(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月20日0點(diǎn),拼多多啟動(dòng)雙11大促;23日晚八點(diǎn),京東雙11現(xiàn)貨開賣;24日晚八點(diǎn),天貓也將開啟雙11預(yù)售。各大主平臺(tái)“開戰(zhàn)”雙11,大促氛圍火熱,然而,頭部直播機(jī)構(gòu)的預(yù)熱似乎更早。
10月16日,李佳琦直播間大促紅包雨活動(dòng)便已啟動(dòng),緊接著,在10月19日的美ONE李佳琦超級(jí)雙11媒體溝通會(huì)上,美ONE將大促主題定為“低低低低低,雙十一先看李佳琦”,并將玩法總結(jié)為3個(gè)核心關(guān)鍵詞——售前的優(yōu)惠+優(yōu)惠,售中的精選+精選,售后的服務(wù)+服務(wù)。
隨后,10月21日,辛選發(fā)布頭部主播辛巴雙11首戰(zhàn)成績(jī),單品鏈接累計(jì)支付額破10億;10月24日,東方甄選淘寶直播間雙11預(yù)售開始,晚上8點(diǎn)起付定金;同日,“交個(gè)朋友”淘寶直播間宣布從早6點(diǎn)開始,上線20萬(wàn)份秒殺,上億紅包,2億貨品補(bǔ)貼,可疊加5個(gè)定金紅包;謙尋旗下蜜蜂直播間也宣布將發(fā)放1億紅包以及豐富的大牌貴重禮物。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:http://qjkhjx.com/zt/23zbdsyzs11/)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示:
1.李佳琦直播間此舉在雙11大促能更好地建立消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的價(jià)格心智,從而在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)周期更好地滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求,提升用戶的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。
2.直播電商機(jī)構(gòu)矩陣布局能夠拓展更多品類和培養(yǎng)更多主播,旨在分品類直播,盡可能滿足用戶的個(gè)性化需求,也是直播機(jī)構(gòu)做好多元化運(yùn)營(yíng)的有效嘗試。
3.直播帶貨需要內(nèi)容、商品、主播和第三方服務(wù)商共同以生態(tài)的方式推動(dòng),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和用戶紅利的消退,全渠道策略成為直播電商服務(wù)機(jī)構(gòu)未來(lái)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。美腕在關(guān)注多矩陣布局的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的重要性,有利于提升履約時(shí)效性,完善售后服務(wù)體系。