(網(wǎng)經(jīng)社訊)“雙11”電商大促落下帷幕，在跨境電商中，Lazada、全球速賣通、Shopee等出口電商參與了雙11大促，Lazada成交破億美元用時(shí)縮短一半、全球速賣通商品數(shù)量增長超60%、Shopee首小時(shí)訪問量達(dá)2000萬。同時(shí)，各地海關(guān)驗(yàn)放跨境電商訂單規(guī)模等也不斷攀升。已公布的廣東、北京等7地雙11期間共計(jì)驗(yàn)放跨境電商清單量為7715.31萬票。（更多詳見【專題】2020年雙11大促 全網(wǎng)GMV逼近8600億元 各大電商紛紛“曬單”：http://qjkhjx.com/zt/20s11/）
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示，在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：進(jìn)口跨境電商平臺(tái)：天貓國際、京東國際、淘寶全球購、考拉海購、洋碼頭、蘇寧國際、唯品國際、豐趣海淘、蜜芽、寶貝格子、55海淘、別樣海外購、亞馬遜海外購、五洲會(huì)、行云集團(tuán)、海帶、海拍客、笨土豆等；出口跨境電商平臺(tái)：阿里巴巴國際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、環(huán)球易購、安克創(chuàng)新、有棵樹、通拓科技、環(huán)球資源、大龍網(wǎng)、棒谷科技、執(zhí)御、傲基電商、跨境翼、賽維電商等；跨境電商服務(wù)商：中國郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、Paypal、連連支付、一達(dá)通、卓志等。
一、Lazada 全球速賣通 Shopee等出口跨境電商最新數(shù)據(jù)
“雙11”大促中，在出口跨境電商中，Lazada、全球速賣通、Shopee等也參與了雙11大促，并發(fā)布了最新的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)。
Lazada雙11成交破億美元用時(shí)縮短一半 200架次包機(jī)服務(wù)
11月12日，今年雙11，Lazada集結(jié)350,000個(gè)品牌及商家吹響大促硬核沖鋒號(hào)，Lazada雙11成交額迅速突破1億美元，所用時(shí)間相比去年縮短一半以上，LazMall不到半天超去年全天成交額，創(chuàng)造了新消費(fèi)的里程碑。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，針對雙11訂單猛增，Lazada不斷深化物流倉網(wǎng)布局。可一倉發(fā)六國的中國中心倉再次秀出了其高效出貨的優(yōu)勢。首次參加雙11的深圳中心倉表現(xiàn)亮眼，首單從創(chuàng)建訂單到中心倉出庫，僅用時(shí)2分鐘，隨后轉(zhuǎn)入深圳分撥，于00:27完成分撥入庫。早上8時(shí)30分，跨境商家第一筆訂單成功被送達(dá)東南亞消費(fèi)者手中。
大促前夕，Lazada不僅將超15個(gè)倉庫、400個(gè)履約中心和樞紐、40,000名倉庫和物流員工以及45個(gè)物流合作伙伴緊密聯(lián)系在一起。還多次走訪商家，聯(lián)合眾多商家積極提前部署，采取三大措施護(hù)航雙11極速發(fā)貨。
包括：與商家密切互動(dòng)，建立商家作戰(zhàn)群，及時(shí)播報(bào)波次動(dòng)態(tài)；啟動(dòng)異常事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，系統(tǒng)訂單操作、上門攬收、攬收系統(tǒng)、分撥入庫實(shí)施一號(hào)位對接處理；安檢機(jī)入商家倉。
為保障雙11訂單可以安全、有序、高效的抵達(dá)東南亞，Lazada跨境物流已提前安排近200架次包機(jī)服務(wù)。雙11爆炸式的物流高峰期，跨境包裹將搭乘專機(jī)“一路飛奔”，極速送達(dá)東南亞消費(fèi)者手中。
本次雙11，Lazada整合并覆蓋了六國社交媒體平臺(tái)，幫助品牌更好實(shí)現(xiàn)全域營銷。超過70個(gè)品牌與Lazada攜手，以四個(gè)1為靈感啟發(fā)，通過有趣的視覺設(shè)計(jì)呈現(xiàn)品牌，重點(diǎn)推介其雙11獨(dú)家產(chǎn)品中的招牌和明星產(chǎn)品。
Lazada雙11購物狂歡節(jié)火爆開局，很多跨境商家同比去年雙11有了更大的業(yè)績突破：天貓模玩商家若態(tài)旗艦店Robotime前30分鐘對比去年雙11成長80倍；母嬰品牌Sunveno菲律賓單站點(diǎn)前20分鐘即超去年雙11全天銷售額；國產(chǎn)自行車配件品牌RockBros前一個(gè)小時(shí)亦超去年雙11全天銷售額；國際品牌Swisse印尼站單站點(diǎn)前一個(gè)小時(shí)對比去年雙11翻了3倍等。
全球速賣通雙11商品數(shù)量增長超60% 出單量增長百倍
11月11日，北京時(shí)間11月11日16點(diǎn)，全球速賣通（AliExpress）在大促開賣，僅1分鐘，海外倉商品的成交額即完成去年1小時(shí)的成交總量。今年，報(bào)名參加天貓“雙11”速賣通的商家數(shù)量增長超過30%，商品數(shù)量增長超過60%，國內(nèi)備貨倉的出單量同比去年增長上百倍。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社獲悉，速賣通聯(lián)合菜鳥緊急準(zhǔn)備300架包機(jī)，“雙11”期間共配備了15條航線，保障國內(nèi)優(yōu)選倉的商品做到“10日達(dá)”，把中國好貨更早送到海外消費(fèi)者手中。
海外消費(fèi)者也通過直播買進(jìn)中國貨。今年“雙11”，速賣通攜手西班牙、法國、俄羅斯等國超過300位達(dá)人主播舉行了1萬場直播，這一數(shù)字是去年的10倍。
今年“雙11”，速賣通首次全面上線直播間實(shí)時(shí)翻譯功能，商家只需用中文直播，就會(huì)自動(dòng)翻譯成英、西、俄語字幕，覆蓋逾10億消費(fèi)者，讓全球用戶越過語言障礙，深度參與直播互動(dòng)。
據(jù)介紹，今年雙11全球速賣通攜手全球200多國的“剁手黨”零距離參戰(zhàn)天貓雙11。為避免全球任一角落的“剁手黨”錯(cuò)過，速賣通依舊延續(xù)往年48小時(shí)的活動(dòng)，確保每個(gè)時(shí)區(qū)都加入到雙11零點(diǎn)狂歡的大軍中。此外，這場大促還將貫穿整個(gè)11月，一直延續(xù)到海外傳統(tǒng)購物狂歡季“黑五”結(jié)束。
Shopee雙11：首小時(shí)訪問量達(dá)2000萬
11月11日，東南亞領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee公布雙11大促最新數(shù)據(jù)：平臺(tái)首小時(shí)訪問量達(dá)2000萬次；截至11月11日上午8點(diǎn)，單筆訂單最高成交金額超11萬人民幣，各市場不乏摩托車、相機(jī)、游戲主機(jī)等高價(jià)產(chǎn)品售出；家居生活、美妝護(hù)膚和女裝為全平臺(tái)最熱賣品類。
截至上午8時(shí)，Shopee雙11大促中國跨境亮點(diǎn)多多：3C家電、家居生活和時(shí)尚配飾為跨境最熱賣品類；小米跨境直營店首小時(shí)即售出超20,000件商品；3C品類延續(xù)優(yōu)勢，跨境品牌TOPK與UGREEN首小時(shí)均售出超10,000件商品。
跨境品牌Focallure,O.TWO.O和Sacelady領(lǐng)跑美妝品類，首小時(shí)累計(jì)售出近50,000件商品，其中，單筆跨境訂單最高成交金額超8萬人民幣：一臺(tái)來自深圳的電競太空艙將通過海運(yùn)渠道送到馬來西亞買家手中。
據(jù)介紹，Shopee是東南亞及中國臺(tái)灣地區(qū)的電商平臺(tái)。2015年于新加坡成立并設(shè)立總部，隨后拓展至馬來西亞、泰國、中國臺(tái)灣地區(qū)、印度尼西亞、越南及菲律賓共七大市場。Shopee擁有商品種類，包括電子消費(fèi)品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，“雙11”受海外網(wǎng)購消費(fèi)者熱捧。從公布的數(shù)據(jù)看，“雙11”也受到了海外網(wǎng)購消費(fèi)者的熱捧。Lazada、全球速賣通作為阿里系平臺(tái)參與雙11大促多年，從活動(dòng)預(yù)熱、商家參戰(zhàn)、物流配送等都有大促經(jīng)驗(yàn)積累，也促使報(bào)名參加的商家、商品數(shù)量等都呈快速增長態(tài)勢。Shopee參與大促，對平臺(tái)的流量、用戶粘性等都有提升。全球疫情影響下，網(wǎng)購成為了眾多海外消費(fèi)者的消費(fèi)渠道，加之雙11大促的低價(jià)讓利，勢必將刺激網(wǎng)購需求在短期內(nèi)的集中爆發(fā)式增長。而大促下，對跨境物流配送將形成考驗(yàn)，跨境物流的時(shí)效及用戶體驗(yàn)提升是需要面對的考驗(yàn)。
二、廣東 北京 鄭州 長沙等各地海關(guān)跨境電商最新數(shù)據(jù)
“雙11”電商大促落下帷幕，在跨境電商中，各地海關(guān)驗(yàn)放跨境電商訂單規(guī)模等也不斷攀升。截止目前，包括：北京、廣東、杭州、長沙、鄭州、福州、南寧等公布了雙11期間最新的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)。已公布的七地雙11期間共計(jì)驗(yàn)放跨境電商清單量為7715.31萬票。
廣東：11月1日-11日8時(shí)驗(yàn)放跨境電商清單量共4739.43萬票
據(jù)海關(guān)總署廣東分署11月11日統(tǒng)計(jì)，今年“雙11”兩波售賣期形成“雙截棍”形態(tài)。11月1日至3日各大電商企業(yè)開閘，首日即迎來業(yè)務(wù)小高峰，11月1日至3日共驗(yàn)放廣東關(guān)區(qū)跨境電商清單量共1509.74萬票，貨值28.08億元。11日0時(shí)至8時(shí)驗(yàn)放廣東關(guān)區(qū)跨境電商清單量共1068.1萬票，貨值5.77億元，截至11月11日8時(shí)，廣東海關(guān)跨境進(jìn)口通關(guān)系統(tǒng)處理峰值達(dá)到1分鐘14.56萬票，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，11月1日至11月11日8時(shí)，海關(guān)驗(yàn)放廣東關(guān)區(qū)跨境電商進(jìn)、出口清單分別為927.99萬票、3811.44萬票，同比分別增長72.08%、22.19%；貨值分別為28.21億元、57.14億元，同比增長80.62%，152.81%。化妝品、洗護(hù)用品、嬰幼兒用品等跨境進(jìn)口商品受到廣東消費(fèi)者的追捧，占廣東關(guān)區(qū)跨境電商進(jìn)口商品總量的近六成。
為應(yīng)對今年“雙11”促銷模式的新變化和海量數(shù)據(jù)通關(guān)洪峰，海關(guān)全面擴(kuò)容升級通關(guān)系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫一體機(jī)等新技術(shù)優(yōu)勢，有效提升跨境電商系統(tǒng)處理能力，進(jìn)一步提升跨境電商平臺(tái)進(jìn)口業(yè)務(wù)的通關(guān)速度。同時(shí)提前開展全鏈路、多渠道的壓力測試，持續(xù)排查消除故障隱患，建立容災(zāi)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)順暢，為中國消費(fèi)者購買全球好貨創(chuàng)造了“無感通關(guān)”的購物體驗(yàn)。
北京：雙11驗(yàn)放相關(guān)進(jìn)出口清單超20萬票
來自北京海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，11月11日0時(shí)至16時(shí)，北京海關(guān)共驗(yàn)放跨境電商零售進(jìn)出口清單21萬票，金額1.7億元。其中網(wǎng)購保稅進(jìn)口清單14.5萬票、金額1.5億元，同比分別增長24倍、125倍。
針對電商企業(yè)“雙11”大促活動(dòng)，北京海關(guān)成立了工作專班，深入調(diào)研企業(yè)需求，并強(qiáng)化科技手段的應(yīng)用，保障“雙11”期間通關(guān)順暢，監(jiān)管到位。
今年以來，北京關(guān)區(qū)驗(yàn)放的跨境電商進(jìn)口商品主要集中在香水化妝品、醫(yī)藥產(chǎn)品、酒水飲料等消費(fèi)者喜愛的商品品類，除北京及周邊地區(qū)外，還惠及廣東、江蘇、上海、浙江等地區(qū)消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，香水化妝品月均在線成交超過70萬件，平均每日約1.5萬名消費(fèi)者在線下單，客單價(jià)超1800元。
另外，消費(fèi)者高度關(guān)注的進(jìn)口貼劑等醫(yī)藥產(chǎn)品自今年3月試點(diǎn)以來已成交近2200萬元，訂單數(shù)14萬單。北京海關(guān)表示，下一步醫(yī)藥電商試點(diǎn)品類將有望擴(kuò)容，進(jìn)一步滿足市民對于境外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療產(chǎn)品的消費(fèi)訴求。
長沙：雙11期間長沙黃花跨境電商監(jiān)管中心驗(yàn)放清單284.08萬票
今年“雙十一”高峰期調(diào)整為“雙峰”制，分別為11月1日至3日和11月11日至13日。長沙提前部署“雙十一”期間跨境電商業(yè)務(wù)和技術(shù)保障工作，開展跨境業(yè)務(wù)運(yùn)行壓力測試，優(yōu)化查驗(yàn)布控指令，實(shí)現(xiàn)貨物“秒通關(guān)”，全面提升應(yīng)急處理能力。
據(jù)長沙海關(guān)統(tǒng)計(jì)，11月1日至11日，長沙黃花綜合保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口保稅備貨(1210)模式向境內(nèi)派送出區(qū)商品21.2萬單，貨值4140.8萬元人民幣，相比去年同期分別增長332%、151%。長沙黃花跨境電商監(jiān)管中心共驗(yàn)放直購出口(9610)跨境電商清單284.08萬票，貨值6680.56萬美元，單量同比增長893.63%。
長沙海關(guān)介紹，相比去年，今年“雙十一” 我省還開通了跨境電商出口海外倉包裹退運(yùn)業(yè)務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，可有效滿足我省企業(yè)出口海外倉線上銷售的商品因各種情況退運(yùn)進(jìn)境的需求，實(shí)現(xiàn)了跨境電商商品“出得去、退得回”，為出口電商企業(yè)進(jìn)一步拓展海外市場提供有力支持。
鄭州：雙11期間河南跨境電商申報(bào)量超1171.8萬單
11月11日，從河南電子口岸獲悉，截至11月11日17時(shí)，雙11期間企業(yè)申報(bào)單量達(dá)1171.8萬單、貨值13.8億元，分別是去年雙11期間的1.4倍、1.3倍。河南“單一窗口”24小時(shí)作業(yè)，數(shù)據(jù)處理穩(wěn)居全國第一梯隊(duì)，通關(guān)速度也不斷刷新。
為保障大促順利開展，鄭州海關(guān)提前與企業(yè)接洽，調(diào)研了解企業(yè)備貨情況、促銷計(jì)劃和困難需求，量身制定監(jiān)管方案與應(yīng)急預(yù)案；設(shè)立跨境電商通關(guān)保障小組，統(tǒng)籌配置人力資源，實(shí)行7×24小時(shí)預(yù)約通關(guān)服務(wù)，做到即到即查、全力保障電商商品進(jìn)出需求；協(xié)調(diào)做好擔(dān)保管理、稅單核注、退貨審核等工作，密切關(guān)注跨境系統(tǒng)、河南單一窗口等平臺(tái)運(yùn)行情況，及時(shí)解決突發(fā)問題，促進(jìn)通關(guān)更快捷、監(jiān)管更高效。
除了國內(nèi)消費(fèi)者，“雙11”跨境電商大促也為國外消費(fèi)者帶來了一場購物狂歡。鄭州海關(guān)支持航空公司開通跨境電商出口專線包機(jī)，支持物流企業(yè)充分利用河南省地理和交通優(yōu)勢，通過“空空”“空陸”多式聯(lián)運(yùn)等方式集輸，幫助本省及周邊地區(qū)跨境電商企業(yè)快速便捷地將跨境商品出口。
杭州：下沙跨境園區(qū)海關(guān)驗(yàn)放單量將達(dá)700萬單
11月1日-3日第一個(gè)高峰監(jiān)管總量為361萬單，目前已平穩(wěn)過關(guān)。據(jù)中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)（下沙園區(qū)）預(yù)計(jì)今年“雙十一”期間錢江海關(guān)監(jiān)管驗(yàn)放總量將達(dá)到700萬單，同比增長約20%。
下沙園區(qū)跨境進(jìn)口商品SKU從100種起步逐年增長，今年已到了80000多種。從最初的奶粉、尿不濕等母嬰類商品，擴(kuò)充到了運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、3C數(shù)碼、寵物用品等。今年“雙十一”，清酒、乳膠枕、美容儀成為新增商品受歡迎榜前三，一些輕奢、潮牌也越來越受年輕消費(fèi)群體歡迎，商品來自日本、韓國、德國等國家和地區(qū)。
為應(yīng)對今年跨境“雙十一”雙高峰的監(jiān)管特點(diǎn)，錢江海關(guān)9月底就按進(jìn)出口雙條線，與天貓國際、速賣通等主要電商平臺(tái)進(jìn)行對接，提前了解今年“雙十一”的品類規(guī)劃和預(yù)估單量等情況，并且按照品類特點(diǎn)和到貨計(jì)劃制定專項(xiàng)監(jiān)管保障方案，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確?！半p十一”高峰監(jiān)管平穩(wěn)。
福州： 預(yù)計(jì)雙11期間將監(jiān)管進(jìn)出口清單300萬票左右
據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月1日截至11月11日上午10點(diǎn)，福州海關(guān)共監(jiān)管跨境電商進(jìn)出口清單250余萬票，同比增長近6成。預(yù)計(jì)整個(gè)雙十一期間將監(jiān)管進(jìn)出口清單300萬票左右，大大超過去年總量。
為應(yīng)對今年“雙十一”大促期間不同時(shí)段的通關(guān)高峰，福州海關(guān)早早就開始了全面?zhèn)鋺?zhàn)，制定了多項(xiàng)保障措施。成立了福州海關(guān)“雙11”跨境電商保障工作組，各級保障人員全部在線應(yīng)戰(zhàn)，迅速處理突發(fā)狀況。提前調(diào)研評估監(jiān)管業(yè)務(wù)量，合理調(diào)配監(jiān)管資源，保證審單、查驗(yàn)、卡口驗(yàn)放等環(huán)節(jié)作業(yè)效率。
開展通關(guān)系統(tǒng)壓力測試，做好跨境電商物流庫性能優(yōu)化，提升系統(tǒng)支撐能力。全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員的值守監(jiān)控，組建遠(yuǎn)程技術(shù)保障中心和保障團(tuán)隊(duì)，與海關(guān)總署信息中心、數(shù)據(jù)中心、省“單一窗口”平臺(tái)建立溝通機(jī)制，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)全鏈路高效運(yùn)行。
南寧：雙11期間南寧綜保區(qū)內(nèi)企業(yè)計(jì)劃出口清單超500萬票
11月11日，從南寧郵局海關(guān)了解到，“雙11”期間，南寧綜保區(qū)內(nèi)企業(yè)計(jì)劃出口清單超500萬票，南寧綜保區(qū)跨境電商出口又將再創(chuàng)高峰?！半p11”期間預(yù)報(bào)的出口量基本上每天都在69噸到74噸之間，“比平時(shí)增長三倍以上”。
隨著今年“雙11”跨境電商出口高峰期來臨，針對“雙11”期間商品數(shù)量大、種類多、時(shí)效要求高等特點(diǎn)，為確?？缇畴娚躺唐吩跇I(yè)務(wù)高峰期便捷快速通關(guān)，南寧郵局海關(guān)采取預(yù)約通關(guān)等措施，安排人員加班加點(diǎn)實(shí)現(xiàn)雙休日、節(jié)假日正常通關(guān)，保障出口跨境電商商品即到即查，全力為“雙11”保駕護(hù)航。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，“雙11”大促對海關(guān)是一場壓力測驗(yàn)。隨著跨境電商參與“雙11”大促的數(shù)量及業(yè)務(wù)量的提升，大促對各地海關(guān)帶來了業(yè)務(wù)量的暴增，廣東出口貨值增長超150%、北京網(wǎng)購保稅金額增長125倍等。雙11大促對各地海關(guān)來說，也是一場壓力測驗(yàn)，短期業(yè)務(wù)量的暴增對海關(guān)技術(shù)、系統(tǒng)等都是考驗(yàn)。通過大促，也將勢必提升海關(guān)跨境電商業(yè)務(wù)的通關(guān)速度。
