(網(wǎng)經(jīng)社訊)新冠肺炎疫情不僅對(duì)中國經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊，而且正在世界范圍內(nèi)呈加速擴(kuò)散蔓延態(tài)勢(shì)。如同中國的防疫措施正被世界各國參照一樣，觀察中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)在疫情沖擊過后所發(fā)生的趨勢(shì)變化也會(huì)對(duì)其他國家有所裨益。那么，疫情將如何塑造中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)新范式？我們從宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、消費(fèi)模式、管理范式這四個(gè)方面加以考察。
一、從宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來看，更加有韌性的國民經(jīng)濟(jì)將成為發(fā)展方向
國家統(tǒng)計(jì)局2020年1-2月份數(shù)據(jù)顯示，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比下降13.5%，而智能手表和智能手環(huán)則分別逆勢(shì)增長119.7%和45.15%；服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比下降13.0%，而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)則實(shí)現(xiàn)增長3.8%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，而實(shí)物商品網(wǎng)上零售額則同比增長3.0%。
從這一系列對(duì)照數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新動(dòng)能在對(duì)沖不確定性時(shí)，比以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為代表的舊動(dòng)能展現(xiàn)出更大的發(fā)展?jié)摿?，?shù)字技術(shù)提升國民經(jīng)濟(jì)柔韌性的能力得到充分體現(xiàn)。
因此，疫情已經(jīng)為新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮按下快進(jìn)鍵。為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)注入更強(qiáng)的柔韌性，充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器、緩沖器和加速器的作用，讓國民經(jīng)濟(jì)在面臨沖擊時(shí)能夠更有韌性地調(diào)整生產(chǎn)、分配和消費(fèi)，已經(jīng)成為下一步經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共識(shí)和方向。為此，需要進(jìn)一步加快5G部署和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加速推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。
二、從生產(chǎn)方式來看，更加有彈性的云上制造和開放共享將成為優(yōu)選模式
此次疫情沖擊對(duì)企業(yè)而言是一次“穩(wěn)定性測(cè)試”。在這次測(cè)試中，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式難以敏捷應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的急劇變化，因此，必將會(huì)加速尋求生產(chǎn)方式的變革與突破，增強(qiáng)在面臨不確定性時(shí)的彈性，以維持企業(yè)生存并獲取持久的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。通過在疫情期間對(duì)企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化程度越高的企業(yè)受疫情沖擊的影響則越小，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)應(yīng)對(duì)外部不確定性的關(guān)鍵策略。
數(shù)字技術(shù)的廣泛與深度應(yīng)用將進(jìn)一步加速。疫情期間，企業(yè)對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的可用性、易用性和有用性有了更加全面和深刻的認(rèn)知，破除了技術(shù)認(rèn)知障礙。一是企業(yè)將在商業(yè)競爭中加速采用人工智能與大數(shù)據(jù)等智能分析工具，根據(jù)先行指標(biāo)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)行業(yè)變化和市場(chǎng)動(dòng)向，以此作為生產(chǎn)與庫存管理的決策依據(jù)。二是進(jìn)一步加快對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造，更大規(guī)模地引入智能生產(chǎn)線，更加敏捷地滿足市場(chǎng)需求的彈性變化。三是企業(yè)上云速度進(jìn)一步加快，通過云上遷移更加靈活地進(jìn)行成本結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低可變成本與固定成本支出。
共享制造將成為應(yīng)對(duì)不確定性的新型生產(chǎn)方式。共享制造是一種圍繞生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)，將分散、閑置的生產(chǎn)能力集聚起來，在需求方之間進(jìn)行彈性匹配和動(dòng)態(tài)共享的新型生產(chǎn)方式，在本質(zhì)上是利用數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)柔韌性的表現(xiàn)。
一方面，共享制造平臺(tái)成為促進(jìn)共享制造模式發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐漸打破企業(yè)邊界，推動(dòng)生產(chǎn)組織方式向網(wǎng)絡(luò)化組織和平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，共享制造不僅推動(dòng)了技術(shù)和資本投入方式的演變，同時(shí)還改變了企業(yè)的勞動(dòng)投入方式，使共享用工成為企業(yè)用工方式的必然趨勢(shì)。
競爭模式從企業(yè)間競爭轉(zhuǎn)向生態(tài)體系間競爭。一是上下游企業(yè)加速構(gòu)建協(xié)同共生的數(shù)字生態(tài)共同體，不同領(lǐng)域的企業(yè)根據(jù)自身的稟賦優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)化的形式融入到整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群和數(shù)字生態(tài)共同體中，擴(kuò)大共同體中企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。二是中小微企業(yè)推動(dòng)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)競爭格局的加劇分化。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局第四次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)，截至2018年年底，中國的中小微企業(yè)占全部企業(yè)的99.8%，貢獻(xiàn)了全部企業(yè)全年?duì)I業(yè)收入的68.2%。中小微企業(yè)加速融入數(shù)字生態(tài)共同體，將促使細(xì)分領(lǐng)域解決方案的蓬勃發(fā)展，同時(shí)也會(huì)加劇競爭格局的分化。
三、從消費(fèi)模式來看，線上新型消費(fèi)將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)性變化
疫情期間大量消費(fèi)行為從線下轉(zhuǎn)到線上，促進(jìn)了消費(fèi)領(lǐng)域的商業(yè)模式變革，加速推動(dòng)了數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起。數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)的內(nèi)容可以從兩個(gè)方面來認(rèn)識(shí)：一方面是電子商務(wù)等相對(duì)成熟業(yè)態(tài)中新模式的爆發(fā)，包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購、智能物流配送、生鮮電商等；另一方面是仍處于成長期的新模式加速崛起，諸如在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、云娛樂、云旅游等。
數(shù)字消費(fèi)的興起符合一般的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯：
其一，消費(fèi)者在疫情期間增強(qiáng)了對(duì)新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用的沉浸體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站、應(yīng)用的偏好和粘性得到增強(qiáng)。
其二，疫情迫使消費(fèi)者主動(dòng)完成消費(fèi)者教育。通過一段較長時(shí)間的集中學(xué)習(xí)行為，消費(fèi)者掌握的操作技能成為存量技能，打破了新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用進(jìn)行市場(chǎng)推廣的“成本高墻”，用戶滲透率得到系統(tǒng)性提高。
其三，數(shù)字消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并非完全的替代關(guān)系，而且數(shù)字消費(fèi)通過進(jìn)一步挖掘消費(fèi)者的潛在需求，能夠進(jìn)一步擴(kuò)大需求市場(chǎng)，并對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)產(chǎn)生帶動(dòng)作用。
目前來看，數(shù)字消費(fèi)的發(fā)展將至少呈現(xiàn)出三個(gè)趨勢(shì)性變化：
一是線下中小微企業(yè)的市場(chǎng)退出行為增加，大型企業(yè)加速進(jìn)行線下業(yè)務(wù)整合，市場(chǎng)集中度將會(huì)在一定程度上提升，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
二是用戶進(jìn)一步養(yǎng)成在線消費(fèi)習(xí)慣，成熟期的數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)規(guī)模將會(huì)持續(xù)擴(kuò)張，成長期的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)將會(huì)加速多點(diǎn)爆發(fā)。
三是線上線下加速融合將是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長期趨勢(shì)，線下企業(yè)并不會(huì)被完全顛覆，提供個(gè)性化、差異化和高質(zhì)量的服務(wù)將成為重要的競爭策略。
四、從管理范式來看，全流程都將出現(xiàn)不同程度的線上轉(zhuǎn)移趨勢(shì)
由于復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路困難重重，大部分企業(yè)意識(shí)到傳統(tǒng)的線下管理在抗擊風(fēng)險(xiǎn)中的缺陷，于是均開始推進(jìn)遠(yuǎn)程管理，推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理范式變革。企業(yè)經(jīng)營管理全流程、全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都出現(xiàn)不同程度的線上轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，尤其是遠(yuǎn)程辦公和云簽約（電子合同）出現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展，供應(yīng)商遠(yuǎn)程管理和客戶遠(yuǎn)程管理也得到一定程度的發(fā)展。
雖然遠(yuǎn)程管理在疫情期間迅速崛起并發(fā)揮重要作用，但是一些行業(yè)觀察者擔(dān)心，遠(yuǎn)程管理只是在特殊時(shí)期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理無法發(fā)揮正常功能的替代。伴隨著在后疫情時(shí)代復(fù)工復(fù)產(chǎn)的陸續(xù)開展，以及現(xiàn)場(chǎng)管理重新回歸支配地位，遠(yuǎn)程管理將會(huì)迅速式微。這樣的分析不無道理，但如果進(jìn)一步細(xì)細(xì)分析，卻不盡然。
企業(yè)管理范式的核心理論是科斯的企業(yè)與市場(chǎng)理論。根據(jù)這一理論，企業(yè)之所以出現(xiàn)，就是因?yàn)槟軌蛟谄髽I(yè)內(nèi)部通過行政指令的方式，降低利用市場(chǎng)進(jìn)行資源配置的交易成本，提高資源的配置效率。遠(yuǎn)程辦公的本質(zhì)就是降低企業(yè)的交易成本，在企業(yè)內(nèi)部，通過遠(yuǎn)程辦公等方式優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制；在企業(yè)外部，通過云簽約（電子合同）等方式加強(qiáng)與市場(chǎng)的互動(dòng)；更進(jìn)一步地，企業(yè)可以通過遠(yuǎn)程管理加強(qiáng)跨區(qū)域的全球協(xié)作，而不必支付高昂的交易成本。
因此，現(xiàn)場(chǎng)管理在未來較長一段時(shí)期內(nèi)仍然居于主導(dǎo)地位，但是伴隨著企業(yè)數(shù)字化水平的提高和遠(yuǎn)程管理認(rèn)知的加強(qiáng)，遠(yuǎn)程管理在企業(yè)管理中所占的比重會(huì)加速提升，作為現(xiàn)場(chǎng)管理的有效補(bǔ)充，共同推動(dòng)企業(yè)管理效率的提升。企業(yè)將通過利用數(shù)字技術(shù)對(duì)各類沖擊事件進(jìn)行預(yù)測(cè)和情景模擬，加快制定可提高其敏捷應(yīng)對(duì)危機(jī)的遠(yuǎn)程管理方案。
此外，企業(yè)管理范式的變革還將會(huì)擴(kuò)大對(duì)遠(yuǎn)程管理平臺(tái)和軟件的需求，推動(dòng)遠(yuǎn)程管理行業(yè)的爆發(fā)式增長。企業(yè)將會(huì)探索更多管理業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而推動(dòng)管理業(yè)務(wù)的云上遷移，促進(jìn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)的云上融合。
值得注意的是，共享制造、數(shù)字消費(fèi)、遠(yuǎn)程管理等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式是數(shù)字時(shí)代新興事物，難免會(huì)與在工業(yè)時(shí)代建立起來的、與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相契合的監(jiān)管制度產(chǎn)生摩擦。隨著數(shù)字技術(shù)逐漸擴(kuò)散到各個(gè)傳統(tǒng)部門，必將面臨多個(gè)部門的共同監(jiān)管。
因此，需要重視對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新范式發(fā)展趨勢(shì)的研判，強(qiáng)化對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長效應(yīng)、就業(yè)效應(yīng)、外部效應(yīng)等的研究。要堅(jiān)持包容審慎的監(jiān)管原則，明確政府各監(jiān)管部門對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管空間與監(jiān)管邊界，明確監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，開放監(jiān)管程序，提高監(jiān)管透明度，增加對(duì)被監(jiān)管者意見的回應(yīng)度，加強(qiáng)監(jiān)管成本與收益的權(quán)衡，進(jìn)一步提高監(jiān)管效率，鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)、新模式的跨越式發(fā)展。（來源：騰訊研究院 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
