(網(wǎng)經(jīng)社訊)后疫情時(shí)代的消費(fèi)行為，已由傳統(tǒng)模式向體驗(yàn)型、社交型、健康型的消費(fèi)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。商業(yè)空間需要滿足顧客對(duì)于社交、活動(dòng)的暢想，提升消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期。
商業(yè)的本質(zhì)是探討“人”、“貨”、“場”三者之間的關(guān)系。消費(fèi)元宇宙倡導(dǎo)以人為本的商業(yè)模型，引導(dǎo)消費(fèi)行為向第四消費(fèi)時(shí)代轉(zhuǎn)變。在供應(yīng)鏈體系的加持下，國內(nèi)的第四消費(fèi)時(shí)代不局限于商品的共享和社會(huì)化，而是把消費(fèi)和創(chuàng)業(yè)、和群眾生活相結(jié)合。
消費(fèi)元宇宙所設(shè)想的是面向消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者、商場等多用戶及平臺(tái)的復(fù)合模型。通過線上鏡像與數(shù)字孿生帶來的巨大空間潛力，將多元用戶集合統(tǒng)一，虛實(shí)交互以拓展商業(yè)空間的輻射領(lǐng)域。
消費(fèi)元宇宙創(chuàng)造商業(yè)場景新模型
消費(fèi)元宇宙針對(duì)其消費(fèi)形式及內(nèi)容分為兩個(gè)發(fā)展維度。一方面由實(shí)向虛，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)字化，另一方面由虛向?qū)崳瑢?shí)現(xiàn)數(shù)字化消費(fèi)。
消費(fèi)元宇宙模型中，主體用戶以消費(fèi)者、創(chuàng)作者為核心。通過自下而上的模式，依靠用戶主導(dǎo)，創(chuàng)作經(jīng)濟(jì)；個(gè)體特征，用戶生態(tài)；沉浸體驗(yàn)，平臺(tái)互通三點(diǎn)特征打造全新的線下商業(yè)形態(tài)。
用戶主導(dǎo)，創(chuàng)作經(jīng)濟(jì)：在用戶主導(dǎo)的消費(fèi)元宇宙模型中，將形成以用戶個(gè)體為核心的去中心化平臺(tái)，消費(fèi)者與創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)了商業(yè)的空間形態(tài)與運(yùn)營模式。消費(fèi)者的感知與信息自下而上的決定了商業(yè)的業(yè)態(tài)組成及模式，從而構(gòu)筑由不同因素主導(dǎo)的非同質(zhì)化商業(yè)空間模型。
個(gè)體特征，用戶生態(tài)：消費(fèi)元宇宙強(qiáng)調(diào)個(gè)體的生命日志，即對(duì)用戶的生活體驗(yàn)及信息進(jìn)行全周期記錄及保存，并以個(gè)體為單位相互分享交流。用戶的數(shù)據(jù)不再是互聯(lián)網(wǎng)階段龐大數(shù)據(jù)庫的組成部分，而是得以維持用戶的標(biāo)簽化特征，定義周邊的空間屬性，從而形成以用戶身份生態(tài)的集群，定義商業(yè)空間的業(yè)態(tài)與模式。
沉浸體驗(yàn)，平臺(tái)互通：消費(fèi)元宇宙構(gòu)建了虛擬與實(shí)體的雙重平臺(tái)，在不同層級(jí)擴(kuò)張空間的影響及傳播范圍。增強(qiáng)線下用戶感知并多維化用戶體驗(yàn)，并消除了用戶地理位置對(duì)于實(shí)體商業(yè)空間的制約，加強(qiáng)用戶的交際廣度與情感認(rèn)同。同時(shí)結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的高速發(fā)展，縮短了非必要時(shí)間與資源的投入，增強(qiáng)用戶的直接感受與服務(wù)認(rèn)同。
展望消費(fèi)元宇宙的發(fā)展未來，可大致歸結(jié)為三個(gè)階段。
既有商業(yè)空間的用戶主導(dǎo)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。通過數(shù)字化手段拓展消費(fèi)者觸點(diǎn)，在全渠道對(duì)用戶進(jìn)行發(fā)掘并整合用戶需求信息，及時(shí)對(duì)全領(lǐng)域用戶進(jìn)行信息反饋，強(qiáng)化重點(diǎn)商業(yè)屬性，以鞏固商業(yè)空間在其大區(qū)位的獨(dú)特性與吸引力。
商業(yè)空間的多領(lǐng)域多平臺(tái)融合，以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。在物質(zhì)消費(fèi)已高度飽和的現(xiàn)狀下，精神消費(fèi)成為了區(qū)分商業(yè)對(duì)客流吸引力的重要決定因素。在未來，商業(yè)空間會(huì)與更多產(chǎn)業(yè)達(dá)成聯(lián)合，借由元宇宙帶來的交互平臺(tái)，為用戶提供更為多元化的精神消費(fèi)場所。
商業(yè)空間數(shù)據(jù)激活新經(jīng)濟(jì)新場景，以實(shí)現(xiàn)多元用戶的共創(chuàng)共建。產(chǎn)業(yè)間、用戶間得以在共同的平臺(tái)進(jìn)行對(duì)話，彼此的鏈接也愈發(fā)緊密，促成產(chǎn)業(yè)、用戶間的合作、互通。用戶在平臺(tái)不再只屬于使用者，而成為平臺(tái)的創(chuàng)建者。
