(電子商務研究中心訊) 2012年4月28日，由網經社與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到寇先生對北京文林閣圖書中心的投訴。
(注：網經社配圖)
寇先生對北京文林閣圖書中心的投訴：2012-4-16我在淘寶商城買了兩本書，一本證券投資分析和一套證券從業(yè)考試真題，收到貨后發(fā)現少一本真題，聯系商家，商家開始問我是否確定只有一本，確定后賣家表示真題會以電子版的形式發(fā)到我郵箱，這不是騙人是什么，還是淘寶商城的商家，信譽何在？
據了解，央視最新發(fā)布的“315消費投訴榜”顯示，網絡購物高居榜首。而在一年一度的“兩會”上，電子商務無意成為關注焦點，參會委員提出多項電子商務提案。無疑今年電子商務和網購、快遞、支付等問題，儼然不僅僅是個人消費問題，更成為了社會與民生消費問題的一項“焦點”。
近日，網經社發(fā)布《2011年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，報告披露了多購網、我愛我買網、異聯商務、深圳六六五商城、e科士威、世聯發(fā)、日日來商城、康強國際、開心部落、太平洋直購網入選成為網友質疑有重大傳銷嫌疑十大電子商務網站。此外，科迪團購、歐拉團、900團購等網站入選成為“2011年十大有欺詐嫌疑團購網站榜單”。(文/古田)
