(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2023年，電商市場(chǎng)服務(wù)需求仍在增長(zhǎng)，電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，賽道內(nèi)企業(yè)動(dòng)作頻頻。寶尊電商完成收購(gòu)Gap上海，多點(diǎn)數(shù)智二次遞交上市申請(qǐng)，微盟集團(tuán)宣布組織變革。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）對(duì)2023電商服務(wù)商十大事件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)回顧。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：寶尊電商收購(gòu)Gap上海 微盟組織變革 2023零售電商服務(wù)商十大事件http://qjkhjx.com/zt/23lsfwssdsj/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
事件一：寶尊電商完成收購(gòu)Gap上海 并宣布Gap大中華區(qū)高層任命
2月1日，寶尊電商宣布完成對(duì)蓋璞（上海）商業(yè)有限公司（“Gap上海”）的收購(gòu)。本次收購(gòu)已獲得國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局經(jīng)營(yíng)者集中反壟斷審查批準(zhǔn)。Gap大中華區(qū)為Gap集團(tuán)（Gap Inc.）全資子公司。作為美國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)服飾公司之一，Gap集團(tuán)聚焦成人男女士、兒童服裝、配飾和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。自2010年在中國(guó)開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店以來(lái)，Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、高速發(fā)展并積累了廣泛的品牌知名度。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自Gap中國(guó)官網(wǎng)）
隨著此次對(duì)“Gap上?！笔召?gòu)的完成，寶尊于2023年2月1日起全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)Gap在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)地區(qū)的業(yè)務(wù)。此舉標(biāo)志著Gap大中華區(qū)正式成為寶尊集團(tuán)的一員。同時(shí)，牽頭籌備整合工作的寶尊品牌管理運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人肖泳女士被任命為Gap大中華區(qū)首席執(zhí)行官。
事件二：抖音全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商“花兒朵朵”完成千萬(wàn)元A輪融資 移卡科技投資
2月10日，抖音全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商“花兒朵朵”宣布完成千萬(wàn)元A輪融資。據(jù)悉，本輪融資資金主要用于兩個(gè)方面的提速：第一加大對(duì)工具端的研發(fā)投入，加速短視頻行業(yè)工具效率的提高；第二加大對(duì)市場(chǎng)端的投入，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，為商戶(hù)提供更好的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)全案。
花兒朵朵于2022年9月正式上線(xiàn)，是一家抖音本地生活全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，致力于成為行業(yè)首選的視頻內(nèi)容生產(chǎn)效率工具。其主要的商業(yè)模式是為本地生活服務(wù)商和商家提供內(nèi)容生產(chǎn)工具、抖音本地生活全案代運(yùn)營(yíng)。
延伸閱讀：【融資事件】抖音全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商“花兒朵朵”完成千萬(wàn)元A輪融資 移卡科技投資
事件三：號(hào)稱(chēng)“中國(guó)最大”電商SaaS ERP提供商聚水潭在港交所提交上市申請(qǐng)
6月19日，聚水潭集團(tuán)股份有限公司向港交所提交上市申請(qǐng)，聯(lián)席保薦人為摩根大通、中金公司。該公司2022年收入5.23億元，公司權(quán)益擁有人應(yīng)占虧損5.05億元。招股書(shū)稱(chēng)，根據(jù)灼識(shí)咨詢(xún)的資料，以2022年收入計(jì)，聚水潭是中國(guó)最大的電商SaaS ERP提供商，占據(jù)20.7%的市場(chǎng)份額。
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事件四：數(shù)字零售SaaS平臺(tái)多點(diǎn)數(shù)智二次向港交所遞交上市申請(qǐng)
6月23日，據(jù)港交所披露，Dmall Inc.（多點(diǎn)數(shù)智有限公司）向港交所主板提交上市申請(qǐng)，瑞信及招銀國(guó)際為聯(lián)席保薦人。該公司曾于2022年12月7日向港交所主板遞交過(guò)上市申請(qǐng)。
根據(jù)招股書(shū)，多點(diǎn)數(shù)智為本地零售業(yè)提供基于云的一站式端到端的數(shù)字零售SaaS平臺(tái)。公司的零售數(shù)字化業(yè)務(wù)始于與物美集團(tuán)的合作，其為中國(guó)領(lǐng)先零售商、公司于往績(jī)記錄期間的最大客戶(hù)。公司為各種規(guī)模及業(yè)態(tài)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)了全面的零售云解決方案，涵蓋了本地的零售業(yè)務(wù)，從采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理、門(mén)店及總部管理到營(yíng)銷(xiāo)及全渠道銷(xiāo)售。
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事件五：有贊發(fā)布內(nèi)部信：不再設(shè)立專(zhuān)門(mén)“社交電商”業(yè)務(wù)線(xiàn)
7月13日消息，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉近日通過(guò)全員內(nèi)部信對(duì)2023上半年有贊的經(jīng)營(yíng)情況做出了復(fù)盤(pán)，同時(shí)也介紹了公司接下來(lái)的調(diào)整計(jì)劃。內(nèi)部信顯示，有贊上半年收入略少了一些，但支出也少了一些；GMV比預(yù)期少一些，但客戶(hù)活躍比預(yù)期好一些；整體人效不到40萬(wàn)，按照正常節(jié)奏全年會(huì)基本接近最初定下的90萬(wàn)目標(biāo)。
白鴉在內(nèi)部信中透露，下半年目標(biāo)包括：以簽約更多大客戶(hù)并重點(diǎn)幫助有潛力的好客戶(hù)們做大GMV，同時(shí)也給我們自己帶來(lái)更多增值收入為核心目標(biāo)。聚攏公司內(nèi)有大客戶(hù)簽約經(jīng)驗(yàn)、大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（通過(guò)幫助把有潛力的“好客戶(hù)”聚攏資源、策略整體運(yùn)營(yíng)方案等不斷做大他們的交易額）的人才，成立“大客戶(hù)服務(wù)部”。不再設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“社交電商”業(yè)務(wù)線(xiàn)，逐步實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。
事件六：微盟回應(yīng)解散武漢公司：轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式 推出超級(jí)合伙人計(jì)劃
8月18日，對(duì)于微盟將解散武漢公司的消息，微盟方面回應(yīng)稱(chēng)：并不存在裁撤微盟武漢的情況發(fā)生，只是轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)模式，推出了超級(jí)合伙人計(jì)劃。
微盟表示，“我們將會(huì)引入更多有實(shí)力的第三方加入，將當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，微盟也會(huì)幫助超級(jí)合作伙伴完成人才梯隊(duì)化建設(shè)，提高超級(jí)合作伙伴的運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)與微盟的共同成長(zhǎng)?！?/p>
事件七：微盟集團(tuán)宣布組織變革升級(jí) 成立企服 營(yíng)銷(xiāo) 國(guó)際三大子集團(tuán)
10月24日，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO孫濤勇發(fā)布全員信，宣布微盟從集團(tuán)事業(yè)群制轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)子集團(tuán)制，并正式成立微盟企服、微盟營(yíng)銷(xiāo)、微盟國(guó)際三大子集團(tuán)，由方桐舒擔(dān)任微盟企服董事長(zhǎng)，繼續(xù)向集團(tuán)董事會(huì)主席匯報(bào)；郭駿弦任微盟企服CEO，向方桐舒匯報(bào)；微盟營(yíng)銷(xiāo)子集團(tuán)由游鳳椿擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO，向集團(tuán)董事會(huì)主席匯報(bào)；微盟國(guó)際子集團(tuán)由孫濤勇暫任董事長(zhǎng)兼CEO。
未來(lái)，微盟集團(tuán)將側(cè)重在研發(fā)和技術(shù)能力、統(tǒng)籌職能模塊、戰(zhàn)略投資管理和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)孵化等方面，為子集團(tuán)提供更好的支持和服務(wù)。此次組織升級(jí)，將通過(guò)推動(dòng)微盟集團(tuán)各業(yè)務(wù)體系的獨(dú)立核算、決策與發(fā)展，充分探索各業(yè)務(wù)體系的不同經(jīng)營(yíng)機(jī)制和市場(chǎng)可能性。
延伸閱讀：微盟集團(tuán)宣布組織變革升級(jí) 成立三大子集團(tuán)
事件八：友寶在線(xiàn)正式在港交所主板上市 發(fā)行價(jià)10.35港元/股
11月3日，友寶在線(xiàn)正式在港交所主板上市。IPO發(fā)行價(jià)為10.35港元/股，開(kāi)盤(pán)價(jià)為12.5港元，早盤(pán)收至14.00港元，漲幅35.27%，市值約110億港元。
根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，以交易商品總額及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模計(jì)算，友寶在線(xiàn)于2019年、2020年、2021年及2022年在中國(guó)大陸無(wú)人零售行業(yè)（主要包括自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人商店及無(wú)人貨架）均排名第一。截至2023年6月30日，友寶在線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁有61,888個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)友寶點(diǎn)位，遍布中國(guó)大陸157個(gè)城市及28個(gè)省級(jí)行政區(qū)，其中有87.3%集中于一線(xiàn)、新一線(xiàn)及二線(xiàn)城市。
本次香港IPO，友寶在線(xiàn)募資凈額為1.55億港元。引入的基石投資者包括奈雪的茶、SensePower Management Limited(SensePower、商湯的間接全資附屬公司)、魏晉兵以及深圳馬六甲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一共認(rèn)購(gòu)1.16億港元。其中，奈雪的茶認(rèn)購(gòu)6191萬(wàn)港元，商湯認(rèn)購(gòu)2722萬(wàn)港元，魏先生認(rèn)購(gòu)1563萬(wàn)港元，馬六甲認(rèn)購(gòu)1078萬(wàn)港元。
事件九：有贊因違規(guī)操作被浙江網(wǎng)信辦通報(bào)整改
11月28日，據(jù)網(wǎng)信浙江微信公號(hào)消息，浙江網(wǎng)信辦依法查處MarryU相親交友等違法違規(guī)App156款，存在未公開(kāi)收集使用規(guī)則、未明示收集使用個(gè)人信息的目的方式和范圍、未經(jīng)用戶(hù)同意收集使用個(gè)人信息、違反必要原則收集等問(wèn)題，責(zé)令限期15日完成整改。
其中，有贊因未明示收集使用個(gè)人信息的目的方式和范圍、未經(jīng)用戶(hù)同意收集使用個(gè)人信息、違反必要原則，收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息等原因被點(diǎn)名。
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事件十：值得買(mǎi)科技將在微信生態(tài)打造全新服務(wù)商品牌“萬(wàn)象”
12月8日，值得買(mǎi)科技旗下“星羅”創(chuàng)始人許歡，應(yīng)邀出席2023見(jiàn)實(shí)年度私域大會(huì)并發(fā)表了主題演講《微信的自由與秩序——論微信服務(wù)商的未來(lái)》。在演講中，許歡指出：視頻號(hào)的誕生，意味著微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)了從“私域”向“私域+公域”的進(jìn)化，形成了一個(gè)完整的電商生態(tài)閉環(huán)；“品牌以視頻號(hào)為載體，從微信公域大規(guī)模獲取、沉淀用戶(hù)”的現(xiàn)象，將會(huì)在2024年大規(guī)模發(fā)生。許歡還透露，為了更好地把握視頻號(hào)這樣一個(gè)10年級(jí)別的大機(jī)會(huì)，值得買(mǎi)科技將在微信生態(tài)打造一個(gè)全新的服務(wù)商品牌“萬(wàn)象”。
在微信生態(tài)，公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信，每一個(gè)重要的新秩序的誕生，都伴隨著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。許歡相信，視頻號(hào)新秩序的建立，為整個(gè)微信體系的商業(yè)化，提供了非常大的想象空間，“這個(gè)10年級(jí)別的大機(jī)會(huì)，將為每一個(gè)品牌、每一個(gè)商家提供一個(gè)特別好的可持續(xù)推廣、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，從而找到新的生命力、實(shí)現(xiàn)天花板級(jí)別的突破。”
尾聲
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，電商服務(wù)商為經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的企業(yè)和服務(wù)商提供各種商業(yè)服務(wù)的企業(yè)。電商服務(wù)商包括：電商代運(yùn)營(yíng)類(lèi)、SaaS類(lèi)、全鏈路服務(wù)商類(lèi)、DP類(lèi)等。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，零售電商服務(wù)商主要包括：電商SaaS服務(wù)商：微盟、有贊、悅商集團(tuán)、光云科技、聚水潭、美登科技、企邁科技、多點(diǎn)Dmall、聚寶贊；電商代運(yùn)營(yíng)商：寶尊電商、麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、若羽臣、青木股份、悠可、碧橙電商、上佰電商；全鏈路服務(wù)商：樂(lè)其電商、千匠網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)營(yíng)科技、魔筷科技、星云有客；DP類(lèi)服務(wù)商：融趣傳媒、構(gòu)美、索象、鴨梨互動(dòng)、新?tīng)T文化、抖速文化等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，我們服務(wù)的客戶(hù)有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購(gòu)、什么值得買(mǎi)、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車(chē)、夢(mèng)餉科技、本來(lái)生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂(lè)信、大搜車(chē)、蘑菇街、聚美優(yōu)品等。
