(網(wǎng)經(jīng)社訊)近兩年，隨著抖音、快手等新電商平臺(tái)的迅速崛起，催生“新電商操盤手”這一新職能物種。他們可能是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、電商總監(jiān)、直播負(fù)責(zé)人、投手等職能角色，一般具備選品、內(nèi)容策劃、投流管理、銷售轉(zhuǎn)化等復(fù)合能力。
為探究新電商行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)，對(duì)新電商操盤手畫像進(jìn)行精細(xì)化勾勒，有米有數(shù)于2022年底發(fā)起《2022新電商操盤手生存狀況年度調(diào)查》，從數(shù)據(jù)中“抽絲剝繭”，得出新電商操盤手的群體畫像、職場(chǎng)現(xiàn)狀、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等等，因此重磅推出《2022新電商操盤手生存狀況報(bào)告》，以幫助新電商操盤手清晰認(rèn)知，給行業(yè)帶來(lái)更清晰的市場(chǎng)解讀。
那么從借勢(shì)新渠道東風(fēng)爆量爆單，到紅利消退增長(zhǎng)艱難，新電商操盤手們至今的生存狀態(tài)如何？新電商企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)又怎么樣？
下面讓我們一起來(lái)細(xì)讀報(bào)告的核心內(nèi)容：
1.操盤手男女占比約為7:3
整體而言，操盤手的男女比例約為7:3，利用性別TGI指數(shù)（目標(biāo)群體指數(shù)）進(jìn)一步分析，可發(fā)現(xiàn)主播和運(yùn)營(yíng)的女性傾向性高；投手/優(yōu)化師、負(fù)責(zé)人/操盤手和老板群體的男性特征更顯著。
2.杭州廣州領(lǐng)跑，新一線城市崛起
與大多數(shù)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)相似，新電商人才也集中在北上廣深等一線城市。杭州和廣州的人才密度領(lǐng)跑全國(guó)，10個(gè)操盤手中至少有一個(gè)扎根這兩地。另外，南昌、成都、鄭州等新一線城市的電商潛力也值得注意。
3.姜還是老的辣，90后高薪操盤手比00后多
在所調(diào)研的對(duì)象中，超6成新電商操盤手為正值壯年的90后和95后。分析不同年齡段操盤手的收入狀況，可見(jiàn)在資歷豐富的年長(zhǎng)操盤手中，高薪占比較高，從00后到90后，月薪3-5萬(wàn)的占比提升8%，月薪5萬(wàn)以上的從零突破至6%。
二、受疫情影響 操盤手待遇平均減少約5成 超7成新電商人跳槽1-2次
1.積累3年經(jīng)驗(yàn)，超8成操盤手月薪突破萬(wàn)元
分析月薪與年資的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)隨著操盤手的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰μ嵘浯鲆矔?huì)逐步提高。經(jīng)過(guò)第一年小白階段，約9成操盤手的待遇提升至6千+；而在第二個(gè)分水嶺3年過(guò)后，月薪突破萬(wàn)元的操盤手會(huì)躍升至8成以上。
2.有人歡喜有人愁，加薪和降薪的人數(shù)相當(dāng)
受2022疫情的反復(fù)影響，新電商行業(yè)的物流履約受較多影響，從而影響新電商企業(yè)收入。據(jù)調(diào)查，操盤手在2022年的待遇平均減少0.47%。（下圖數(shù)據(jù)有誤，以報(bào)告終版為準(zhǔn)）但危與機(jī)并存，也有超4成的操盤手喜獲提薪。
3.超7成新電商人跳槽在2次以內(nèi)，不算特別頻繁
2022年，在運(yùn)營(yíng)、投手和操盤手中，都有超50%的人跳槽1-2次。其中，以投手的跳槽最為頻繁，近2成人跳槽3-4次。
4.上班時(shí)段分散，近3成操盤手上午不上班
新電商行業(yè)內(nèi)盛行“日不落直播間”，人們休息的時(shí)候往往是直播電商的高峰時(shí)段，因而新電商人的上班時(shí)間不如其它行業(yè)規(guī)律，其上班時(shí)間比較分散。
1.電商人必備技能：數(shù)據(jù)分析+內(nèi)容創(chuàng)意+市場(chǎng)洞察
經(jīng)調(diào)研，超8成操盤手認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力是職業(yè)成長(zhǎng)的必備技能。此外，也有約6成操盤手看重內(nèi)容創(chuàng)意及市場(chǎng)洞察兩方面的能力。
2.8成操盤手參加培訓(xùn)，3成操盤手一年內(nèi)參加超3次
2022年，僅有2成不到的操盤手沒(méi)有參加電商類培訓(xùn)，超8成操盤手較為關(guān)注自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升。其中，3成以上操盤手一年內(nèi)參加付費(fèi)培訓(xùn)不少于3次，多數(shù)操盤手參加1-2次培訓(xùn)，占比達(dá)50%以上。
3.約8成操盤手選擇運(yùn)營(yíng)技能&操盤案例方向的培訓(xùn)
超8成操盤手參加付費(fèi)培訓(xùn)，以此掌握更多的電商運(yùn)營(yíng)技能。另外，7成以上操盤手參加電商操盤案例方向的培訓(xùn)，聽(tīng)業(yè)內(nèi)操盤手分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四、超5成新電商企業(yè)月GMV超百萬(wàn) 主力在抖音電商平臺(tái)“掘金”
1.過(guò)半企業(yè)的月GMV超100萬(wàn)，美妝個(gè)護(hù)與食品飲料商家更拔尖
超5成企業(yè)的月GMV超100萬(wàn)，100-500萬(wàn)的月GMV規(guī)模是重點(diǎn)區(qū)間（平均超2成）。月GMV規(guī)模在1000萬(wàn)以上的新電商企業(yè)主要集中美妝個(gè)護(hù)和食品飲料兩大品類。
2.復(fù)盤2022，9成企業(yè)主力在抖音“掘金”
在2022年，90%以上新電商企業(yè)在抖音布局生意。從主營(yíng)不同品類的企業(yè)布局情況來(lái)看，作為“后起之秀”的視頻號(hào)也得到服飾鞋包、食品飲料、日用百貨、母嬰兒童等品類商家關(guān)注。
3.超8成新電商企業(yè)首選在巨量千川渠道投放
值得關(guān)注的是，經(jīng)調(diào)研顯示，在眾多廣告投放平臺(tái)中，84%以上的新電商企業(yè)首選巨量千川。
4.7成企業(yè)采取“付費(fèi)流+自然流”玩法
據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近7成企業(yè)采用“付費(fèi)流+自然流”的復(fù)合流量結(jié)構(gòu)，付費(fèi)流過(guò)半的占比約6成。投流ROI方面，主營(yíng)服飾鞋包的企業(yè)，其平均ROI較高。
