(網(wǎng)經(jīng)社訊)“家里沒有備藥，去醫(yī)院又怕感染其他人，但又不能硬挺著吧？”這是目前多數(shù)患者的心聲?！瓣柫恕毕葎e慌！目前，各地各級醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步加大協(xié)作力度，不少醫(yī)院推出了線上診療、電話診療等服務(wù)模式，各大互聯(lián)網(wǎng)健康平臺也紛紛上線了新冠就診專區(qū)，使廣大患者足不出戶即可實現(xiàn)就診問藥。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：各地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已陸續(xù)上線 推出新冠網(wǎng)絡(luò)問診平臺http://qjkhjx.com/zt/ylfw/ ）
出品丨數(shù)字生活部
作者丨十九
審稿丨無痕
題圖丨網(wǎng)經(jīng)社圖庫
互聯(lián)網(wǎng)健康平臺齊發(fā)力 抗擊新冠疫情
為抗擊來勢洶洶的新冠疫情，各大互聯(lián)網(wǎng)健康平臺紛紛響應(yīng)，推出一系列服務(wù)保障措施，為大眾健康保駕護(hù)航。
微脈：上線“共同戰(zhàn)疫”服務(wù)專區(qū) 推出多項保障措施助力防控
近日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺微脈與各地衛(wèi)健委、醫(yī)療機構(gòu)開展密切合作，面向公眾健康防護(hù)需求推出一系列服務(wù)保障措施，從藥品保供、用戶健康管理、心理關(guān)愛等維度入手，為大眾健康保駕護(hù)航。
（注：圖片采集自微脈）
據(jù)微脈平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自12月以來，平臺新增認(rèn)證醫(yī)生數(shù)、醫(yī)生活躍度、日均在線時長均大幅攀升，單日平均用戶在線問診量較11月增長超50%，近兩周微脈商城“四類藥品”銷售量增長遠(yuǎn)超預(yù)期，其中布洛芬等感冒退燒類藥品需求量最大。
微脈現(xiàn)已上線“共同戰(zhàn)疫-健康守護(hù)人”專區(qū)，用戶可進(jìn)入專區(qū)進(jìn)行快速問醫(yī)、藥品購買、防疫知識查詢、心理咨詢等。以快速問醫(yī)為例，患有基礎(chǔ)病、常見病的患者或出現(xiàn)呼吸道癥狀的用戶均可快速與醫(yī)生在線交流，由醫(yī)生提供專業(yè)健康指導(dǎo)，引導(dǎo)公眾分級、分類有序就醫(yī)，保障醫(yī)療資源高效利用。
微醫(yī)：推出“全國居家醫(yī)療保障平臺”
結(jié)合微醫(yī)2020年上線的“新冠肺炎實時救助平臺”和“全球抗疫平臺”兩個互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的成功經(jīng)驗，微醫(yī)近日推出“全國居家醫(yī)療保障平臺”（以下簡稱“平臺”）。平臺由中國醫(yī)療保健與國際交流促進(jìn)會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)分會號召，微醫(yī)與三明采購聯(lián)盟聯(lián)合全國醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生建立。用戶可通過“微醫(yī)”微信公眾號的菜單欄“就醫(yī)服務(wù)”進(jìn)入“居家醫(yī)療保障”，或登錄“微醫(yī)App”，即可便捷進(jìn)入平臺。
（注：圖片采集自微醫(yī)）
平臺匯聚30萬醫(yī)生資源，為符合居家治療條件的新冠感染者及慢病復(fù)診患者等提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“新冠門診”、在線咨詢、慢病復(fù)診購藥、居家健康守護(hù)包、在線心理援助、遠(yuǎn)程會診服務(wù)、疫情防控專業(yè)科普等服務(wù)，分流線下醫(yī)療機構(gòu)壓力，降低交叉感染風(fēng)險。
平安健康：在新華社客戶端上線"疫情防護(hù)免費智能咨詢平臺" 累計咨詢量已破千萬
繼平安健康（港股上市名稱：平安好醫(yī)生）上線防疫咨詢專區(qū)，并為平安集團(tuán)旗下多個客戶端入口升級上線免費"新冠咨詢"服務(wù)后，12月19日，平安健康在新華社客戶端重磅落地"疫情防護(hù)免費智能咨詢平臺"，7×24小時在線免費提供新冠咨詢與問診服務(wù)。同期，平安免費新冠問診服務(wù)已連接包括"i福田"在內(nèi)的多個地方政務(wù)平臺。據(jù)悉，自12月2日上線以來，平安免費在線防疫咨詢服務(wù)的累計咨詢量已突破1000萬，最高日咨詢量突破百萬。
（注：圖片采集自平安健康）
據(jù)介紹，該智能咨詢專區(qū)主要針對新華社客戶端平臺上的全民大眾，提供全天新冠防護(hù)與健康管理免費咨詢，實現(xiàn)秒級響應(yīng)。并特別針對包括兒童、老人、孕產(chǎn)婦及慢病患者在內(nèi)的四種特殊人群開辟專屬問詢通道。平安方面介紹，此舉旨在幫助更多有迫切需求的群眾第一時間便捷獲取問診與用藥服務(wù)，同時分流各級醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)抗疫咨詢壓力，共同打贏抗疫攻堅戰(zhàn)。
美團(tuán)買藥：上線新冠咨詢專區(qū) 新冠相關(guān)癥狀的問診量周環(huán)比增長559%
為了滿足全國用戶近段時間迅速增長的線上問診需求，美團(tuán)買藥繼日前率先新開設(shè)“成人發(fā)熱問診”“兒童發(fā)熱問診”之后，又推出“新冠咨詢專區(qū)”，以幫助用戶應(yīng)對相關(guān)健康問題。美團(tuán)買藥數(shù)據(jù)顯示，近一周，在線上咨詢新冠相關(guān)癥狀的問診量周環(huán)比增長559%，咽痛癥狀的咨詢量增長更高達(dá)927%。
（注：圖片采集自美團(tuán)買藥）
從城市維度來看，北京市相關(guān)咨詢量最高，其次依序是成都市、廣州市、上海市、深圳市和重慶市。
除了“新冠咨詢專區(qū)”之外，美團(tuán)買藥還新增了“專家問診”模塊，用戶可以打開美團(tuán)或美團(tuán)外賣App，點擊買藥頻道內(nèi)“問醫(yī)生”模塊，在“專家問診”板塊，根據(jù)自己的癥狀，指定呼吸內(nèi)科、兒科、消化內(nèi)科等多個科室的三甲醫(yī)院權(quán)威醫(yī)生進(jìn)行線上問診。如在上呼吸道感染方面有專業(yè)咨詢需求的用戶，可以選擇北京、武漢、廣州等一線城市知名醫(yī)生，進(jìn)行健康問診與用藥咨詢。
丁香醫(yī)生：籌備上線“新冠防疫專區(qū)”
（注：圖片采集自丁香醫(yī)生）
近日，為了更好地滿足大家對本地健康資訊、疾病咨詢、日常購藥、物資采購等服務(wù)的需求，丁香醫(yī)生緊急籌備上線了「新冠防疫專區(qū)」，整合了防疫科普、新冠門診、防疫物資等服務(wù)模塊，并為大家提供了個性化定制功能。
據(jù)介紹。丁香醫(yī)生此次組織了 1500 多位來自全國各地三甲醫(yī)院的醫(yī)生，成立線上的「新冠門診」，針對不同人群（成人、兒童、孕產(chǎn)婦）及其他常見病咨詢四大場景，提供7 x 24 小時可接診的咨詢服務(wù)，只需要通過圖文、電話等方式，就可以快速聯(lián)系到靠譜醫(yī)生進(jìn)行咨詢。
支付寶：開通“健康防疫”專區(qū)
（注：圖片采集自支付寶）
支付寶12月19日表示， 為了減少服務(wù)分散問題，方便用戶集中尋醫(yī)問藥，近期支付寶已緊急開通“健康防疫”專區(qū)，集發(fā)熱快速咨詢、三級公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診、慢病復(fù)診開方、多平臺在線購藥等服務(wù)于一體，提供一站式問診購藥服務(wù)。
通過支付寶搜索“問診買藥”就可進(jìn)入服務(wù)專區(qū)，可以看到“在線問診”和“在線購藥”兩類服務(wù)，用戶進(jìn)入“在線問診”頁面，可以通過阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“快速咨詢”板塊，選擇“發(fā)熱咨詢”或“常見病咨詢”等。
足不出戶尋醫(yī)問藥 各地上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
12月12日以來，北京、上海、廣州等地多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院陸續(xù)宣布可以對出現(xiàn)新冠病毒感染癥狀的患者開展線上問診并接受首診，打破了此前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“不得首診”的禁忌。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保也成為大勢所趨，據(jù)12月15日發(fā)布的《“十四五”擴大內(nèi)需戰(zhàn)略實施方案》，符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項目將按程序納入醫(yī)保支付范圍。
（注：圖片采集自央視新聞）
北京：新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首診可給予價格和醫(yī)保政策支持
2月19日，北京市召開第432場疫情防控新聞發(fā)布會。會上，北京市中醫(yī)管理局局長屠志濤表示：目前，北京市可開展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機構(gòu)可在線提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù)，按照線下醫(yī)事服務(wù)費價格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險支付范圍，與線下報銷標(biāo)準(zhǔn)一致。對線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機構(gòu)配送。推進(jìn)醫(yī)保在線支付功能，實現(xiàn)全程脫卡結(jié)算，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。
上海市衛(wèi)生健康委員會公布全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名單
為方便市民在線獲得健康咨詢、就醫(yī)配藥等服務(wù)，減少人群聚集，降低交叉感染風(fēng)險，市民可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線就醫(yī)配藥?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院將提供在線開具處方和藥品配送到家等服務(wù)。
目前，全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在提供常規(guī)的在線就醫(yī)配藥服務(wù)之外，還可以根據(jù)最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關(guān)要求，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，提供在線開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方服務(wù)。
（注：圖片采集自楊浦）
同時也提醒市民，如果病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療服務(wù)的，建議到實體醫(yī)療機構(gòu)就診。
廣州市上線168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
廣州市醫(yī)藥物資供應(yīng)新聞發(fā)布會上獲悉，當(dāng)前廣州的疫情防控工作重心從防控感染轉(zhuǎn)到醫(yī)療救治，對此廣州加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè)，積極推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上開診，目前已有168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，有498名醫(yī)生線上開診。
（注：圖片采集自央廣網(wǎng)）
廣州市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人張屹表示，12月6日以來，廣州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次，近一周開具電子處方4.2萬張，為居家治療人員提供咨詢指導(dǎo)，有效緩解線下診療壓力。
此外，為應(yīng)對可能到來的疫情高峰，廣州全力做好醫(yī)務(wù)人員和藥品物資調(diào)配。12月1日以來，廣州共發(fā)布19次醫(yī)療機構(gòu)招聘公告，招聘醫(yī)護(hù)人員1412人，動員和返聘960名退休醫(yī)務(wù)人員重新投入到醫(yī)療救治一線。
深圳46家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可線上問診
據(jù)深圳市衛(wèi)健委消息，深圳現(xiàn)有46家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者，或者符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的感染者均可線上問診，也可選擇藥品快遞到家。具體信息如下：
杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺
近期，杭州市屬互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出多項便民舉措，在家就能問診開方，目前，杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，共有1700余位醫(yī)生提供線上服務(wù)。杭州市屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用方式如下：
1、“浙里辦”APP
搜索“浙里健康”→點擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→在搜索框搜索對應(yīng)醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。
2、“支付寶”APP
首頁搜索“浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺”→點擊“首頁”進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺→在搜索框搜索對應(yīng)醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。
3、杭州市屬醫(yī)院官方微信公眾號
首頁服務(wù)欄選擇“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺小程序→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。
此外，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，成都、重慶、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島等一線城市紛紛公布上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)信息。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎歷史機遇
目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前被國家鼓勵。12月14日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》。在培育“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”新模式方面，提及積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，健全互聯(lián)網(wǎng)診療收費政策，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項目按程序納入醫(yī)保支付范圍。
而在此之前，國家衛(wèi)健委在2018年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》中明確規(guī)定，“不得對首診患者開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動。”
12月15日，發(fā)改委發(fā)布《“十四五”擴大內(nèi)需戰(zhàn)略實施方案》，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”方面提及的內(nèi)容更加具體：積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，有序推進(jìn)分時段預(yù)約診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)發(fā)展，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項目按程序納入醫(yī)保支付范圍。
隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只能復(fù)診不能首診的局面開始被打破，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正迎來歷史性發(fā)展機遇。
網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字健康定義為以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等多個環(huán)節(jié)在線化、智能化，主要包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（在線問診、在線掛號、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、母嬰醫(yī)療、疫苗接種、互聯(lián)網(wǎng)心理等）、醫(yī)藥電商、運動健身等業(yè)態(tài)。
其主流平臺包括：
（1）綜合平臺：京東健康、阿里健康、平安健康、微脈、丁香園、微醫(yī)等；
（2）在線問診：小荷、安心醫(yī)生、卓正醫(yī)療等；
（3）健康管理：億家健康、善診、薄荷健康、榛果健康、妙健康、袋鼠健康等；
（4）醫(yī)療服務(wù)商家：智云健康、云鵲醫(yī)、健?？萍?、健培科技等；
（5）垂直醫(yī)療：康健苗苗、良醫(yī)匯、掌上腎醫(yī)、優(yōu)麥科技、睿健時代等；
（6）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美：新氧、美唄、悅美、更美、美了么等；
（7）母嬰醫(yī)療：媽咪知道、育兒24小時、京柏醫(yī)療等；
（8）疫苗接種：小豆苗、約苗、橄欖枝健康等；
（9）互聯(lián)網(wǎng)心理：壹心理、壹點靈、朋橙心理、昭陽醫(yī)生、小懂健康等；
（10）互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)生：理大師、宜生到家等。
（11）醫(yī)藥電商：藥師幫、合縱藥易購、益藥倉、藥藥好、1藥網(wǎng)、360好藥、好藥師、叮當(dāng)快藥、上藥云健康等；
（12）運動健身：Keep、咕咚、樂刻運動、光豬圈、愛動健身等。
小貼士
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）是專業(yè)數(shù)字健康門戶，重點關(guān)注在線問診、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、互聯(lián)網(wǎng)心理、醫(yī)藥電商、運動健身等行業(yè)。有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、售后顧問、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)大健康從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信：clt7513）
