(電子商務(wù)研究中心訊) 在《國(guó)富論》中，亞當(dāng)•斯密正式提出了分工的理論，他認(rèn)為分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。專(zhuān)門(mén)從事某項(xiàng)作業(yè)，可以節(jié)省與其生產(chǎn)沒(méi)有直接關(guān)系的時(shí)間，同時(shí)有利于發(fā)明創(chuàng)造和改進(jìn)工具。
在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，強(qiáng)調(diào)垂直細(xì)分的今天，不僅是個(gè)人，企業(yè)與企業(yè)之間的分工的概念越深入人心，這也直接引發(fā)了近兩年以HR SaaS為代表的云端企業(yè)服務(wù)的爆發(fā)。為什么HR SaaS的企業(yè)服務(wù)突然火了？HR SaaS是下一個(gè)獨(dú)角獸爆發(fā)領(lǐng)域？HR SaaS的企業(yè)服務(wù)會(huì)是未來(lái)的標(biāo)配嗎？
為何企業(yè)服務(wù)行業(yè)突然火了？
如何把被分解的專(zhuān)業(yè)化工作，連接和整合起來(lái)的，是企業(yè)管理和組織流程一直研究的問(wèn)題。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)和精細(xì)化。云端的企業(yè)服務(wù)正式因此應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)云端鏈接企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部之間就成了必然的趨勢(shì)。
不管是線下還是線上，企業(yè)越來(lái)越專(zhuān)注自有核心業(yè)務(wù)，而會(huì)選擇用專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)服務(wù)來(lái)合作。越來(lái)越多的企業(yè)選擇專(zhuān)業(yè)的人事、企業(yè)協(xié)同在線服務(wù)。每年可以節(jié)約人力和維護(hù)成本百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)以上。HR SaaS服務(wù)逐漸成為了一種趨勢(shì)。
現(xiàn)在流行的HR SaaS服務(wù)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以讓它們免除了構(gòu)建服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等系統(tǒng)和維護(hù)的花費(fèi)。同時(shí)快速高效構(gòu)建包括招聘渠道、員工檔案、時(shí)間管理、審批流程、薪資福利、可視化數(shù)據(jù)等全方位的解決方案，只要聯(lián)網(wǎng)，即可通過(guò)一鍵完成企業(yè)內(nèi)部的管理工作。
在2016年美國(guó)IPO的獨(dú)角獸中，諸如Twillio、Nutanix這樣的企業(yè)服務(wù)公司占了多數(shù)，企業(yè)服務(wù)不僅是云服務(wù)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，也將成為大量孕育獨(dú)角獸的領(lǐng)域。美國(guó)知名的云計(jì)算通訊服務(wù)類(lèi)的初創(chuàng)企業(yè)Twilio。被稱(chēng)為Skype勁敵的，在資本市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼，在D輪融資中獲得7000萬(wàn)美元，總?cè)谫Y已超1億美元。隨后于2016年在紐約證券交易所上市。
在中國(guó)，企業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為VC投資最為關(guān)注的領(lǐng)域之一。在國(guó)內(nèi)，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)意識(shí)已經(jīng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸蘇醒，企業(yè)對(duì)云服務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣也已養(yǎng)成，在這個(gè)領(lǐng)域，逐漸出現(xiàn)了黑馬級(jí)別的獨(dú)角獸公司。但是在中國(guó)，對(duì)標(biāo)的SaaS企業(yè)還未真正崛起。但從國(guó)內(nèi)整體環(huán)境看看，SaaS具有廣闊的未來(lái)和空間。
經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩：根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù)，2016年我國(guó)GDP比上年增長(zhǎng)6.7%。低于2015年的6.9%。經(jīng)濟(jì)放緩已經(jīng)成為了常態(tài)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)，在這種情況下，勞動(dòng)力成本不斷攀升，企業(yè)通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，提高管理效率，控制管理成本，就成了迫切需求。
云計(jì)算技術(shù)發(fā)展：從2007年開(kāi)始，中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)起步，逐漸度過(guò)了早期概念和技術(shù)消化吸收階段，直到2010年前后以阿里為代表的巨頭激活了整個(gè)激活了市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)6年的增速發(fā)展，國(guó)內(nèi)逐步形成了各個(gè)垂直細(xì)分的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，不斷加深不斷推動(dòng)SaaS服務(wù)快速發(fā)展。
市場(chǎng)的成熟：在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷上升，企業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化成熟，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)前期的教育和普及，已經(jīng)對(duì)云的企業(yè)服務(wù)接受，對(duì)于SaaS的接受程度較高，但仍有很大的市場(chǎng)空白可以開(kāi)拓，SaaS服務(wù)長(zhǎng)尾市場(chǎng)存在著巨大的潛力發(fā)展空間。綜上原因，中國(guó)的SaaS或許會(huì)在今年迎來(lái)爆發(fā)。
垂直細(xì)分領(lǐng)域潛力巨大
SaaS從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)新的概念，通用型SaaS行業(yè)服務(wù)日漸成熟，但現(xiàn)在有針對(duì)性的行業(yè)解決方案的垂直型SaaS將會(huì)成為新一輪熱點(diǎn)，相比通用型的SaaS行業(yè)，行業(yè)垂直型SaaS服務(wù)商具有市場(chǎng)滲透較快，競(jìng)爭(zhēng)壁壘較高，獲客成本較低等優(yōu)勢(shì)，比較顯著的一個(gè)垂直行業(yè)就是HR SaaS。
不管是中國(guó)還是美國(guó)，種種趨勢(shì)表明，以HR SaaS服務(wù)為代表的垂直細(xì)分領(lǐng)域的云端企業(yè)服務(wù)，會(huì)成為下一個(gè)黑馬和獨(dú)角獸批量爆發(fā)的領(lǐng)域。目前云端的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分類(lèi)繁多，包括項(xiàng)目協(xié)作、人事管理、客戶體驗(yàn)管理、項(xiàng)目管理等。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，劃定清晰的業(yè)務(wù)邊界，專(zhuān)注提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。這讓它們有利于突破巨頭封鎖，開(kāi)拓屬于自己的市場(chǎng)。被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”的瑪麗·米克特別推崇Zenefits，而它就是一款典型的HR SaaS管理工具，兩年內(nèi)估值高達(dá)45億美元。它為中小企業(yè)提供免費(fèi)的一站式云HR管理工具，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓HR雜活更簡(jiǎn)單便捷，包括員工的入職和離職手續(xù)辦理，工資和福利發(fā)放，保險(xiǎn)和退休基金辦理，繳稅繳費(fèi)，專(zhuān)利追蹤等等。
在中國(guó)，以HR SaaS服務(wù)為代表的垂直細(xì)分領(lǐng)域的云端企業(yè)服務(wù)，已經(jīng)成為VC投資最為關(guān)注的領(lǐng)域之一。在國(guó)內(nèi)，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)意識(shí)已經(jīng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸蘇醒，企業(yè)對(duì)云服務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣慢慢養(yǎng)成，隨著創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新浪潮的來(lái)臨，對(duì)于HR SaaS的服務(wù)需求越來(lái)越強(qiáng)烈。
HR SaaS行業(yè)的黑馬
在HR SaaS中，帶動(dòng)客戶是第一步，未來(lái)如何活用是第二步，需要多元化的擴(kuò)展，比較早期的北森在商業(yè)模式上，目前還沒(méi)有看到更多的創(chuàng)新，隨著行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)有一批行業(yè)的品牌公司崛起。拉勾云人事借助拉勾的基礎(chǔ)和背書(shū)，起點(diǎn)較高，整合原來(lái)拉勾網(wǎng)的技術(shù)積累和數(shù)據(jù)資源，給企業(yè)提供了包括招聘管理、入職管理、薪資計(jì)算及發(fā)放、員工自助審批等在內(nèi)的完整的服務(wù)解決方案，幫助企業(yè)提高行政效率、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、節(jié)省成本。一站式服務(wù)能夠全面解決中小企業(yè)需求。拉勾云人事截止到2016年底，合作企業(yè)超過(guò)15萬(wàn)家，并與阿里釘釘?shù)染揞^達(dá)成戰(zhàn)略合作。在招聘管理云服務(wù)方面已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)第一。
同時(shí)，拉勾以及開(kāi)啟了企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略合作，在人事企業(yè)服務(wù)之外，相關(guān)的業(yè)務(wù)模式和邊界也在不斷拓展。拉勾云人事和共享單車(chē)巨頭ofo的合作，覆蓋了一名員工從出行到辦公的全方位場(chǎng)景。ofo會(huì)在杭州的所有城區(qū)的共享單車(chē)，與拉勾云人事的企業(yè)注冊(cè)用戶打通，免押金騎行同時(shí)無(wú)縫對(duì)接拉勾云人事高效率的工作。為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)用戶帶來(lái)更多便利的同時(shí)，使ofo發(fā)揮出最大的價(jià)值。
隨時(shí)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)逐漸增多，拉勾云人事的HR SaaS企業(yè)云服務(wù)將會(huì)在深度和廣度上不斷拓展。伴隨著垂直細(xì)分的不斷深化，企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)不斷被細(xì)分，即使同為企業(yè)服務(wù)云端公司，也不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義的競(jìng)品和對(duì)手關(guān)系，而是合作者。國(guó)內(nèi)知名的公有云獨(dú)角獸的Ucloud，采用的就是拉勾云人事企業(yè)服務(wù)，將自己HR和人事業(yè)務(wù)交付給垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)公司，免去了開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)和日常維護(hù)的成本，從而可以更加專(zhuān)注公有云服務(wù)的提升。
不僅如此，在未來(lái)，中小企業(yè)甚至可以獲得大數(shù)據(jù)挖掘所帶來(lái)的價(jià)值和行業(yè)對(duì)標(biāo)的服務(wù)。而拉勾云人事，在未來(lái)發(fā)展到一定的企業(yè)量級(jí)的規(guī)模，不排除會(huì)進(jìn)入類(lèi)似金融金融和數(shù)據(jù)分析，這將成為企業(yè)服務(wù)的重要延伸方向。能夠看到更多拉勾云人事的想象空間。
HR SaaS未來(lái)的空間不可估量
隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，企業(yè)組織開(kāi)始朝著去中心化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)開(kāi)始變化。在未來(lái)的企業(yè)發(fā)布中，各個(gè)領(lǐng)域類(lèi)似拉勾云人事的云端服務(wù)黑馬和巨頭，和海量的中小型使用HR SaaS等云端服務(wù)的企業(yè)將成為一種正常情況。
未來(lái)的企業(yè)，將呈現(xiàn)鯨魚(yú)和蝦米共存的局面。如蝦米般的中小微企業(yè)大量存在，他們憑借著靈活的適應(yīng)能力和低廉的成本，在市場(chǎng)中生存和獲利。其中少數(shù)的成功者，迅速成為鯨魚(yú)般的巨頭，提供給這些中小微型企業(yè)以云端的HR SaaS等相關(guān)服務(wù)。
隨著分工的越來(lái)越精細(xì)化，未來(lái)的中小微型企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，將會(huì)更加依賴(lài)類(lèi)似云端的HR SaaS企業(yè)服務(wù)。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)和分布的方式提升了企業(yè)的效率，降低創(chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)成本。系統(tǒng)的安全維護(hù)和后期更新都交給專(zhuān)業(yè)公司和人員來(lái)負(fù)責(zé)。
在雷軍的創(chuàng)業(yè)訪談中，他說(shuō)在小米發(fā)展早期，為了簡(jiǎn)化行政流程，員工報(bào)銷(xiāo)不貼發(fā)票，都是通過(guò)微信拍照的方式快速解決。但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，這種管理負(fù)擔(dān)會(huì)越來(lái)越重，同時(shí)漏洞百出。而通過(guò)像拉勾云人事這樣的HR SaaS企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，員工可以直接通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行審批，審批的過(guò)程和結(jié)果，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢。這既簡(jiǎn)化了手續(xù)，也規(guī)范了審批流程。
根據(jù)HRoot發(fā)布的《2015中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》，2014年整個(gè)人力資源管理軟件的市場(chǎng)份額在40億人民幣，按照15%年度復(fù)合增長(zhǎng)來(lái)計(jì)算，2016年約為60億人民幣，由于HR SaaS針對(duì)的主要對(duì)象是管理層和HR群體，這其實(shí)是企業(yè)巨大的消費(fèi)的入口，因此軟件功能+企業(yè)級(jí)消費(fèi)，這個(gè)未來(lái)的前景具有巨大的想象力。
可以想見(jiàn)，在未來(lái)，云端的HR SaaS的企業(yè)服務(wù)會(huì)像水電一樣成為創(chuàng)業(yè)公司的標(biāo)配，而垂直領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)提供商或平臺(tái)，也將迎來(lái)更多樣化的發(fā)展，這可能是下一個(gè)獨(dú)角獸集中爆發(fā)的領(lǐng)域。(來(lái)源：搜狐科技 文/南七道；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
