(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國B2B市場交易規(guī)模近五年來一直保持穩(wěn)步增長，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國B2B市場交易規(guī)模達(dá)到25.94萬億元，預(yù)計(jì)2020年交易規(guī)模達(dá)31.19萬億元，年增長率均在20%以上。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受政策利好、市場需求、技術(shù)環(huán)境的影響，B端市場發(fā)展迅速，未來企業(yè)采購規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展前景良好。根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國企業(yè)采購看重的因素中，商品質(zhì)量與商品價(jià)格名列第一、第二，后續(xù)是商家物流、口碑、售后等服務(wù)因素。并且，2019年企業(yè)采購呈現(xiàn)智能化、數(shù)字化、全球化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的特點(diǎn)。受政策利好、市場需求、技術(shù)環(huán)境的影響，B端市場發(fā)展迅速，未來企業(yè)采購規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展前景良好，一體化采購平臺或?qū)⒂瓉碇卮蟀l(fā)展。
核心觀點(diǎn)
2020年B2B市場規(guī)模預(yù)計(jì)超30萬億元，企業(yè)采購成藍(lán)海市場
中國B2B市場交易規(guī)模近五年來一直保持穩(wěn)步增長。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國B2B市場交易規(guī)模達(dá)到25.94萬億元，預(yù)計(jì)2020年交易規(guī)模達(dá)31.19萬億元，年增長率均在20%以上。B端市場發(fā)展迅速，企業(yè)采購提供了市場增長點(diǎn)，發(fā)展前景良好。
企業(yè)采購逐步實(shí)現(xiàn)全鏈路全流程服務(wù)
近年來，綜合性、垂直化等各類采購平臺不斷發(fā)展，為企業(yè)采購提供涵蓋前期規(guī)劃、采買、物流、售后等全方位服務(wù)，貫穿企業(yè)采購的全鏈路全流程。企業(yè)通過采購平臺完成企業(yè)采買，供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，采購效率和質(zhì)量得到提高，也促進(jìn)了企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)的完善與發(fā)展。
科技賦能企業(yè)采購，智能化采購服務(wù)成為行業(yè)競爭點(diǎn)
隨著科技的發(fā)展，企業(yè)采購的數(shù)字化、智能化程度同樣逐漸加深，傳統(tǒng)采購方式逐漸退出歷史舞臺。各大采購平臺，如蘇寧，提出了智慧采購等智能化采購理念和服務(wù)，通過電子合同、電子報(bào)表、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能預(yù)測等賦能企業(yè)采購的全流程。未來智能化企業(yè)采購或成為行業(yè)競爭熱點(diǎn)。
以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容：
中國企業(yè)采購行業(yè)政策環(huán)境分析
中國企業(yè)采購行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國B2B市場交易規(guī)模達(dá)到25.94萬億元，預(yù)計(jì)2020年交易規(guī)模達(dá)31.19萬億元，年增長率均在20%以上。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)步增長，B端消費(fèi)領(lǐng)域仍是藍(lán)海，企業(yè)采購為B2B行業(yè)市場的重要體現(xiàn)。
中國企業(yè)采購行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
逐漸發(fā)展成熟的科學(xué)技術(shù)賦能企業(yè)采購全流程，各大采購平臺以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)布局B端業(yè)務(wù)，以取得競爭優(yōu)勢。在前期規(guī)劃管理方面，ERP技術(shù)、BI智能管理等使供應(yīng)鏈上下游協(xié)同合作，可實(shí)現(xiàn)預(yù)測需求、管理供應(yīng)商、自動化采購等功能。機(jī)器人自動化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，幫助縮短商品交付期，使整體物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。電子簽約等技術(shù)，保證了采購信息和資金的安全，提高了采購效率與采購質(zhì)量。
中國電商化企業(yè)采購產(chǎn)業(yè)圖譜
2019年中國企業(yè)采購細(xì)分領(lǐng)域
2019年中國企業(yè)采購市場中，主要有中小企業(yè)采購、政府采購、制造業(yè)采購和金融業(yè)采購等細(xì)分領(lǐng)域;其中，中小企業(yè)采購為企業(yè)采購行業(yè)的重要組成部分。
中小型企業(yè)采購概況
商品質(zhì)量和價(jià)格是企業(yè)采購最看重因素
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國企業(yè)采購看重的因素中，商品質(zhì)量與商品價(jià)格名列第一、第二，后續(xù)是商家物流、口碑、售后等服務(wù)因素。由此可見，2019年中國企業(yè)采購主要看重兩方面的因素：商品本身與商家服務(wù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，企業(yè)在采購時(shí)主要考慮商品本身，而商家的服務(wù)也會成為考慮因素之一，提供采購商品的平臺或供貨商家可以注重提高在這兩方面的競爭力。
大部分企業(yè)采取線上線下雙線采購渠道
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國超過四成企業(yè)采用線上與線下相結(jié)合的雙線采購方式，超過三成企業(yè)表示采用線下采購的傳統(tǒng)模式。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，企業(yè)采購電商化、數(shù)字化仍有較大的發(fā)展空間;線上與線下相結(jié)合的采購方式成為主流，未來采購平臺與供貨商家應(yīng)注意自身的線上采購布局，并不斷完善企業(yè)采購的線下體驗(yàn)。
線上采購豐富靈活，線下采購確定性強(qiáng)
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年大部分中國企業(yè)認(rèn)為線上線下采購各有優(yōu)勢。其中，商品品類豐富為線上采購最主要原因，其次為支付方式與采購時(shí)間的靈活性強(qiáng);在線下采購的主要原因中，易于商議細(xì)節(jié)與確認(rèn)商品品質(zhì)是重點(diǎn)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，線上采購的豐富性、靈活性與線下采購的確定性兩方優(yōu)勢明顯而突出，企業(yè)在采購時(shí)可以根據(jù)自身需要選擇合適的采購渠道，同時(shí)各采購平臺和商家可以適當(dāng)發(fā)展雙線銷售布局。
企業(yè)線上線下采購所遇困難基本一致
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國企業(yè)選擇線上、線下渠道采購主要遇到的困難基本一致，難以定制化與難以把控商品質(zhì)量為最主要的兩個(gè)問題，另外，交付時(shí)長、商品種類、供應(yīng)商管理也是需要采購平臺和供貨商家緊密關(guān)注的三個(gè)方面。
近三分之二的企業(yè)會持續(xù)使用同一采購平臺
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國近三分之二的企業(yè)表示會持續(xù)使用同一采購平臺，采購平臺的使用體驗(yàn)、知名度和商品品類為主要原因。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國企業(yè)采購平臺可以依此逐步完善自身服務(wù)，從而培養(yǎng)采購企業(yè)的客戶忠誠度。
企業(yè)對各采購平臺的滿意程度普遍較高
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年大部分中國企業(yè)對各采購平臺的整體滿意度較高，其中對付款的便捷安全性和商品品類豐富度最為滿意;商家售后服務(wù)與商品定制化需求在滿意度排名較后。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著技術(shù)發(fā)展，采購平臺在安全性與信息展示等方面已經(jīng)有相對較高的完成度，但對于采購企業(yè)的售后服務(wù)、定制商品等方面的個(gè)性化需求仍未充分滿足。
蘇寧B2B平臺滿意度居首
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國企業(yè)線上采購平臺使用滿意度中，蘇寧B2B以7.25分排名首位，其次為天貓企業(yè)購和京東企業(yè)購。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著企業(yè)購平臺在數(shù)字化、智能化部署逐漸成熟，企業(yè)采購服務(wù)體驗(yàn)有望進(jìn)一步提升。
企業(yè)對采購衍生服務(wù)具有較大需求
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國企業(yè)在采購過程中對衍生服務(wù)有一定的需求，過半數(shù)企業(yè)表示需要快速且有保障的物流服務(wù)，對于金融、售后、規(guī)劃等服務(wù)也有較大需求。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著產(chǎn)業(yè)鏈不斷的強(qiáng)大和協(xié)同性發(fā)展，采購平臺或商家為企業(yè)提供一體化采購解決方案成為主流。
政府采購概況
政府采購渠道分布
當(dāng)前政府采購渠道方式主要有公開招標(biāo)、預(yù)選競價(jià)、網(wǎng)上商城直接采購等。隨著近年來電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，全國各級政府已逐步普及開展電商化采購。在公開招標(biāo)以及預(yù)選競價(jià)的供應(yīng)商中，電商平臺已成為重要的渠道?；诩瘓F(tuán)大數(shù)據(jù)云計(jì)算等技術(shù)的資源優(yōu)勢，蘇寧已在全國開通電商化采購的省級平臺中實(shí)現(xiàn)100%的入圍。
2019年中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)
國家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù)顯示，2019年中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)(PMI)整體平穩(wěn)，在11月、12月連續(xù)兩個(gè)月位于臨界點(diǎn)之上，穩(wěn)中有升。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)將保持在臨界點(diǎn)上下小幅波動，制造業(yè)采購行業(yè)較為平穩(wěn)。
金融業(yè)采購概況
阿里企業(yè)購：高度協(xié)同網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)全域采購賦能
阿里企業(yè)購以采購為核心，鏈接阿里旗下螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里云等業(yè)務(wù)板塊，形成高度協(xié)同的采購網(wǎng)絡(luò)。阿里企業(yè)購包括天貓企業(yè)購、企業(yè)匯采、工業(yè)市場等服務(wù)，覆蓋大中小型企業(yè)各類商品的采購，除撮合商品交易外，還提供了工廠店鋪等上游企業(yè)的對接服務(wù)，以及產(chǎn)業(yè)帶的采購模式。
蘇寧B2B：易采云六大應(yīng)用場景、五大解決方案智能中臺系統(tǒng)、后臺服務(wù)系統(tǒng)
蘇寧易采云為企業(yè)提供六大類采購場景，分別是行政辦公物資采購，基建配套物資采購，營銷禮贈采購、員工福利采購、MRO采購、積分兌換采購，并針對六大場景，為企業(yè)提供不同解決方案。除服務(wù)企業(yè)采購用戶外，作為蘇寧易采云解決方案的智能中臺系統(tǒng)之一，蘇寧易采云招商平臺為蘇寧B端供應(yīng)商提供平臺、場景、數(shù)據(jù)、服務(wù)四大賦能。
蘇寧B2B：大客戶合作與數(shù)字化雙線運(yùn)營優(yōu)勢突出
蘇寧B2B：大客戶合作與數(shù)字化雙線運(yùn)營優(yōu)勢突出
京東企業(yè)購：智能化采購布局
京東企業(yè)購已建成多個(gè)智能化采購平臺，在廣度上覆蓋多行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)的采購全流程，在深度上縱向化提供全鏈路采購服務(wù)和一體化解決方案。
中國企業(yè)采購行業(yè)發(fā)展趨勢分析
數(shù)字化趨勢加深，智能化采購業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展
通過數(shù)字化采購的服務(wù)布局，傳統(tǒng)采購流程中的問題可以得到進(jìn)一步減少或改善。通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、流程自動化等技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)采購可逐步實(shí)現(xiàn)自動化采購執(zhí)行、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理等功能，智能化采購模式將繼續(xù)助力企業(yè)降本增效，提升企業(yè)采購流程價(jià)值。
企業(yè)全球化采購趨勢繼續(xù)發(fā)展，國際化服務(wù)機(jī)制逐步完善
科學(xué)技術(shù)、交通運(yùn)輸與國際貿(mào)易的發(fā)展使企業(yè)全球化采購成為可能，未來企業(yè)的全球化采購趨勢將繼續(xù)，全球化采購網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加固，企業(yè)可借此降低生產(chǎn)成本，獲取高性價(jià)比商品。同時(shí)，國際化服務(wù)機(jī)制與體系將隨之逐步完善，如國際物流、跨國支付等業(yè)務(wù)為企業(yè)全球化采購構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)保障。
采購平臺提供一體化、定制化企業(yè)采購解決方案的趨勢加深
隨著業(yè)務(wù)的成熟，采購平臺將持續(xù)推出一體化、定制化的企業(yè)采購解決方案，由提供采購產(chǎn)品向提供“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，企業(yè)可通過一體化采購解決方案提升采購效率，平臺的采購衍生服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量也將成為未來采購平臺的競爭熱點(diǎn)之一。
企業(yè)工業(yè)品采購需求穩(wěn)步增長，比價(jià)、尋商更加便捷高效
垂直化采購平臺的發(fā)展為專業(yè)化工業(yè)品的采購提供了便捷，未來工業(yè)品電商化采購將穩(wěn)步增長，通過線上比價(jià)、尋商等方式，企業(yè)提升了工業(yè)品采購效率，采購平臺的全方位服務(wù)將逐步取代傳統(tǒng)工業(yè)品的采購模式。（來源：艾媒咨詢 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
