(電子商務研究中心訊) 2015年,質檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童用品,包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、濕巾等進行了質量抽查,總計抽樣654批,檢出不合格217批,不合格率為33%。
對此,中國電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為:
痛點:以天貓國際、淘寶全球購、京東全球購、蘇寧海外購、亞馬遜中國、網易考拉海購、蜜芽、小紅書、貝貝網、豐趣海淘、洋碼頭、Hai360海外購等為代表的跨境進口電商迅速發(fā)展??焖侔l(fā)展的同時也暴露出一些痛點問題:1、品牌授權問題;2、“假進口”困惑;3、物流配送慢;4、清關復雜;5、商品同質化;6、售后難(如退換貨難、開票報銷難、維修難等)。
發(fā)展建議:1、政府方面:通過加強海淘電子商務市場的監(jiān)管,影響國外電子商務賣家,給海淘營造良好的市場環(huán)境。而強化市場監(jiān)管主要是把好信用商城準入關口和專柜驗貨的流通關口;2、電商平臺:電商企業(yè)在售后服務、物流、糾紛解決方面應盡可能完善服務機制,為用戶提供更好的服務體驗。3、消費者:自身提高防范意識,防止侵權行為的發(fā)生:1)選擇正規(guī)跨境電商網站和高信譽賣家;2)保存好相關購買憑證。
未來預測:未來跨境進口電商的發(fā)展將呈現(xiàn)出多元化的特征,主要變現(xiàn)在商品品類和來源多樣化、多種物流方式并存和電商模式多元化格局三個方面。
1、產品品類會趨于豐富化是由于國內消費者所海淘的商品品類是逐步擴大的。
2、海淘商品的種類決定了未來跨境物流行業(yè)的格局將會是多種物流并存的局面。
3、隨著海淘市場的不斷壯大,阿里、京東、蘇寧、唯品會、聚美等電商巨頭陸續(xù)進場,甚至連順豐以及網易都相繼組建了跨境電商公司??缇畴娚棠J降亩嘣瘜⒊掷m(xù)一段時間。