(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月14日消息，近日，安徽省滁州市中級人民法院就餓了么不正當競爭行為判定賠償美團經(jīng)濟損失8萬元。另青島市中級人民法院就美團不正當競爭行為判定賠償餓了么100萬元（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/mtelm/ ）。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評供記者參考。
觀點一：雙方多次被判敗訴 用戶體驗不佳屢遭投訴
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，國家對于“二選一”不正當競爭等相關(guān)行為的判罰力度不斷加強。今年以來，餓了么、美團已經(jīng)多次因不正當競爭行為被法院判決敗訴，并向?qū)Ψ街Ц顿r償金。除了存在不正當競爭，雙方在用戶體驗方面也問題不少。據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，2021年以來餓了么、美團兩家平臺因退款問題、霸王條款、發(fā)貨問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、訂單問題、客服問題、虛假促銷等問題屢被用戶投訴。
此外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員，北京盈科（杭州）律師事務(wù)所丁夢丹律師曾表示：對經(jīng)營者而言，應(yīng)采取正當合法的競爭手段，尊重消費者的各項合法權(quán)利；對平臺而言，不得利用其市場地位加以限制或排除經(jīng)營者、消費者的權(quán)利，進而形成平臺內(nèi)生態(tài)體系的閉環(huán)競爭環(huán)境，主導和控制閉環(huán)內(nèi)的競爭發(fā)展，違背互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境市場競爭下的自由選擇、自由流動、自由競爭的原則。
觀點二：反壟斷成監(jiān)管重點 互聯(lián)網(wǎng)公司需加強本質(zhì)屬性
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）不完全統(tǒng)計，因壟斷問題受到處罰的互聯(lián)網(wǎng)科技公司有阿里巴巴、美團、唯品會、騰訊、百度、好未來、閱文集團、豐巢等。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師曾表示，反壟斷監(jiān)管已經(jīng)是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一大整改重點。長期以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展成為了以資本、杠桿、多領(lǐng)域高覆蓋的“快速燒錢”公式，以資本換時間，以時間換空間在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中體現(xiàn)得淋漓盡致并“喧賓奪主”。反壟斷監(jiān)管背景下，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司需要進一步加強自己的本質(zhì)屬性，互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)科技的進步是企業(yè)的立足之本，謹防能力不足、欲望過剩。
觀點三：反壟斷背景下 企業(yè)不應(yīng)有“違法未必究”的僥幸
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所方超強律師曾表示，對于平臺經(jīng)濟企業(yè)而言，在反壟斷監(jiān)管規(guī)則逐步完善和清晰的情況下，企業(yè)已經(jīng)具備了相當?shù)姆磯艛嘀改?，更?yīng)當按照規(guī)則的指引去主動規(guī)范經(jīng)營，主動禁止實施壟斷行為。此外，在反壟斷監(jiān)管體系逐步健全，監(jiān)管力量和監(jiān)管權(quán)威逐步加強的背景下，平臺企業(yè)也不應(yīng)當再抱有“違法未必究”的僥幸。最后，平臺企業(yè)在經(jīng)營過程中，一定要避免資本的無序和過度擴張，避免對于整體社會經(jīng)濟競爭性秩序的破壞。
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