(電子商務(wù)研究中心訊) 有不少速賣通賣家抱怨店鋪的流量下滑，銷量下降，訂單減少卻不知問題出現(xiàn)在哪，然后無從下手。下面我們將通過經(jīng)驗(yàn)賣家分享的幾個(gè)常規(guī)案例，“對(duì)癥下藥”分析解答。
首先，要知道和分析訂單下滑的原因：
A:商品數(shù)少-->曝光低-->瀏覽低-->出單率低
B:商品數(shù)多-->曝光總量高但平均曝光低-->瀏覽低-->出單率低
C:商品數(shù)多-->曝光總量和平均曝光都較高-->瀏覽總量高但平均瀏覽量低-->出單率低
其次，應(yīng)這些問題對(duì)癥下藥：
▲商品數(shù)較少和曝光總量較低：
a、現(xiàn)在最重要的事情就是要發(fā)布產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品不是去重復(fù)鋪貨
b、利用全店鋪打折，提高店鋪的曝光率。
▲平均曝光率較低：可優(yōu)化商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞，提升商品排序。利用數(shù)據(jù)縱橫的“搜索詞分析”，分析買家熱搜、飆升、零少結(jié)果關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，提升搜索排序。
瀏覽總量較低：速賣通買家瀏覽有以下幾種方式
1)通過類目或者關(guān)鍵詞搜索找到商品列表——如何在商品列表中脫穎而出？“限時(shí)限量折扣”和“全店鋪打折”中可尋，在商品列表中可以展現(xiàn)的商品信息非常少，決定買家是否瀏覽商品的關(guān)鍵因素——價(jià)格和圖片，利用折扣商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)及明顯的折扣標(biāo)志，吸引買家點(diǎn)擊瀏覽商品。
2)通過商品詳情頁面的“關(guān)聯(lián)商品”推薦——在商品中插入適量的關(guān)聯(lián)商品，當(dāng)買家對(duì)正在瀏覽的商品不夠滿意時(shí)，能被將其引導(dǎo)到他感興趣的商品頁面上，防止買家流失。
3)通過訪問賣家商鋪查找商品——利用商鋪的橫幅、商品分組、首頁欄目，有條理地給買家做導(dǎo)購服務(wù)，讓買家輕松查找想要的商品。折扣活動(dòng)的商品放在首頁，可以大大提升買家下單機(jī)率哦。
4)通過平臺(tái)活動(dòng)直接訪問——時(shí)刻關(guān)注并積極報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng)。
5)通過鏈接直接訪問——通過營(yíng)銷郵件、旺旺等直接給老買家發(fā)送商品鏈接引流。
平均瀏覽量較低：
把第3點(diǎn)的方法都掌握之后，對(duì)于平均瀏覽量較低的問題，需要利用數(shù)據(jù)縱橫的商鋪分析功能更精細(xì)地優(yōu)化商品。在“商鋪分析”中找到“熱門商品”，你可以看到瀏覽量Top50的商品的詳細(xì)信息：
1)對(duì)于瀏覽量高，但是訂單轉(zhuǎn)化率低的商品，看的人多買的人少，說明要么價(jià)格偏高(檢查運(yùn)費(fèi)是否設(shè)錯(cuò)，價(jià)格跟同類商品比較是否過高)，要么詳細(xì)描述不夠好，無法讓買家放心購買。建議您對(duì)這類商品的詳細(xì)描述進(jìn)行優(yōu)化，并使用“限時(shí)限量折扣”工具打折促銷，相信您的訂單就能滾滾而來了。
2)對(duì)于有人瀏覽但瀏覽次數(shù)較少的商品，說明商品本身是有一定吸引力的，需要重點(diǎn)優(yōu)化商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞，提升商品排序，爭(zhēng)取更多曝光和瀏覽!再利用“限時(shí)限量折扣”和“全店鋪打折”刺激買家下單。
還有一種情況就是很多買家進(jìn)來瀏覽產(chǎn)品，反復(fù)去看產(chǎn)品，但就是沒有進(jìn)行付款。這可能就是價(jià)格問題了，可以有限時(shí)限量折扣優(yōu)惠價(jià)，這樣會(huì)提高賣家購買欲望。（來源：速賣通草帽 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
