(網(wǎng)經(jīng)社訊)后疫情時代,等來了一群精打細算的年輕人。作為阿里巴巴旗下的批發(fā)電商鼻祖1688,一直在做的是B2B的生意,沒有進入主流電商消費的視野。近半年,卻突然在年輕群體中風靡了起來。
在豆瓣「摳門女性聯(lián)合會」小組搜索1688,會發(fā)現(xiàn)平均每天都有幾個新冒出來的相關(guān)主題帖,內(nèi)容大多是好物推薦,0元買三塊上海硫磺皂、兩塊錢買蝴蝶結(jié)發(fā)夾、100塊買四個背包···
豆瓣用戶熱情地分享自己在1688上的購物心得,圍觀的組員收下安利,隨手打開1688沖浪。
同樣的場景也在微信公眾號里上演,一些時尚kol已經(jīng)將探店陣地從淘寶轉(zhuǎn)移到1688,寫出了一篇又一篇平價好物種草,這些文章的反響都很不錯,粉絲們在評論區(qū)不遺余力地贊美1688是個寶藏app。
C端微小的改變,在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)江湖激不起什么聲浪,但多少可以從數(shù)據(jù)報告里窺見一二,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,1688月度活躍用戶同比增長82.14%。成為唯一入圍2020半年度APP增長top榜的電商平臺。
一躍成為國民級APP的1688處處釋放著理性購物的信號,后疫情時代,還沒有等來報復(fù)性消費,年輕人就已經(jīng)先精打細算起來了。
一、消費者更精明了
幾周前,1688對外公布了一組數(shù)據(jù):截至2020年6月,1688平臺上20-30歲的買家數(shù)占比明顯提升,從去年同期的30%增長到近40%。
也就是說,1688上超過4成的買家,是20多歲的年輕人。
這和大家的固有印象不太一樣,在人們的心目中,這屆90后寧可貧窮也要精致,左手白條右手花唄,這樣一群今朝有酒今朝醉的后浪,怎么開始上批發(fā)市場買起東西了?
經(jīng)濟學(xué)家程實把這種現(xiàn)象歸結(jié)為,中國人均GDP邁入1萬美元后,年輕一代有了越來越強的民族自豪感,中國工廠直供正在崛起。年輕人不再需要從高消費中獲得價值認同和身份認同。
聽起來很體面,但多少有些不接地氣。中國經(jīng)濟從十幾年前起就開始騰飛,國人偏偏在疫情時期意識到,原來我并不需要從高消費中獲得認同,這個解釋還是有些勉強的。
更合理的可能性是,近兩年拼多多的崛起,讓人們接受且適應(yīng)“低價”這一標簽,從而開始尋找其他性價比更高的渠道。另一方面,在疫情的沖擊面前,許多人意識到了開源節(jié)流的重要性,也得以更理性地看待消費主義。
在淘寶搜索“襪子”,跳出來的商品基本都是29.9元/5雙包郵,同樣在1688搜索時,就會發(fā)現(xiàn)商品單價普遍不超過1元,購買數(shù)量越多,價格優(yōu)勢越明顯。
淘寶搜索的推薦邏輯是千人千面的,系統(tǒng)會根據(jù)買家標簽展示商品,價位也通常根據(jù)過往消費水平?jīng)Q定。而1688的模式是批發(fā)走量,采購商對價格更加敏感,一般情況下,銷量靠前的商家,產(chǎn)品的價格也是經(jīng)過篩選的,買家可以更直觀地看到商品底價。
1688一頭鏈接著工廠,一頭鏈接著消費者,砍掉中間商環(huán)節(jié)和品牌溢價等不必要的成本,讓用戶以超低的價格購買到產(chǎn)品。
而且很多淘寶賣家都是在賺信息差的錢,從1688進貨,經(jīng)過二次包裝上架淘寶,消費者直接上1688買工廠貨,是購買商品的最短路徑。
直播電商的爆火也基于同樣的底層邏輯,人們喜歡看李佳琦的“全體女生,給我買它!”,但更喜歡的是低于市場的商品價格,主播直接對接品牌,供應(yīng)鏈層級少,頭部主播還可以擁有更高的議價權(quán)。
疫情是一個很好的教育市場機會,全國人民無所事事宅在家,沒有那么在意時間成本,1688和直播帶貨等模式,都是在為用戶提供一個價格更低的購物渠道,也因此得以破圈。
二、2B生意難做
如果只是消費者單方面的需求,1688也很難短期內(nèi)迎來零售訂單繁榮。
對于1688的商家來說,2B業(yè)務(wù)走量,成交一個就能頂上百個C端訂單,所以一直以來,商家都不太重視2C的業(yè)務(wù)線,更別提為零售業(yè)務(wù)提供完善的配套服務(wù)了。
這樣佛系的心態(tài)在用戶端的反饋是,要另付運費,起批量很大,售前售后都找不到客服,每一環(huán)都不算致命,但串起來,也就足夠勸退了。
直到今年疫情,大量外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶工廠出現(xiàn)嚴重貨品積壓,2B的生意不好做了,工廠陷入危機,只能把零售業(yè)務(wù)也做起來,降低庫存,回籠資金,零售的客單價雖然低,好在盤子足夠大,也能多少緩解部分資金壓力,沒準還能將一些C端買家轉(zhuǎn)化為B端買家。
另一方面,也有大環(huán)境的原因,隨著拼多多、阿里和京東的競爭加劇,各大平臺都開始向工廠直購發(fā)力,將一個更赤裸真實的價格擺到消費者眼前,經(jīng)過幾輪低價轟炸,消費者開始對價格更加敏感,這也讓一些沒有生產(chǎn)能力,只是倒買倒賣的商家陷入了尷尬的處境。
與此同時,淘系流量越來越貴,這也擠壓著賣家的利潤空間,淘寶賣家和1688是一榮俱榮的關(guān)系,淘寶賣家的日子不好過,1688商家也得另尋出路。
并且,1688上的產(chǎn)品,大多屬于白牌,質(zhì)量和功能基本上不會有太大出入,用戶不期待什么品牌價值,更看重性價比,想要突圍只能打價格戰(zhàn),也就意味著,必須將中間環(huán)節(jié)降到最低,最好是工廠可以直接面對消費者。
前段時間炒得火熱的夜市經(jīng)濟,也在一定程度上推動著1688出圈,不少攤主在進貨時想起了1688這個國民批發(fā)市場,1688商家抓住了這次機會,將起批數(shù)量調(diào)整為2件甚至1件,降低了普通用戶的購買門檻。
散客入侵1688,也給別有用心的人帶來了一些可乘之機,在消費者的心智里,1688是最便宜的渠道。
所以在1688看到的價格,就不太會再去三方比價,有些賣家利用這點,在1688上開設(shè)無貨源店鋪,從淘寶、拼多多等地方進貨,賺取差價。
1688商家意識到向C端用戶敞開大門,也許會是一個還不錯的轉(zhuǎn)機,雖然疫情遲早會結(jié)束,但在疫情期間變得已經(jīng)變精明了的消費者,很有可能會將理性的消費習慣保留下去。
于是很多商家開始在詳情頁設(shè)計和文案上花心思,以此吸引零售客戶。
三、工廠之爭
1688出圈,表面上看是用戶和商家的共同決策,實則是電商巨頭在背后助推,有意促成的局面。
2011年底,阿里巴巴判斷淘寶用戶增長將在2015年前后進入瓶頸期,所以2012年,阿里將淘寶商城更名為天貓,阿里放棄了9.9包郵的低端貨,著重運營有品牌的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大賣家。
在上行和下沉之間,阿里做出了和京東一樣的權(quán)衡,也給了拼多多崛起的機會。當淘寶、京東還囿于自建倉庫、改善物流時,拼多多搶先對源頭工廠下手。
拼多多意識到五環(huán)外的小鎮(zhèn)青年是一個巨大的市場,同時期,消費降低的概念頻出,即使是一線城市用戶,也不需要件件商品都是品牌,像衛(wèi)生紙、插線板、塑料袋這樣的標品。
如果白牌商品的價格足夠低,且質(zhì)量能夠維持在一定水準,就大有機會殺出重圍。
2018年12月,拼多多正式實施新品牌計劃,計劃扶持1000家行業(yè)工廠,幫他們有效觸達4億消費者,拼多多想將原有的“生產(chǎn)-品牌方-代運營-物流-消費者”的供應(yīng)鏈簡化成“生產(chǎn)-物流-消費者”。
在流通側(cè)打造最精簡的供需體系,幫助企業(yè)壓縮成本,也讓消費者直接接觸到商品的底價,這是以價換量的邏輯。
新品牌計劃扶持起了一批具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢的工廠,這些新銳品牌通過拼多多拔地而起,營業(yè)額實現(xiàn)幾十倍的爆發(fā)式增長,和傳統(tǒng)品牌崛起不同的是,沒有人在意他們的名字。
這不是一個資本市場喜歡的故事,它不性感,低價走量,看起來和十幾年前商店里播放的“廠家直銷,全場清倉”沒什么區(qū)別,但依靠著9.9包郵,硬是走進了千家萬戶。
風口逐漸浮現(xiàn),很快阿里和京東也加入了戰(zhàn)場。
去年3月,阿里宣布整合聚劃算、天天特賣和淘搶購等主打下沉市場的業(yè)務(wù),并提出要打造中國1000個產(chǎn)業(yè)帶做C2M和C2B的定制;2019年12月,淘寶事業(yè)群成立C2M事業(yè)部,由阿里巴巴副總裁汪海兼任總經(jīng)理,足以看出阿里的決心。
京東方面,在主打下沉市場的“京喜”,將「廠直優(yōu)品」聚合到了一個單獨的板塊,在首頁給予推薦,該頻道展示的都是各個產(chǎn)業(yè)帶工廠型商家生產(chǎn)的商品。
這些工廠由京東挑選,質(zhì)檢合格后上線,并且孵化了上百個產(chǎn)業(yè)帶溯源主播,為用戶挖掘廠家直銷的好貨。
阿里、京東、拼多多在做的本質(zhì)上是同一件事情,他們要聚合足夠多的工廠,用最精簡的供需環(huán)節(jié),以自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢對產(chǎn)業(yè)鏈進行改善,生產(chǎn)線從需求側(cè)反向定制,可以避免冗余成本,進一步降本增效,和工廠形成互惠共生的關(guān)系。
電商巨頭的戰(zhàn)場已經(jīng)從品牌、物流,悄悄地轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)業(yè)帶上,中國從來不缺工廠,缺的是能達到定制化且規(guī)模化生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)工廠,產(chǎn)業(yè)帶之爭,比的是供應(yīng)鏈能力和資源。
在這場爭奪賽里,阿里有1688作為基本盤,可以源源不斷向淘寶特價板滲透,拼多多已形成“便宜”的品牌認知,搶先一步占領(lǐng)了消費者的心智,京東有自建物流的優(yōu)勢,但在產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的短板凸顯,需要加快產(chǎn)業(yè)帶布局的步伐。
盡管從現(xiàn)有市場規(guī)模來看,C2M行業(yè)尚不足萬億級市場,市場滲透率也不足5%,但如果把視角拉高,下沉市場一直是電商平臺的藍海,在這一部分市場里搶占先機,對全局的控制能力也將得到大幅提高。
這是一條屬于電商巨頭的賽道,消費者不關(guān)心誰能在這場幕后變革里笑到最后,重要的是,他們也許能夠一直買到9.9包郵的紙巾了。
比起突然興起又隨時消亡的風口,這才是互聯(lián)網(wǎng)時代,實實在在能夠觸達用戶的紅利。