(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：但隨著阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的犯罪也在迅速增長(zhǎng)，個(gè)人用戶如何才能保護(hù)好自己的賬戶安全，防范網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)，成為亟待解決的問(wèn)題。
一、保護(hù)自己的賬戶安全，防范網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)，提出了以下幾點(diǎn)建議：
首先，選用銀行能夠提供的最安全的交易方式。雖然措施越安全往往造成易用性下降，也會(huì)帶來(lái)一定額外成本(如購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)硬件證書(shū))，但的確可以避免絕大部分網(wǎng)銀木馬的威脅，同時(shí)在進(jìn)行網(wǎng)銀交易的計(jì)算機(jī)上要安裝正版殺毒軟件、確保病毒庫(kù)升級(jí)到最新版本，并確保各種主動(dòng)防御和實(shí)時(shí)監(jiān)控處于開(kāi)啟狀態(tài)。
其次，通過(guò)搜索引擎，或是從其他頁(yè)面鏈接進(jìn)入網(wǎng)銀界面時(shí)，在進(jìn)行具體的轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等操作前，一定要仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)當(dāng)前網(wǎng)址、網(wǎng)銀操作界面和交易內(nèi)容，避免誤入犯罪分子制造的仿冒支付界面，盜取用戶的相關(guān)信息。
第三，交易完畢后要及時(shí)退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，并且將移動(dòng)硬件證書(shū)立即從電腦上取下，同時(shí)不要在連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦中儲(chǔ)存網(wǎng)銀的賬號(hào)和密碼。
第四，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，注意支付終端的安全性，不要登錄一些來(lái)源不明的網(wǎng)站，不要打開(kāi)可疑郵件，更不要在公用網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所登錄網(wǎng)銀輸入賬號(hào)，進(jìn)行網(wǎng)上支付。
第五，定期更換密碼，同時(shí)不要將網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天工具、網(wǎng)絡(luò)銀行的密碼設(shè)置為同一個(gè)，密碼中最好帶有生僻的符號(hào)。不要采用類(lèi)似“123456”的簡(jiǎn)單數(shù)字組合、自己或親人的生日信息、電話號(hào)碼等。
第六，合理設(shè)置網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬和支付限額，不要將網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和支付金額設(shè)定太高?，F(xiàn)在銀行為了保護(hù)用戶的使用安全，對(duì)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付都進(jìn)行了金額的限制，用戶可以根據(jù)自己的需要對(duì)額度進(jìn)行控制。
二、網(wǎng)上支付陷阱多案例預(yù)警早知道
1、克隆網(wǎng)站以假亂真
近年來(lái)，假冒克隆網(wǎng)站層出不窮。被揭發(fā)的工行假冒網(wǎng)站“www.1cbc.com.cm”與真工行網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)地址“www.icbc.com.cn”只有“1”和“i”之差，致使大量客戶上當(dāng)受騙。不法分子大量克隆各家銀行的網(wǎng)站，以假亂真。用戶一旦輸入卡號(hào)及密碼，個(gè)人信息就會(huì)被網(wǎng)站記錄盜取。
2、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)郵件誘騙
蕪湖某中學(xué)的王老師，年前收到一個(gè)郵件，當(dāng)他打開(kāi)郵件，是某網(wǎng)上旅行社發(fā)來(lái)并羅列著各種旅游的信息，其中“韓國(guó)十日游只需1000元”的信息吸引了王老師的眼球，王老師點(diǎn)擊了附在“詳情請(qǐng)點(diǎn)擊”后的超級(jí)鏈接，電腦在點(diǎn)擊后的幾秒內(nèi)便被植入木馬病毒。不法分子以銀行、金融機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內(nèi)的個(gè)人信息，被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”。
3、非法網(wǎng)站盜竊密碼
在北京一家飯店工作的韓女士，在上網(wǎng)時(shí)看到某數(shù)碼網(wǎng)站正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，她看中的一款手機(jī)僅售650元。隨后，韓女士查詢了該網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站不僅有備案，而且網(wǎng)民評(píng)價(jià)也不錯(cuò)。于是，她按照該網(wǎng)頁(yè)提示，通過(guò)網(wǎng)上銀行支付貨款，但每次到輸入口令密碼時(shí)，都顯示密碼錯(cuò)誤。無(wú)奈之下，韓女士便到銀行詢問(wèn)，這才發(fā)現(xiàn)卡上的800多元被騙。一些非法的游戲、商店等網(wǎng)站以“低價(jià)”、“折扣”商品誘使客戶輸入網(wǎng)銀卡號(hào)及密碼，進(jìn)行信息盜竊。
三、勿圖省錢(qián)忽略安全達(dá)人支招幾注意：
網(wǎng)購(gòu)商品除了能感受到那份新鮮外，也讓人直呼竟然有這么多實(shí)用而又獨(dú)特的東西。但是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上面琳瑯滿目的商品，如何安全地下單購(gòu)買(mǎi)，如何選到超值的商品，如何認(rèn)準(zhǔn)時(shí)下最潮的單品，也讓人頗為費(fèi)心。從目前網(wǎng)上流傳的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)時(shí)以下幾點(diǎn)是需要特別關(guān)注的：
第一，在選擇商品的時(shí)候，先看照片，最好是實(shí)物拍攝的，并且有細(xì)節(jié)圖；再看說(shuō)明了解商品的詳細(xì)信息；另外還要看售后服務(wù)、退換貨等條款，這個(gè)非常重要；最后還要看售出的記錄，買(mǎi)的人多不多，評(píng)價(jià)如何。在網(wǎng)購(gòu)糾紛中，大部分來(lái)自商品描述和實(shí)物不符；而在網(wǎng)購(gòu)詐騙中，八成以上都是因買(mǎi)家被賣(mài)家誘騙未經(jīng)網(wǎng)站正常交易程序而造成。因此付錢(qián)的時(shí)候，一定要在進(jìn)行購(gòu)物的網(wǎng)站上付款，即使出現(xiàn)問(wèn)題，也可以通過(guò)網(wǎng)站客服進(jìn)行追索。
其次，在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，往往會(huì)有許多“騙局”，如買(mǎi)下商品并付款后，賣(mài)家卻打電話告知沒(méi)貨，并說(shuō)會(huì)退款。但賣(mài)家在辦理所謂“退款”時(shí)，又利用買(mǎi)家不熟悉交易流程，告訴買(mǎi)家去點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的按鈕，再輸入支付密碼，就可以完成“退款”，從而騙取錢(qián)款；還有是利用部分退款來(lái)騙取買(mǎi)家錢(qián)款。
買(mǎi)家在買(mǎi)下貨物并通過(guò)付款后，騙子以各種理由推托不發(fā)貨，一會(huì)兒說(shuō)斷貨一會(huì)兒說(shuō)不符合原要求。然后賣(mài)家請(qǐng)買(mǎi)家退貨，但是要求買(mǎi)家選擇“我已收到貨，但要求退款”的選項(xiàng)，而買(mǎi)家在這種情況下應(yīng)該選擇的是“我沒(méi)有收到貨，全額退款”。
最后，物美價(jià)廉是網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo)，但切不可為了圖方便、想省錢(qián)而忽略了安全問(wèn)題。自己的賬號(hào)密碼和支付密碼、網(wǎng)銀密碼不要設(shè)置得太簡(jiǎn)單。對(duì)于價(jià)格便宜得離譜的商品要特別小心，切不可直接將錢(qián)打到對(duì)方賬戶。(編選：網(wǎng)經(jīng)社云馬）
