(電子商務(wù)研究中心訊) 賈躍亭專(zhuān)心去造車(chē)，樂(lè)視原有的各條產(chǎn)品線都瀕臨崩盤(pán)，比如一度給大家?guī)?lái)超高性價(jià)比的樂(lè)視超級(jí)手機(jī)，不但新品幾乎全部夭折，現(xiàn)有產(chǎn)品也難以為繼，官網(wǎng)已經(jīng)下架停售，市面上已經(jīng)售出的也面臨著無(wú)法維修的尷尬。
央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》欄目今天就特意關(guān)注了樂(lè)視手機(jī)的售后維修服務(wù)，通過(guò)在上海走訪發(fā)現(xiàn)，各大維修點(diǎn)都面臨配件斷供的窘境。
上海市民王女士稱(chēng)，去年8月份，她舅舅在樂(lè)視商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)樂(lè)視手機(jī)，用了還不到一年，就多次出現(xiàn)軟件故障，最近，音量鍵又出問(wèn)題了，但維修點(diǎn)工作人員表示，沒(méi)有配件，無(wú)法修理，撥打樂(lè)視商城客服電話也無(wú)人接聽(tīng)。
在接受記者采訪時(shí)，這位工作人員坦承，配件何時(shí)到貨真的不清楚，只知道全國(guó)的供貨都停下來(lái)了。
王女士隨后聯(lián)系了上海市消保委，發(fā)現(xiàn)目前樂(lè)視手機(jī)的各維修點(diǎn)都面臨無(wú)米下鍋的尷尬。
其實(shí)今年6月份的時(shí)候就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，不少樂(lè)視手機(jī)售后維修點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門(mén)大吉，無(wú)法提供售后維修服務(wù)了。
據(jù)了解，樂(lè)視手機(jī)的售后維修都是第三方外包的，而在樂(lè)視資金鏈斷裂的情況下，維修點(diǎn)拿不到貨也拿不到錢(qián)，自然沒(méi)法給樂(lè)視手機(jī)做善后。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定，消費(fèi)者可以要求手機(jī)銷(xiāo)售方直接退貨或者更換手機(jī)。
（來(lái)源：快科技）
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