(電子商務研究中心訊) 案例概述：Zalora是一個網上時裝及美容產品購物平臺，為男女顧客提供時裝、飾物、鞋履及化妝護膚品。總部位于新加坡的Zalora在不同地區(qū)設有分區(qū)網頁，包括中國香港、新加坡、印尼、菲律賓、泰國、越南、馬來西亞及文萊。
Zalora售賣國際品牌，哥哥分區(qū)網頁亦會售賣本地品牌。Zalora旗下亦包括于澳大利亞及新西蘭運作的網上時裝購物平臺Thelconic。
商業(yè)模式
發(fā)布時尚服飾自有品牌Ezra
2013年10月Zalora發(fā)布了自有品牌Ezra。Zalora除了銷售其他品牌商的產品，也自行生產帶有Ezra標簽的服飾產品。
Zalora已經在印度尼西亞、菲律賓和越南推出第三方開放平臺，允許商家和時尚設計師入住銷售商品。
落地：可到7-11便利店取貨
2014年1月，Zalora與全球連鎖便利店7-11合作，在泰國率先推出了線上訂購便利店取貨和貨到付款便捷服務。與7-11合作的好處不僅是因為它幾乎遍布泰國的每一條接到，還因為它是24小時不打烊的便利店，顧客可以隨時去取自己的包裹。
推第三方開放平臺
從2014年4月起，Zalora允許個體商家入駐Zalora開放平臺，但是這些商家達到一定的銷售額之后，Zalora將向入駐商家收取一部分傭金。此外，Zalora還在印度尼西亞和菲律賓為第三方商家提供了貨到付款的收款方式。
第三方開放平臺的誕生為Zalora增加了幾千款男女時尚服裝，并且能夠給一些小眾品牌帶來更多的曝光機會。
推快閃店
Zalora為了提高品牌知名度，在新加坡、印尼、朝鮮和馬來西亞推出線下快閃店(pop-up shop)。在Zalora閃購店里，消費者可以試用各種產品，了解如何在網上尋找并購買這些產品。此舉的目的在于讓消費者熟悉Zalora電商網站，增加顧客回頭率。(來源：優(yōu)他投資；編選：中國電子商務研究中心）
