(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月6日消息，自ChatGPT推出以來，人工智能熱度持續(xù)升溫，新一代技術革命呼之欲出。正在如火如荼舉行的2023中關村論壇作為面向全球科技創(chuàng)新交流合作的國家級平臺，人工智能是本屆論壇的重要議題。在28日舉辦的“智能+教育”平行論壇上，眾多與會嘉賓普遍認為教育行業(yè)將是其重要應用領域，教育形態(tài)將被重塑。中國互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育頭部企業(yè)——北京嗨學網(wǎng)教育科技股份有限公司（以下簡稱“嗨學”）CTO崔浩波，以《智能數(shù)字化解決方案 推動行業(yè)人才技能發(fā)展》為主題，在論壇上分享了嗨學在職業(yè)教育智能化領域的探索、成果和洞見。
嗨學成立于2010年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事線上職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺之一。以“職業(yè)價值點亮者”為使命，嗨學致力于成為中國領先的針對職業(yè)人群、旨在提升用戶終身職業(yè)價值的產(chǎn)品和服務的提供者。
以科技賦能教育是嗨學的基因，嗨學對此進行了持續(xù)、深入的探索。在成立初期，嗨學對在線教育的實現(xiàn)方式是“工具化”，即把傳統(tǒng)的線下學習形態(tài)和工具搬到線上，形成了大家熟知的“學、練、答、輔”數(shù)字化產(chǎn)品。成年人使用這類產(chǎn)品時，會面臨學習能力不足、學習時間有限、信心不足、方法不足、社會化不足等挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是，線上學習形態(tài)無法解決無法交流、溝通帶來的“社會化不足”問題，因此，嗨學很早就著手升級純工具化的學習產(chǎn)品。
嗨學探索的第二個階段是“社區(qū)化”產(chǎn)品。通過互動直播和短視頻，嗨學為用戶提供職業(yè)發(fā)展、學習方法、黨史黨建等擴展視野的微課，促進用戶之間精神層面的交流。短視頻上線后，用戶次月留存提升了13%，可以說社區(qū)化產(chǎn)品取得了一定成果。
在此基礎上，第三階段嗨學希望打造“因材施教”的智能化產(chǎn)品。2018年，嗨學推出了還原線下班級的智能小班服務產(chǎn)品“精進學堂”，并基于小規(guī)模樣本和推薦技術，構建知識圖譜，向用戶推薦定制學習計劃、智能復習等個性化學習產(chǎn)品。截至目前，精進學堂已有2000個小班、12萬學員、師生互動5000余萬。這些是嗨學在職業(yè)教育智能化方面的初步探索。
去年開始，大語言模型的興起給職業(yè)教育帶來了新的機會。經(jīng)過這段時間的探索，嗨學認為，在職業(yè)教育乃至整個教育領域，大語言模型有3個主要應用場景：
一是“輕量內(nèi)容制作”。經(jīng)過海量知識訓練和學習的大語言模型，具有高質(zhì)高速的知識萃取、知識歸納和總結能力，在此基礎上可進行統(tǒng)一的腳本輸出，生成微課內(nèi)容、撰寫教輔題庫。利用現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的AI圖片生成工具，還可以生成課程所需的圖片。
二是“智能助手”。因為大模型能夠構建海量知識，通過向大模型開放內(nèi)部知識庫，它能夠成為反應迅速、態(tài)度友好的知識答疑助手。不僅對用戶是這樣，企業(yè)員工也可以用類ChatGPT模型對日常的開發(fā)文檔和工作文檔進行生產(chǎn)、加工和微調(diào)，方便員工隨時進行內(nèi)部知識的查閱和調(diào)用。
三是“教學工具”。例如，用AI進行主觀題的批閱、打分和自適應學習等，幫助學員實現(xiàn)個性化學習。
當然，使用大語言模型時人們也面臨著數(shù)據(jù)安全、科技倫理和運算成本等多方面的挑戰(zhàn)。因此，嗨學認為，在“智能+教育”這個維度下，最適合運用基于大的通用語言模型產(chǎn)生的領域知識模型。領域知識模型是基于大模型的基礎、將知識邊界限定在垂直領域內(nèi)的語言模型，既能避免科技、倫理和法律的問題，又能提升整個知識運用的效率和效能，進而為教育帶來根本性的變化。這是嗨學在“智能+教育”第二階段的探索和應用。
近年來，國家非常重視職業(yè)教育的發(fā)展。習近平總書記提出職業(yè)教育前景廣闊、大有可為。嗨學扎根在職業(yè)教育領域，錨定用智慧化、數(shù)字化的科技手段去賦能包括建筑產(chǎn)業(yè)人才在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)。中國目前有5000多萬建筑從業(yè)人員，但中級技術工人只有390萬，而“十四五”規(guī)劃當中，建筑產(chǎn)業(yè)希望發(fā)展1000萬名中級技術工人，產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)仍有很大空間。
因此，在經(jīng)過兩年時間打磨，與30多家建筑企業(yè)客戶持續(xù)合作和迭代后，2021年嗨學正式推出了面向建筑產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展的數(shù)字化解決方案——數(shù)培通。嗨學數(shù)培通以“建筑行業(yè)人才發(fā)展數(shù)智化服務商”為定位，運用“智慧+教育”手段，通過打造場景化的產(chǎn)業(yè)人才學習系統(tǒng)和嚴肅化的產(chǎn)業(yè)人才考評系統(tǒng)，推進職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)終身化的產(chǎn)品階段。
未來，嗨學希望通過和更多企業(yè)一起聯(lián)動，堅持專業(yè)、堅持以就業(yè)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)需求為導向，推動中國基礎性的職業(yè)教育健康發(fā)展，實現(xiàn)嗨學“職業(yè)價值點亮者”的使命。
