已滿一周年。過去一年，「抖音集星」MCN機構(gòu)業(yè)務(wù)已遍布全國314個城市，入駐機構(gòu)數(shù)量增長超5倍，機構(gòu)業(yè)務(wù)總交易額增長超15倍。
順豐同城洗護服務(wù)正式上線
3月20日，順豐同城官微宣布，順豐同城洗護服務(wù)正式上線。該服務(wù)將在北京首次開放。順豐上門免費取送衣物，損壞包賠，專業(yè)團隊洗滌；五重消殺，洗凈無殘留。
美團：2023年生活服務(wù)交易額同比增長100%
3月21日，美團LE（生活服務(wù)）業(yè)務(wù)負責(zé)人宮玉清在上海生活服務(wù)行業(yè)峰會上透露，上門到家服務(wù)已支撐起萬億規(guī)模的市場。據(jù)美團數(shù)據(jù)，2023年，生活服務(wù)（含家政、洗滌、維修）的交易額同比增長100%，上海、北京、成都、重慶、廣州成為生活服務(wù)商家數(shù)TOP5城市。
三、在線外賣
上海消保委：強制收取外賣打包費損害消費者權(quán)益
3月6日，上海市消保委發(fā)表觀點稱，強制收取外賣打包費影響公平競爭，損害消費者權(quán)益。上海市消保委認為，外賣產(chǎn)品的價格理應(yīng)包含基本的打包費用。在消費者購買外賣食品時，打包是服務(wù)的一部分，理應(yīng)被包含在食品價格中，而無需額外收費。單獨收取打包費無異于對消費者進行了二次收費，這違背了公平交易的原則。
抖音回應(yīng)以75億美元價格收購餓了么70%股份：沒有相關(guān)計劃
3月15日，有報道稱，抖音集團和阿里巴巴集團將在3月21日發(fā)布重大新聞，字節(jié)跳動或?qū)⒁?5億美元價格收購餓了么70%股份，其余30%股份由阿里繼續(xù)持有，作為財務(wù)投資。對此，抖音方面回應(yīng)稱，沒有相關(guān)計劃。
餓了么發(fā)起“e盾行動”整治惡意索賠
近日，在餓了么的協(xié)同下，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合公安機關(guān)對2名涉嫌牟利性職業(yè)索賠的違法行為人處以行政拘留的處罰，由此依法保障餐飲商家等市場主體的合法權(quán)益。
美團外賣近3個月清退資質(zhì)不全門店近3萬家
3月26日，資質(zhì)證照是外賣食品安全管理的首要環(huán)節(jié)，也是餐飲服務(wù)經(jīng)營者入網(wǎng)經(jīng)營的第一道程序。針對“幽靈外賣”“影子店鋪”等現(xiàn)象，美團外賣進行了多舉措、多方面打擊，近一年來聯(lián)動全國各地警方，打擊外賣代開店黑灰產(chǎn)，成功破獲案件24起，100余名犯罪嫌疑人被捕；因門店資質(zhì)問題，近三個月以來已有近3萬商家被平臺日常巡檢中發(fā)現(xiàn)并清退。
押注成人情趣用品 餓了么推出“Hi了么”新業(yè)務(wù)
3月26日，據(jù)Tech星球消息，餓了么在近期推出一個名為“Hi了么”的新業(yè)務(wù)，定位是成人情趣用品配送平臺，由餓了么醫(yī)藥業(yè)務(wù)所屬團隊打造，目前已在微信端上線了同名的小程序。據(jù)了解，該平臺提供避孕套、飛機杯、跳蛋、情趣內(nèi)衣等多種情趣用品、成人用品，7X24小時服務(wù)，最快30分鐘送達。
四、家裝租賃
天貓好房“業(yè)主幫賣”服務(wù)在全國上線
3月7日，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺獲悉，天貓好房宣布，" 業(yè)主幫賣 " 服務(wù)已于 3 月 1 日在全國鋪開。房東在天貓好房上錄入自己的房產(chǎn)信息，即可一鍵完成與經(jīng)紀(jì)人的成功鏈接。房東可自行選擇鏈接經(jīng)紀(jì)人人數(shù)，至高可召喚全城經(jīng)紀(jì)人完成線上幫賣。
快手理想家開啟“2024春季購房節(jié)”大促活動
3月7日，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺獲悉，快手理想家宣布開啟“2024春季購房節(jié)”大促活動，以“春季煥新房，新的N次方，新房新家新生活”為主題，從3月6日至4月5日，將拿出3.6億購房禮金，聯(lián)動開發(fā)商、機構(gòu)和主播，為購房者帶來優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)折扣房源。
消息稱抖音房產(chǎn)進行新一輪架構(gòu)調(diào)整 全面轉(zhuǎn)型為線上業(yè)務(wù)
3月8日消息，據(jù)界面新聞報道，抖音房產(chǎn)進行了新一輪架構(gòu)調(diào)整，抖音房產(chǎn)業(yè)務(wù)已全面轉(zhuǎn)型為線上業(yè)務(wù)，CPS（cost per sale，是一種線上的房產(chǎn)交易分傭模式）和廣告業(yè)務(wù)成為其主要的業(yè)務(wù)方向。
土巴兔發(fā)布2023裝修消費報告：80后關(guān)注品質(zhì) 90后追趕潮流
3月11日，土巴兔大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2023年中國80后VS90后裝修消費圖鑒》，對當(dāng)前家裝市場的用戶畫像及消費趨勢做了詳細剖析。值得注意的是，這份報告重點以80后、90后作為研究對象，著重分析了這兩個裝修主要人群的裝修消費行為。
五、互聯(lián)網(wǎng)招聘
智聯(lián)招聘：2024年職場女性平均月薪 8958 元
" 三八婦女節(jié) " 到來之際，智聯(lián)招聘繼續(xù)發(fā)布《2024 中國女性職場現(xiàn)狀調(diào)查報告》，過去一年，新動能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、工作模式加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，職場女性身處快速進化的新職場，一面在新機遇中尋求新發(fā)展，一面也面臨著性別帶來的挑戰(zhàn)。從薪酬看，職場女性平均月薪 8958 元，較上一年上漲 3.1%，與男性的 10289 元相差 1331 元。男女薪酬差距 12.9%，與前兩年的差距大致持平。
拉勾招聘上線“全民升職季”釋放超288萬個崗位
3月6日消息，拉勾招聘宣布正式上線年度“全民升職季”招聘活動，作為招聘行業(yè)的重要活動，本年度拉勾招聘攜手字節(jié)跳動、美團、京東、快手、360、騰訊音樂、小米、中國平安、貝殼、小熊博望、粉筆網(wǎng)等140余家數(shù)字科技企業(yè)，共計釋放超過288萬個真實崗位。
包頭市人才直播帶崗基地正式啟動
3月14日消息，“包你滿意 職等你來”包頭市直播帶崗基地啟動儀式暨新春招聘月大型招聘會近日落幕，內(nèi)蒙古自治區(qū)首個由政府部門主導(dǎo)的“直播帶崗”基地——包頭市人才直播帶崗基地正式啟動。啟動儀式上，包頭高新技術(shù)人才服務(wù)中心與北京快手科技有限公司、內(nèi)蒙古柏深人力資源有限公司簽訂直播帶崗三方合作協(xié)議。
六、數(shù)字文娛
阿里大文娛發(fā)布“港藝振興計劃” 未來5年投入不低于50億港元
3月11日消息，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字文娛臺了解到，阿里大文娛發(fā)布“港藝振興計劃”。阿里大文娛宣布，未來5年將在香港劇集、電影、演出和青年人才培養(yǎng)四大領(lǐng)域投入不低于50億港元。阿里大文娛董事長兼CEO樊路遠表示，希望與香港文化娛樂界展開深度合作。阿里影業(yè)還發(fā)布了多部優(yōu)質(zhì)港片，并宣布將在香港打造第二總部。
YY直播試水引入短劇版權(quán)內(nèi)容
3月8日消息，YY直播負責(zé)人李樂在3月6日舉辦的一場閉門活動中表示，YY直播正在試水引入部分短劇版權(quán)內(nèi)容，未來則將走向自制短劇，并邀請更多合作公會和主播參與拍攝。
阿里已出售全部嗶哩嗶哩持股
3月27日消息，阿里巴巴集團披露的權(quán)益變動報告顯示，阿里已出售其持有的全部嗶哩嗶哩（B站）股份。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字文娛臺（WY.100EC.CN）了解到，此前，阿里相關(guān)人士曾表示，“此次出售主要基于阿里自身的資本管理目標(biāo)，不會影響雙方業(yè)務(wù)上的合作，阿里旗下相關(guān)業(yè)務(wù)會繼續(xù)加強與B站在各領(lǐng)域的合作?！鄙现埽瑯映鲇谫Y本管理目標(biāo)，阿里也減持了部分小鵬汽車股份。
七、數(shù)字生活投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數(shù)字生活領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排名依次為大麥網(wǎng)、美團、飛豬、聯(lián)聯(lián)周邊游、BOSS直聘、去哪兒、走著瞧旅行、智行、如程、餓了么、萬師傅、貓眼電影、58到家、俠侶親子游、大眾點評、58同城、旅劃算、騎驢游、票牛、馬蜂窩、智聯(lián)招聘、彩貝殼、途家、窮游網(wǎng)、動因體育、小電科技、大河票務(wù)網(wǎng)、聯(lián)動云租車、青桔、驢媽媽、高德、豬八戒網(wǎng)、京東到家、黃河票務(wù)等。
【小貼士】
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