(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月17日消息，Shopee菲律賓電商平臺(tái)公告稱，2025年4月21日起 出貨天數(shù)將從1天改為0天，周日和節(jié)假日不算在內(nèi)，收到訂單之日起第二天未預(yù)約出貨或第三天未交接包裹都將導(dǎo)致訂單被取消。
一、政策核心：從“次日達(dá)”到“當(dāng)日達(dá)”的跨越
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，根據(jù)新規(guī)，Shopee菲律賓將出貨天數(shù)從1天改為0天，具體分為兩種情況：
1. 當(dāng)日14:00前訂單：需在當(dāng)天完成預(yù)約發(fā)貨并寄出包裹；
2. 當(dāng)日14:00后訂單：需在次日14:00前完成發(fā)貨。
若未按時(shí)預(yù)約或未在第三天前交接包裹，訂單將自動(dòng)取消。這一變化意味著賣家必須實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天接單、當(dāng)天處理”的高效流程，否則將面臨訂單流失的風(fēng)險(xiǎn)。
與原有政策相比，新規(guī)的嚴(yán)苛性主要體現(xiàn)在時(shí)間容錯(cuò)率歸零。過(guò)去，賣家可在訂單生成后1天內(nèi)安排發(fā)貨，如今則需“即時(shí)響應(yīng)”，尤其是針對(duì)下午2點(diǎn)前的訂單。這對(duì)依賴第三方倉(cāng)儲(chǔ)或物流的賣家提出了更高要求。
二、政策動(dòng)因：平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與用戶體驗(yàn)的雙重驅(qū)動(dòng)
Shopee此舉并非孤立行為，而是東南亞電商平臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的必然選擇。近年來(lái)，Lazada、TikTok Shop等平臺(tái)通過(guò)“極速配送”服務(wù)搶占市場(chǎng)，例如Lazada在菲律賓部分區(qū)域已推出“次日達(dá)”甚至“當(dāng)日達(dá)”。Shopee需要通過(guò)提升物流時(shí)效鞏固競(jìng)爭(zhēng)力，而縮短賣家出貨時(shí)間是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
此外，消費(fèi)者對(duì)電商配送速度的期望逐年提高。數(shù)據(jù)顯示，超60%的東南亞消費(fèi)者會(huì)因物流延遲取消訂單。Shopee通過(guò)強(qiáng)制“0天出貨”規(guī)則，倒逼賣家優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而減少用戶等待時(shí)間，提升復(fù)購(gòu)率。
三、賣家應(yīng)對(duì)：從倉(cāng)儲(chǔ)到協(xié)作的全面升級(jí)
面對(duì)新規(guī)，賣家需從以下三方面快速調(diào)整：
1. 前置倉(cāng)儲(chǔ)與智能分倉(cāng)
在靠近物流樞紐的區(qū)域設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，或與第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商合作，縮短包裹交接時(shí)間。例如，使用Shopee官方倉(cāng)（SPF）可自動(dòng)同步平臺(tái)訂單，減少操作環(huán)節(jié)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析將熱銷商品提前分倉(cāng)備貨，避免因跨區(qū)域調(diào)貨延誤。
2. 自動(dòng)化工具與流程優(yōu)化
引入訂單管理系統(tǒng)（OMS）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打單、物流預(yù)約，并設(shè)置截止時(shí)間提醒。例如，對(duì)14:00前的訂單設(shè)置“優(yōu)先處理”標(biāo)簽，確保當(dāng)天包裹準(zhǔn)時(shí)發(fā)出。此外，與頭部物流商（如J&T、Ninja Van）簽訂優(yōu)先攬收協(xié)議，爭(zhēng)取每日固定時(shí)段上門(mén)取件。
3. 動(dòng)態(tài)庫(kù)存與預(yù)售策略
對(duì)于SKU復(fù)雜的賣家，需實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存，避免超賣導(dǎo)致訂單取消。部分非標(biāo)品可轉(zhuǎn)為“預(yù)售模式”，明確標(biāo)注發(fā)貨周期，但需注意預(yù)售商品可能影響搜索權(quán)重。
四、潛在挑戰(zhàn)與長(zhǎng)期價(jià)值
短期內(nèi)，中小賣家可能面臨人力成本上升、物流費(fèi)用增加的壓力。例如，需雇傭更多打包人員或支付加急運(yùn)費(fèi)。但從長(zhǎng)期看，這一政策將推動(dòng)賣家供應(yīng)鏈數(shù)字化，形成“快反”能力。正如亞馬遜FBA模式曾促使全球賣家提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，Shopee的“0天出貨”或?qū)⒊蔀闁|南亞電商服務(wù)能力的分水嶺。
Shopee菲律賓的新規(guī)既是挑戰(zhàn)，也是行業(yè)洗牌的信號(hào)。賣家需以物流時(shí)效為切入點(diǎn)，重構(gòu)“選品-倉(cāng)儲(chǔ)-配送”全鏈路效率。在東南亞電商“內(nèi)卷”加劇的背景下，唯有主動(dòng)適應(yīng)規(guī)則、借力技術(shù)工具者，方能贏得用戶與平臺(tái)的長(zhǎng)期青睞。
