(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月13日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月11日，Airbnb宣布將推出十年來最大的變化，包括：Airbnb類別（Airbnb Categories）、拆分住宿（Split Stays）、旅行保護(hù)（AirCover for guests）。
據(jù)介紹，為了創(chuàng)建Airbnb類別，Airbnb使用機(jī)器學(xué)習(xí)評(píng)估數(shù)百萬個(gè)房屋，以分析標(biāo)題、書面描述、照片說明、房東的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和客人的評(píng)論。Airbnb的管理團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)對(duì)列表進(jìn)行審查，并手工挑選特色照片，然后，每個(gè)類別都會(huì)經(jīng)過最終檢查，以幫助確保一致性和照片質(zhì)量。
拆分住宿是一項(xiàng)創(chuàng)新功能，可將用戶的旅行在兩個(gè)家庭之間分開。使用拆分住宿，用戶在搜索更長(zhǎng)的住宿時(shí)，通常會(huì)看到大約40%的房源。
使用AirCover for guests，用戶每次入住Airbnb時(shí)都會(huì)免費(fèi)獲得四項(xiàng)保護(hù)：
一是預(yù)訂保護(hù)保證（Booking Protection Guarantee），萬一房東需要在入住后30天內(nèi)取消房客的預(yù)訂，平臺(tái)會(huì)為房客找到類似或更好的住所，否則會(huì)退款給房客。
二是入住保證（Check-In Guarantee）， 如果用戶無法入住房間并且房東無法解決問題，平臺(tái)會(huì)在用戶最初的逗留期間為其尋找類似或更好的家，否則將退款給用戶。
三是Get-What-You-Booked保證，如果在入住期間的任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)房源與宣傳的不一樣，例如，冰箱停止工作并且房東無法修復(fù)，或者臥室數(shù)量少于列表中的數(shù)量，用戶將有三天的時(shí)間進(jìn)行報(bào)告，平臺(tái)會(huì)為其找到一個(gè)類似或更好的房子，否則同樣會(huì)退款。
四是24小時(shí)安全熱線（24-hour Safety Line），如果房客感到不安全，無論白天還是晚上，都可以優(yōu)先聯(lián)系受過專門訓(xùn)練的安全人員。
