(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長，我國的世界制造中心地位日益突出。面對國內(nèi)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展、市場競爭日趨激烈的新形勢，很多制造企業(yè)結(jié)合實際實施了信息化建設(shè)項目，并在推進電子商務(wù)發(fā)展方面進行了一些有益的探索，取得了積極的進展和成效。但必須清醒地認識到我國制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展還存在不足之處，與形勢任務(wù)要求不相符合。因此，加強對制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策問題的研究，意義重大而深遠。
當前，我國逐步取得世界制造行業(yè)的中心地位，國內(nèi)制造業(yè)在國際份額中占比不斷擴大，進一步重視和依靠企業(yè)信息化建設(shè)促進制造行業(yè)的質(zhì)量提升，將我國由制造業(yè)的大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)的強國，已經(jīng)成為我國政府、行業(yè)主管部門和制造企業(yè)的共識。近年來，國內(nèi)電子商務(wù)得到了蓬勃發(fā)展、增長勢頭迅猛，2015年全國電商交易超過15萬億元的規(guī)模，增長比率超過30 %。通過數(shù)十年的努力發(fā)展，國內(nèi)制造企業(yè)在信息化管理與建設(shè)上取得積極的進展和成效。
然而，由于我國的制造業(yè)信息科技水平不高，企業(yè)生產(chǎn)信息化管理能力弱，整體組織模式與管理模式較為落后，而且制造業(yè)電子商務(wù)應用整體上處在起步階段，在制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)過程中還存在一些不足之處，需要在實踐中采取有效措施，切實研究解決。特別是在當前制造行業(yè)市場競爭日趨激烈，加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，已經(jīng)成為制造企業(yè)推進改革發(fā)展的一項極為緊迫的任務(wù)。因此，從介紹制造企業(yè)與電子商務(wù)基本概念入手，闡述制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要作用，分析制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要進展及瓶頸問題，提出制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的應對策略和建議，具有極為重要而深遠的意義。
一、制造業(yè)與電子商務(wù)概述
(一)制造業(yè)的概念
所謂制造業(yè)，指的是將制造資金、設(shè)備、物資、科技、人力及信息等資源，根據(jù)市場需求，利用制造生產(chǎn)過程，轉(zhuǎn)變成供社會公眾或企業(yè)客戶使用的大型設(shè)備、工具及商品等的行業(yè)。通常一個國家的制造業(yè)直接代表著該國生產(chǎn)力發(fā)展能力和水平，更是區(qū)分一個國家所處的發(fā)展階段和發(fā)展類型的一個重要判定方法，而一般情況下在發(fā)達國家中制造行業(yè)占國民經(jīng)濟的比例都比較大。按照產(chǎn)品生產(chǎn)過程使用物資的具體形態(tài)情況，通常將制造行業(yè)劃分成離散型制造業(yè)與流程型制造業(yè)兩類。從制造企業(yè)的生產(chǎn)流程看，主要包括產(chǎn)品的設(shè)計與制造，原料的采購、運輸、存儲，產(chǎn)品訂單的處理，以及產(chǎn)品零售、批發(fā)等。
(二)制造行業(yè)的電子商務(wù)概念
制造行業(yè)的電子商務(wù)指的是對制造行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運用信息網(wǎng)絡(luò)通信科技，建立電子化、信息化的業(yè)務(wù)管理流程，構(gòu)建覆蓋供應廠商、制造廠商、批發(fā)廠商、零售廠商及消費者等電子化的完整業(yè)務(wù)鏈條，從而解決傳統(tǒng)的制造企業(yè)運營模式效率較低、市場響應速度遲滯等問題，對生產(chǎn)制造過程當中部分缺乏必要性的流程或環(huán)節(jié)進行精簡，降低對企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷拓展引發(fā)增加邊際性成本的作用，進而實現(xiàn)降低成本費用，提升盈利幅度、經(jīng)營效益及客服水平，增強企業(yè)競爭實力的目標。
二、制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要作用
加快發(fā)展電子商務(wù)，對制造行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有重大的意義和作用。
(一)有利于促進制造行業(yè)整體信息化管理水平的提升
開展電子商務(wù)活動把實體經(jīng)濟和信息網(wǎng)絡(luò)科技相結(jié)合，能夠促進制造企業(yè)改變原有的交易方法及生產(chǎn)制造活動，打破客戶與生產(chǎn)廠商間的信息隔閡，使客戶能及時反饋對產(chǎn)品及服務(wù)的需求，從而制造業(yè)企業(yè)能積極適應日益激烈的市場競爭，快速提升制造企業(yè)的信息化建設(shè)與管理水平，有效推進信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化及企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理等科技的整合，促進制造企業(yè)加強對產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、企業(yè)物流、市場營銷及服務(wù)等生活環(huán)節(jié)的升級改造。同時，開展電子商務(wù)活動當中形成的海量信息與客戶數(shù)據(jù)，能夠作為未來企業(yè)市場分析及戰(zhàn)略規(guī)劃制定的基礎(chǔ)依據(jù)。
(二)有利于推動制造企業(yè)推進生產(chǎn)模式的改革
制造企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)科技應用開展電子商務(wù)活動，能夠在消費者和生產(chǎn)者中間構(gòu)建起一種信息溝通的新方法，從而讓信息交換變得更為高效平等、順暢透明，從而實現(xiàn)生產(chǎn)制造模式實現(xiàn)批量化、個性化及定制化目標。而未來制造企業(yè)開展電子商務(wù)活動，發(fā)展方向是以消費者為中心的C2B型模式，就是說，根據(jù)消費者實際需求情況組織生產(chǎn)活動，從而使消費者有更多的機會對參加商品的實際研發(fā)設(shè)計、制造定價等具體生產(chǎn)過程。于是發(fā)展電子商務(wù)能夠促進企業(yè)全面掌握生產(chǎn)產(chǎn)品的客戶需求情況，推動制造企業(yè)打造自身的核心科技與產(chǎn)品。
(三)有利于擴大制造企業(yè)的利潤增長空間
在持續(xù)發(fā)展電子商務(wù)的過程中，制造企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變市場經(jīng)營與銷售的傳統(tǒng)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)科技實現(xiàn)對商業(yè)貿(mào)易模式與流程進行再造，從而壓縮生產(chǎn)者和消費者相互間距離，從而降低企業(yè)交易成本費用、增加消費者的選擇范圍，進而創(chuàng)造出新的客戶需求，使企業(yè)的成長空間不斷拓展。特別是對外貿(mào)與出口等方面而言，制造企業(yè)通過電商平臺能夠壓縮對外貿(mào)易貿(mào)的中間過程與環(huán)節(jié)，直接運用終端營銷渠道進行外貿(mào)活動，擴大了企業(yè)的利潤增長空間。
三、制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要進展及瓶頸
(一)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要進展
近年來，部分制造企業(yè)不斷提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，加大信息化管理和建設(shè)的力度，進一步深化電子商務(wù)與信息科技在企業(yè)中的應用，促進了經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，取得了一些積極的進展和成效。主要體現(xiàn)在以下方面：一是保持了良好的發(fā)展勢頭，制造業(yè)的電子商務(wù)活動蓬勃開展，基礎(chǔ)應用持續(xù)深化。一大批傳統(tǒng)型制造企業(yè)積極開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷，構(gòu)建官方網(wǎng)絡(luò)站點，而中小型企業(yè)在電子商務(wù)普及應用率也穩(wěn)步提升。二是制造企業(yè)推進電商應用的覆蓋范圍進一步拓展，由制造企業(yè)逐步延伸到供應廠商、制造廠商、批發(fā)廠商、零售廠商及消費者等全業(yè)務(wù)鏈條，擴展至產(chǎn)品的設(shè)計與制造，原料的采購、運輸、存儲，產(chǎn)品訂單的處理，以及產(chǎn)品零售、批發(fā)等全生產(chǎn)流程。三是電子商務(wù)活動的服務(wù)支撐系統(tǒng)進一步健全，制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所必需的物流運送、網(wǎng)上支付、科研開發(fā)及信息保障等一些配套性企業(yè)得到了快速發(fā)展，服務(wù)支撐能力和水平得到有效提升。
(二)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸
然而必須清醒地認識到，由于受到制造類企業(yè)的種類繁多，經(jīng)營規(guī)模存在較大差異，其信息化管理水平發(fā)展極不均衡等因素影響，當前制造企業(yè)在發(fā)展電商方面仍然存在一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢任務(wù)要求不相適應。主要表現(xiàn)在：一是整體上制造業(yè)電子商務(wù)還處在起步階段，多數(shù)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)簡單地理解成構(gòu)建自身的門戶網(wǎng)站，用來發(fā)布產(chǎn)品信息、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流、開展推介宣傳等，對現(xiàn)有的實體營銷系統(tǒng)過于依賴，在企業(yè)經(jīng)營流程、生產(chǎn)模式及用戶服務(wù)等各方面的改造升級尚未提上議事日程，在企業(yè)中電子商務(wù)作用沒有得到有效發(fā)揮。二是制造業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境亟待完善。針對制造業(yè)的網(wǎng)上交易監(jiān)管力度不大，企業(yè)信用管理體系不健全，一些侵犯企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)及制作營銷假冒偽劣產(chǎn)品、實施惡性欺騙行為等問題仍然存在，出現(xiàn)交易糾紛時缺乏有效的處理機制。三是制造業(yè)電商發(fā)展的配套措施不健全，地方政府、行業(yè)主管部門及制造企業(yè)在電商發(fā)展上整體處于各自為政的狀態(tài)，一些監(jiān)管法律與法規(guī)可操作性差，存在管理漏洞和盲區(qū)，監(jiān)督管理不到位，針對中小型制造企業(yè)的工作指導、業(yè)務(wù)培訓力度不夠大。
四、制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的應對策略分析
推進制造企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，應當充分調(diào)動地方政府、行業(yè)主管部門及制造企業(yè)等各方面的力量，采取措施，狠抓落實，促進制造企業(yè)經(jīng)營管理和電子商務(wù)實現(xiàn)融合式發(fā)展。
(一)進一步打造制造企業(yè)電商發(fā)展的良好環(huán)境
強化地方政府轉(zhuǎn)變職能，研究制定促進制造業(yè)電商發(fā)展的政策和措施，強化企業(yè)電商發(fā)展的指導，大力構(gòu)建多渠道、多元化制造企業(yè)電商發(fā)展的投資機制，積極引進各方面的投資進入制造業(yè)電商領(lǐng)域當中，營造有利于國內(nèi)制造業(yè)電商發(fā)展的良好環(huán)境。
(二)進一步完善制造企業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)
加大電商服務(wù)設(shè)施的投資與建設(shè)力度，推動健全電信網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)物流及網(wǎng)上支付等設(shè)施，夯實制造業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)。大力扶持與電商有關(guān)的云平臺、軟件研發(fā)、運營代理、宣傳策劃、規(guī)劃設(shè)計、評估認證、研究培訓等企業(yè)與機構(gòu)發(fā)展，持續(xù)推進其提升服務(wù)能力與專業(yè)化水平。結(jié)合實際，適時推進制造業(yè)電商集聚式發(fā)展，強化園區(qū)的基礎(chǔ)規(guī)劃與建設(shè)，積極培育優(yōu)秀的制造與電商整合發(fā)展的企業(yè)。
(三)進一步加強制造企業(yè)電商平臺體系建設(shè)
加強制造業(yè)交易性平臺的建設(shè)，加大政府的服務(wù)支撐力度，不斷健全產(chǎn)品展示、網(wǎng)上交易及物流配送等基礎(chǔ)功能，構(gòu)建綜合性獨具特色制造產(chǎn)品交易管理平臺。加強物流管理平臺的建設(shè)，大力建設(shè)智能化倉儲、自動化物流配送的管理平臺。積極引入有公信力的第三方網(wǎng)上支付平臺，進一步完善網(wǎng)上支付的技術(shù)規(guī)范與標準。
(四)進一步推動制造企業(yè)探索電商發(fā)展的新業(yè)態(tài)
加大新型電商業(yè)態(tài)的扶持力度，推動相關(guān)制造企業(yè)積極探索智能化物流配送，開展跨境電商貿(mào)易，促進原材料的大宗電商交易應用。推進制造企業(yè)實行電商基礎(chǔ)服務(wù)外包，鼓勵中小型制造企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易，積極參與國際制造業(yè)的市場競爭。
結(jié)語
綜上所述，當前我國電子商務(wù)正處于快速發(fā)展期，為國內(nèi)制造行業(yè)提供了新的機遇。加快制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，對于傳統(tǒng)的制造行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，進一步調(diào)整優(yōu)化制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)十分有利，意義重大，勢在必行。因此，各級地方政府、行業(yè)主管部門及制造企業(yè)必須高度重視并加快推動制造企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展工作，認真汲取國內(nèi)外好的經(jīng)驗和做法，采取有效措施，進一步打造制造企業(yè)電商發(fā)展的良好環(huán)境，完善制造企業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)，加強制造企業(yè)電商平臺體系建設(shè)，推動制造企業(yè)探索電商發(fā)展的新業(yè)態(tài)，為推進制造行業(yè)和地方經(jīng)濟持續(xù)增長做出貢獻。（來源：《經(jīng)濟研究導刊》雜志 文/劉耀 劉俊強 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
