(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《健康界》記者采訪時表示，電商化已成為醫(yī)藥平臺的重要發(fā)展方向之一。但互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥的融合卻是相對緩慢的，畢竟醫(yī)藥是屬于知識非常復(fù)雜、門檻較高的行業(yè)，醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)仍需要一個長期磨合的過程。
以下是報道原文全文：《醫(yī)藥電商淪為線下附庸？ 獨立發(fā)展難題該如何破解》
近年來，隨著電商迅速發(fā)展，人們開始習(xí)慣在手機和網(wǎng)絡(luò)上購買藥品，由此也應(yīng)運而生了不少醫(yī)藥電商平臺。但目前，多數(shù)醫(yī)藥電商平臺均以上市公司的子公司存在，比如九州通旗下的好藥師、康恩貝旗下的可得網(wǎng)等。近期，111集團成功上市后，成為國內(nèi)首個獨立上市的醫(yī)藥電商平臺。
據(jù)了解，除111集團外，還有多家醫(yī)藥電商公司正在籌劃上市相關(guān)事宜，由此，國內(nèi)醫(yī)藥電商或?qū)⒂瓉硪惠喩鲜谐?。但即使迎來上市熱潮，目前我國醫(yī)藥電商仍面臨諸多考驗，處方外流仍無規(guī)范、銷售各環(huán)節(jié)仍未完善、盈利模式仍需探索等。
“未來醫(yī)藥市場的競爭格局一定是線上、線下結(jié)合的方式，這種線上、線下會囊括醫(yī)藥電商、醫(yī)院、藥店、門診等，單純的經(jīng)營醫(yī)藥電商和單純做藥店都可能被未來醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展潮流湮滅?！?a href="http://qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心創(chuàng)始人史立臣如是說。
獨立發(fā)展成難題 醫(yī)藥電商或?qū)S為線下附庸
醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)Latitude Health創(chuàng)始人趙衡認(rèn)為，“在111集團上市之后，整個醫(yī)藥電商的市場已經(jīng)到了一個轉(zhuǎn)折的關(guān)頭?！?/p>
自從2014年以來，醫(yī)藥電商幾經(jīng)起落，特別是在2017年的處方藥嚴(yán)禁網(wǎng)售的新規(guī)出臺后，醫(yī)藥電商的前景越發(fā)黯淡。趙衡表示，從111集團的上市可以看出，直接面向C端的藥品銷售增長雖然較快，但受制于流量的昂貴和市場的同質(zhì)化競爭，其營銷成本高昂，虧損極為嚴(yán)重。
這也迫使111集團逐步向B2B業(yè)務(wù)發(fā)力，但B2B業(yè)務(wù)模式雖然成本可控，但利潤相對較低。趙衡認(rèn)為，“隨著線下藥店的大規(guī)模合并，未來的市場需求將總體萎縮，市場前景較弱?！?/p>
康愛多創(chuàng)始人王燕雄同樣認(rèn)為，未來B2B的賽道會變得更加擁擠?！坝捎诰W(wǎng)售處方藥政策遲遲未能出臺，原本擁擠的賽道開始變得寬松，但這對于現(xiàn)有的醫(yī)藥電商來說，既是機會也是挑戰(zhàn)。”
其實要理解中國醫(yī)藥電商的困境，還需回歸中國醫(yī)療體制。在以藥養(yǎng)醫(yī)的體系下，藥品是醫(yī)院的巨大收入來源，所以醫(yī)院而非零售渠道才是藥品的主要銷售渠道。因此，處方藥的銷售模式也很大程度上限制了醫(yī)藥電商做大的可能性。
“在以藥養(yǎng)醫(yī)的行業(yè)特征沒有徹底消失前，醫(yī)院的處方外流的可能性并不大?！壁w衡認(rèn)為，目前處方藥零售做較好的藥店，多為與醫(yī)院保持良好關(guān)系的藥店。這屬于重資源拓展，很難成為一種商業(yè)模式。
趙衡補充說，目前市場上所有的To C模式（B2C或O2O）多以互聯(lián)網(wǎng)高補貼沖流量的模式來運作，在短期內(nèi)雖能獲得較快的營收增長。但由于藥品與其他產(chǎn)品不同，用戶的目的性非常明確，一旦費用補貼不存在，用戶需求就會像潮水一樣退去。
醫(yī)藥電商很難滿足市場預(yù)期，依靠非藥品業(yè)務(wù)來沖量也已成現(xiàn)狀。從B2B業(yè)務(wù)表面看來，雖然能獲得一定體量并減少虧損，但隨著大型藥店并購的日益激烈，小型藥店數(shù)目勢必減少，用戶需求在未來也將降低，這樣一個市場從長期看將是日漸萎縮的。
為了保證自身的發(fā)展，也為了獲取營收，醫(yī)藥電商不得不向線下轉(zhuǎn)型。趙衡解釋說，政策對于第三方平臺的限制也逼迫了醫(yī)藥電商向線下轉(zhuǎn)型，但這只是一個表面的原因，內(nèi)在的動力還是來自醫(yī)藥電商自身面臨的困境。
不過，與早期模式相比，醫(yī)藥電商進入線下就不得不“屈從”線下藥店的運營模式。而線下的擴張則主要基于新開和并購來完成，這與線上希望快速吸取跨地域的用戶爆發(fā)式增長是完全不同的模式。因此，線下藥店的增長也會相對緩慢，也無法再以原先的“故事”來獲取資本的青睞。
趙衡表示，從總體上來看，醫(yī)藥電商進入線下也意味著其整體將淪為線下的附庸，難以獲得獨立發(fā)展的空間。但同時，隨著百度、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的進入，原有的競爭或?qū)⒊尸F(xiàn)更多變數(shù)。
“組合拳”效應(yīng)凸顯 承接處方外流或成新增點
醫(yī)藥電商看似是一片藍海，卻也隱藏不少困難。動脈網(wǎng)發(fā)布的《醫(yī)藥電商行業(yè)競爭力報告》認(rèn)為，造成我國醫(yī)藥電商處于較低水平，主要有三方面原因。
一是我國藥品管理主要由政府主導(dǎo)，藥品的生產(chǎn)、流通、消費都受到政府的嚴(yán)格管控。公立醫(yī)療機構(gòu)在藥品的采購中占比在70%以上，藥品的消費主要通過患者到醫(yī)院就醫(yī)拿藥實現(xiàn)。同時，政策規(guī)定網(wǎng)上禁止向個人銷售處方藥，而處方藥占整個醫(yī)藥市場規(guī)模的85%左右，這在很大程度上制約了醫(yī)藥電商的銷售規(guī)模。
二是醫(yī)保支付制度的不完善，線上消費不能使用醫(yī)保支付，醫(yī)保統(tǒng)籌賬不能用于零售端支付。未來，醫(yī)保支付需要將線上藥品消費納入醫(yī)保報銷范圍。
三是藥品配送時滯問題，由于網(wǎng)購藥品配送需要時間，對于急性病用藥，患者更傾向于到線下藥店購買，如何提高藥品配送時效是醫(yī)藥電商亟待解決的問題。
雖然我國醫(yī)藥電商的發(fā)展存在制約因素，但從近年醫(yī)藥電商的市場規(guī)模變化看，過去6年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模的年均復(fù)合增長率達到55.5%，醫(yī)藥電商占藥品終端市場的比例年均復(fù)合增長率也高達37.6%，這意味著我國醫(yī)藥電商已進入快速發(fā)展階段。
于近期完成上市的111集團從單一醫(yī)藥電商開始，逐步擴展到1藥網(wǎng)（B2B模式）、1藥城（B2C模式）、1診（移動醫(yī)療）三大核心業(yè)務(wù)，“組合拳”的打法使其“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥健康”生態(tài)圈的設(shè)計正在逐步實現(xiàn)。
1藥網(wǎng)創(chuàng)始人于剛表示，1藥網(wǎng)一直在做的事，歸納起來就是連接與生態(tài)，本質(zhì)無非是去中間化，優(yōu)化流程和運營，實現(xiàn)降本增效。這樣一來，1藥網(wǎng)便形成自營+平臺、線上+線下、B端+C端、醫(yī)+藥結(jié)合的業(yè)務(wù)模式。盈利也從原來的藥品零售，增加了技術(shù)服務(wù)收入。
從全行業(yè)來看，阿里健康、京東醫(yī)藥、微醫(yī)、健客走的都是“組合拳”的路子。阿里健康有電商平臺、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、碼上放心、先鋒聯(lián)盟；京東醫(yī)藥則涵蓋兩種B2C模式，既有平臺型B2C也有自營性B2C，亦曾傳出籌建B2B醫(yī)藥平臺的消息。而微醫(yī)在藥品方面亦加緊布局，通過切入醫(yī)藥電商，將問診設(shè)備引入零售藥店；健客則發(fā)力DTP(Direct To Patient)藥房、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，可以說醫(yī)藥電商的競爭已進入綜合實力比拼的時代。
放大到整個醫(yī)療健康市場，醫(yī)療、醫(yī)藥、服務(wù)實際上是不可分割的，這也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)紛紛發(fā)力“多維業(yè)務(wù)”的原因所在，可以預(yù)見的是，醫(yī)藥電商將成為連接這些板塊的核心，起到盈利支撐的作用。
趙衡表示，中國醫(yī)藥電商的未來出路有或有三條：其一，全面轉(zhuǎn)型，通過大規(guī)模的并購藥店來擴大線下的規(guī)模并做大營收；其二，等待政策的機會和處方外流的市場空間；其三，堅持發(fā)展醫(yī)藥電商，以O(shè)2O為支撐，等待市場機會。
目前，我國醫(yī)藥電商已進入3.0“醫(yī)藥+新零售”時代?？祼鄱鄤?chuàng)始人王燕雄表示，未來醫(yī)藥新零售基本是沒有中間商存在的，而且一定是線上線下結(jié)合的方式。此外，承接處方外流的DTP(Direct To Patient)藥店也是未來醫(yī)藥電商的一個新增長點?！捌鋵崿F(xiàn)在大家的模式已經(jīng)趨同，未來就是比拼各自的運營效率?！?/p>
電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)部分析師陳禮騰認(rèn)為，“電商化已成為醫(yī)藥平臺的重要發(fā)展方向之一。但互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥的融合卻是相對緩慢的，畢竟醫(yī)藥是屬于知識非常復(fù)雜、門檻較高的行業(yè)，醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)仍需要一個長期磨合的過程?！保▉碓矗?a target="_self">健康界 文/吳慧玲）
