(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《重慶商報》采訪時表示，網(wǎng)易考拉們這樣的跨境電商，確確實實動了雅詩蘭黛中國們的奶酪，對于品牌方來說，將渠道都掌握在自己官方直營手里，才能對中國市場掌握話語權(quán)和定價權(quán)。
曹磊表示，回溯十幾年前，淘寶等電商平臺剛起來時，也遭遇過實體企業(yè)的排斥，因為影響了他們固有的線下銷售渠道，影響了一大批既得利益者?！邦愃茊栴}，根本上就是渠道利益之爭。
在曹磊看來，現(xiàn)階段來說，這樣因為“海淘平臺動奶酪”引發(fā)的沖突，不會是個例。但從歷史的維度看未來，雙方肯定能找到一個平衡點。
以下為該報道原文全文：《雅詩蘭黛將網(wǎng)易考拉告上重慶法院，“正品保障”成跨境電商之痛？》
上游新聞記者獲悉，網(wǎng)易考拉與雅詩蘭黛的“真假小棕瓶”案件，將由區(qū)基層法院提審至重慶市中級人民法院。
跨境電商糾紛已經(jīng)成為消費者投訴的重點。其中，阿里巴巴旗下天貓國際、全球購以及網(wǎng)易考拉、小紅書等進口產(chǎn)品銷售的平臺都有不少消費者投訴。
前不久，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布了《2018年度電子商務(wù)案件審判白皮書》，該白皮書強調(diào)跨境電商糾紛成為案件新的增長點，并“點名”了阿里巴巴旗下天貓國際、全球購以及網(wǎng)易考拉、小紅書等進口產(chǎn)品銷售平臺，購買進口產(chǎn)品引發(fā)的糾紛案件增長較快。
網(wǎng)易考拉“售假”風(fēng)波不斷
此前，網(wǎng)易考拉的“加拿大鵝”事件歷經(jīng)3月余，同一件大衣，三次鑒別結(jié)果分別是“兩假一真”，第四次鑒別吃“閉門羹”，第五次鑒別仍被消費者質(zhì)疑。央視“3·15”前一天，網(wǎng)易考拉稱，該件加拿大鵝“經(jīng)鑒定為正品”。但當(dāng)事人仍表示懷疑，在微博上公開表示，自己未收到任何正式書面通知，也未看到此次實物檢測的報告。
一波未平一波又起，網(wǎng)易考拉再陷“售假”風(fēng)波。繼上演“加拿大鵝”羽絨服羅生門之后，網(wǎng)易考拉又被雅詩蘭黛告上法院。
3月25日，上游新聞記者從重慶市第一中級法院民事裁定書中了解到，雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司（下稱：雅詩蘭黛）起訴網(wǎng)易考拉及網(wǎng)易公司主體公司侵害商標權(quán)糾紛一案已由該院提審。
上游新聞記者從中國裁判文書網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，3月15日，這份侵害商標權(quán)糾紛案的民事裁定書，就被掛在了網(wǎng)上，再次將雅詩蘭黛與網(wǎng)易考拉的商標侵權(quán)糾紛拉回公眾的視野。
民事裁定書是重慶市一中院在1月15日作出的。裁定書中顯示，2018年7月，雅詩蘭黛起訴網(wǎng)易考拉及網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱網(wǎng)易)，要求網(wǎng)易考拉立即停止實施侵害“MAC”商標權(quán)的行為，包括但不限于停止銷售侵犯涉案商標的產(chǎn)品，披露侵權(quán)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈或來源，并要求被告立即銷毀侵權(quán)產(chǎn)品。
同時，原告要求被告方賠償因侵犯注冊商標專用權(quán)給原告造成的經(jīng)濟損失100萬元，以及原告為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費用20萬元。除此之外，包括網(wǎng)易考拉在內(nèi)的被告要連續(xù)三十日在媒體公開刊登道歉聲明。重慶市一中院的裁定書中載明，此案據(jù)以確定管轄的地點位于重慶市渝北區(qū)，且屬于在本轄區(qū)有重大影響的案件，故決定由重慶市一中院對本案予以提審。目前提審結(jié)果尚未公布。
這并非雅詩蘭黛和網(wǎng)易考拉第一次沖突。2018年6月，網(wǎng)易考拉雅詩蘭黛告上法庭，要求賠償損失2100萬元，并刊登道歉聲明。
此事源于此前中消協(xié)公布的《“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》中包括網(wǎng)易考拉所出售的15毫升裝的雅詩蘭黛特潤修護精華眼霜，稱其涉嫌仿冒，鑒定結(jié)果由雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司出具。
網(wǎng)易考拉表示經(jīng)SGS檢測比對認定，網(wǎng)易考拉所售該產(chǎn)品與國內(nèi)雅詩蘭黛專柜及全球5個不同國家和地區(qū)官方渠道銷售的9個同款商品紅外光譜特征完全一致，不存在仿冒。
曹磊認為，網(wǎng)易考拉們這樣的跨境電商，確確實實動了雅詩蘭黛中國們的奶酪，對于品牌方來說，將渠道都掌握在自己官方直營手里，才能對中國市場掌握話語權(quán)和定價權(quán)。
曹磊表示，回溯十幾年前，淘寶等電商平臺剛起來時，也遭遇過實體企業(yè)的排斥，因為影響了他們固有的線下銷售渠道，影響了一大批既得利益者?！啊鳖愃茊栴}，根本上就是渠道利益之爭。在曹磊看來，現(xiàn)階段來說，這樣因為“海淘平臺動奶酪”引發(fā)的沖突，不會是個例。但從歷史的維度看未來，雙方肯定能找到一個平衡點。
實際上，網(wǎng)易考拉與雅詩蘭黛之間1200萬元的名譽侵權(quán)案和120萬元的商標侵權(quán)案，以及幾經(jīng)反轉(zhuǎn)的真假加拿大鵝事件，反應(yīng)了跨境電商所面臨的問題。
資本助推跨境電商爆發(fā)增長
跨境電商進口的諸多問題，其實和該行業(yè)急速發(fā)展有關(guān)。隨著全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展、消費者網(wǎng)購習(xí)慣的養(yǎng)成，以及倉儲物流、在線支付等體系的成熟，跨境出口電商市場近年來呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。來自網(wǎng)經(jīng)社及國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電商交易規(guī)模已由2010年的1.3萬億元增至2016年的6.7萬億元，預(yù)計未來仍將保持20.1%的復(fù)合增長率，占進出口總額比重將由2016年的27.57%升至2020年的37.6%。與此同時，出口電商交易額2020年預(yù)計將達到9萬億元，占跨境電商總交易規(guī)模的75%左右。
此外，跨境電商也是國家政策大力支持的產(chǎn)業(yè)。國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布的《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》提出，要“創(chuàng)新貿(mào)易方式，發(fā)展跨境電子商務(wù)等新的商業(yè)業(yè)態(tài)”。
從被稱為“跨境電商元年”的2014年至今，行業(yè)內(nèi)各大國內(nèi)外品牌商、電商平臺紛紛跑馬圈地，一番競爭洗盤后已呈現(xiàn)一定的集中度。根據(jù)易觀發(fā)布的上述報告可知，2018年第4季度，中國跨境進口零售電商市場中，天貓國際市場份額為31.7%，排名第一。網(wǎng)易考拉排名第二，份額為24.5%。由京東全球購更名而來的海囤全球排名第三，份額為11.5%。排名位于第四和第五的分別為唯品國際和亞馬遜海外購，其份額為9.7%和6.0%?？梢姡袠I(yè)前兩名的天貓國際和網(wǎng)易考拉所占份額已超過50%，行業(yè)集中度較高。
除了幾個頭部平臺，二線平臺中蜜芽、貝貝、寶寶樹、寶貝格子、媽咪團等也在近幾年發(fā)展迅猛。根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年中國進口跨境電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)可知，截止2018年11月，中國進口跨境電商行業(yè)已披露的融資額累計超30億元。其中母嬰電商“mikibobo隅田川”完成A1輪數(shù)千萬元融資，母嬰B2B平臺“海拍客”完成5000萬美元C輪融資，母嬰B2B平臺“海帶”完成A+輪6500萬元融資，進口品零售商“KK館”獲7000萬元B輪融資等。
資本和玩家大舉進入，使得跨境電商高速發(fā)展，但也呆了各種問題。日前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《電子商務(wù)案件審判白皮書（2018年度）》，對過去一年審理的電子商務(wù)案件特點進行了盤點。
值得注意的是，跨境電商糾紛則成為案件新的增長點，通過天貓國際、全球購、網(wǎng)易考拉、小紅書等專門從事進口產(chǎn)品銷售的平臺，購買進口產(chǎn)品引發(fā)的糾紛案件增長較快
電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策律師表示，跨境電商總體上仍處于“試驗”階段，并依賴于國家政策而非法律予以維系?！袄缈缇呈称分形臉撕瀱栴}、海外商品質(zhì)量標準適配問題、跨境稅費問題、消費者權(quán)益保護問題等，在立法上都是模棱兩可，更造成了行政執(zhí)法和司法裁判的脫節(jié)。雖然《電商法》專設(shè)一章節(jié)對跨境電商進行了規(guī)定，但也僅限于對跨境電商模式的肯定，可操作性仍不強。”
記者觀察
跨境電商挑戰(zhàn)多，“正品保障”是關(guān)鍵
今年來以來，跨境電商行業(yè)已迎來多個政策層面的好消息。就在上個月，國家郵政局、商務(wù)部、海關(guān)總署共同發(fā)布了關(guān)于促進跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見公告。依據(jù)公告，多部門將深化放管服改革，包括支持寄遞服務(wù)企業(yè)主體多元化、支持外資企業(yè)依法進入市場、支持建立跨境寄遞服務(wù)企業(yè)信用體系等
不過值得注意的是，雖然政策面積極向好，但機遇背后仍存在著不少挑戰(zhàn)?？缇畴娚碳倪f服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜而多變，仍存在著價格貴、速度慢、后期追蹤難、便利性差等多重難題，并且假貨、維權(quán)困難、捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象不斷滋生。
業(yè)內(nèi)人士指出，跨境進口電商目前平臺要解決供應(yīng)鏈的問題，這是跨境電商的首先要面臨的難題。跨境供應(yīng)鏈長，環(huán)節(jié)復(fù)雜，再加上國家和地區(qū)間商業(yè)環(huán)境迥異，跨境電商平臺如何加強對供應(yīng)鏈的把控力，擁有可控的貨源品質(zhì)、數(shù)量至關(guān)重要。配套的物流自然也非常重要，跨境物流價格昂貴、時效低下等，都需企業(yè)應(yīng)對。
艾媒咨詢分析師認為，中國海淘用戶愈發(fā)重視商品品質(zhì)，正品保障度成為跨境電商企業(yè)贏得客戶和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。目前各大跨境電商平臺需要采取相應(yīng)措施進行正品把控，尤其是溯源體系的建設(shè)與完善，能夠加強對商品質(zhì)量的把控，提升用戶信任度。（來源：重慶商報 文/孫磊）
