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蘭蔻精華肌底液一個月不到貨秀團網(wǎng)與郵政踢皮球

作者：來源：發(fā)布時間：2012年08月09日 14:41:48

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2012年8月7日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友余小姐對秀團網(wǎng)的投訴。

　?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）

以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：

　　7月7日，我在走秀網(wǎng)旗下秀團網(wǎng)購買一瓶Lancome蘭蔻精華肌底液(小黑瓶) 50ML/1.70oz.，20天過去了沒有一點消息。期間我查了他們留的運單號沒有任何信息，于是就打電話去問,說是卡在海關(guān)那里，讓我等一下，但是到了今天也沒有收到貨。

　　通過查詢快遞：郵政EMS-E郵寶運單號：EP890763907CS，顯示7月31日才從深圳出來，8月7日又退回了深圳。我打電話去問物流公司，對方回復(fù)讓我自己聯(lián)系發(fā)貨公司,他們也不知道什么原因。

　　在接到網(wǎng)友的投訴信息后我們的工作人員第一時間將投訴信息交于被投訴企業(yè)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站的任何回復(fù)。

　　據(jù)網(wǎng)站介紹，秀團網(wǎng)是深圳走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的一家高端時尚商品團購網(wǎng)站，產(chǎn)品包括服裝、鞋帽、包包、配飾等無所不及。秀團網(wǎng)是中國最大的精品團購網(wǎng)站之一，匯聚了路易威登LV、巴寶莉Burberry、普拉達Prada、古奇Gucci、香奈兒Chanel、芬迪Fendi、蔻馳Coach、UGG等眾多世界知名品牌。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購維權(quán)專家姚建芳表示，團購誠信問題一直是消費者關(guān)注與投訴的熱點。由于團購行業(yè)準入門檻較低，貨不對板、不發(fā)貨、服務(wù)縮水、虛假團購等情況較多。因此，建議廣大網(wǎng)友選擇團購網(wǎng)站時需謹慎。(文/言回）

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