(網(wǎng)經(jīng)社訊)據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道,針對此前9月份實(shí)名舉報(bào)唯品會強(qiáng)迫商家“二選一”一事,愛庫存方面10月23日回應(yīng)表示,“目前,唯品會強(qiáng)迫商家‘二選一’的行為還在蔓延,甚至加劇,我們是此次‘二選一’行為的受害者,希望國家政策可以落地,還我們及商家一個(gè)公平合理的經(jīng)營環(huán)境。”
而對于此事,唯品會表示不屬實(shí),但似乎也一直未做出更多回應(yīng)。
控訴:愛庫存實(shí)名舉報(bào)唯品會“二選一” 后者稱情況不屬實(shí)
9月14日下午13點(diǎn),網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)從愛庫存官微了解到,針對唯品會強(qiáng)迫商家“二選一”的不正當(dāng)競爭行
為,愛庫存方面已在9月11日通過郵遞的形式向國家市場監(jiān)督管理總局、廣東省市場監(jiān)督管理局、廣州市市場監(jiān)督管理局、廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)督管理局同時(shí)提交
實(shí)名舉報(bào)。據(jù)其舉報(bào)函顯示,受影響商家數(shù)量已從8月初的100多家增加至400多家。對于此事,唯品會表示不屬實(shí),但截止發(fā)稿未做出更多回應(yīng)。(詳見【專題】愛庫存向國家市場監(jiān)督管理總局等四個(gè)部門舉報(bào)唯品會“二選一” 遭后者否認(rèn)http://qjkhjx.com/zt/akcexy/)
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自愛庫存官微)
愛庫存方面表示,在9月3日愛庫存發(fā)出《關(guān)于抵制唯品會不正當(dāng)競爭行為的聲明》后(具 體詳見:愛庫存指控唯品會強(qiáng)迫商家“二選一” 遭后者否認(rèn)),唯品會強(qiáng)制要求商家二選一的行為仍 在變本加厲,愈演愈烈,受影響品牌范圍持續(xù)擴(kuò)大。為了維護(hù)商家與平臺的合法權(quán)益以及市場秩序,并正式向國家市場監(jiān)督管理總局、廣東省市場監(jiān)督管理局、廣州 市市場監(jiān)督管理局、廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)督管理局同時(shí)提交實(shí)名舉報(bào)函。懇請上述幾個(gè)部門對唯品會的上述違法行為嚴(yán)厲打擊,立案查處,維護(hù)行業(yè)秩序。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自愛庫存官微)
愛庫存方面稱,從2020年8月4日起,愛庫存不斷接到上百家商家反饋:唯品會要求商家不得與愛庫存繼續(xù)合作,強(qiáng)迫商家“二選一”,并對商家商品進(jìn)行日常巡檢,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在愛庫存上繼續(xù)有售,唯品會即對商家進(jìn)行通告,甚至直接下線在唯品會上的所有在售商品,以示懲戒。
據(jù)了解,這是繼京東向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里脅迫商家“二選一”之后,又一起電商平臺圍繞不正當(dāng)競爭而發(fā)起實(shí)名舉報(bào)的案例。除此之外,天貓、京東、拼多 多、美團(tuán)外賣、餓了么等“頭部平臺”也曾被爆出“二選一”爭議,此次愛庫存對唯品會的“聲討”也是首次在“腰部平臺”二三線電商之間傳出“二選一”爭議。
起底:唯品會和愛庫存業(yè)務(wù)重疊 “二選一”實(shí)為搶奪市場
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)了解,唯品會和愛庫存在銷售品類上如今趨同,兩者皆起家于幫助服裝類目商家在平臺上清理庫存,但兩者也有一定差異:唯品會與綜合性電商相似;愛庫存則看重小店主的私域流量營銷。
唯 品會成立于2008年,在中國開創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購+正品保障”的創(chuàng)新電商模式,并持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購”的正品時(shí)尚特賣模 式,在線銷售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各類名品。與唯品會經(jīng)驗(yàn)?zāi)J较嗨?,愛庫存以品牌去庫存的剛需,幫助品牌以低成本、高效率出清庫存產(chǎn)品,并快速回 籠資金。愛庫存目前已與上萬商家合作,合作內(nèi)容已不局限于清庫存。
此外,據(jù)國
內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示,在該平臺上半年受理的“愛庫存”全國各地用戶投訴,愛庫存反饋率僅為
0.00%、回復(fù)時(shí)效性為0.000、用戶滿意度為0.000、綜合指數(shù)為0.000,獲“不建議下單”的購買評級。用戶投訴普遍反映,“愛庫存”存在退 款難、凍結(jié)商家資金、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難等問題。
可以說,唯品會和愛庫存業(yè)務(wù)有重疊之處,都售賣服裝尾貨,且都是在去庫存化上發(fā)力。在競爭到一定程度的時(shí)候,“二選一”便出現(xiàn)了。
市監(jiān)總局官宣:嚴(yán)查平臺“二選一”
10月20日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(詳見全文:http://qjkhjx.com/detail--6574014.html),公開向社會征求意見。這是自2019年4月30日后第二次征求意見,此次內(nèi)容經(jīng)過了大幅修改,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式,聚焦平臺二選一、違法評價(jià)、小額零星交易界定等關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)市場交易秩序的焦點(diǎn)問題。
一直以來,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”“獨(dú)家交易”行為是《電子商務(wù)法》明確規(guī)定禁止的行為,同時(shí)也涉嫌違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)規(guī)定,既破壞了公平競爭秩序,又損害了消費(fèi)者權(quán)益。
而本次征集意見稿明確提出,網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得濫用優(yōu)勢地位干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營,不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者與其他平臺的商業(yè)合作進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。如若本征求意見稿最終落地生效,這也意味著相關(guān)部門將出手監(jiān)管電商平臺“二選一”行為了。
對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,由于線上電商行業(yè)競爭日趨激烈,屢有傳聞稱電商平臺通過或明或暗的方式施加壓力,逼迫或暗示商家“站隊(duì)”、進(jìn)行“二選一”等這樣的明爭暗斗被曝光,在零售電商和物流快遞行業(yè)尤為明顯。
曹 磊進(jìn)一步表示,無論是“二選一”,還是“三選一”或者“四選一”,其問題核心難點(diǎn)是技術(shù)暴力手段的威脅,其取證相對困難。相對于平臺而言,商家在其中處于 弱勢地位,渠道受限,商業(yè)利益受損,又不干得罪任何一方強(qiáng)勢平臺,更不敢起訴平臺,而被排斥的其他平臺又礙于各種因素不便請求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。限 制自由競爭之后,最終當(dāng)然還得靠消費(fèi)者來為這種平臺壟斷行為買單。商家身在其中,往往囿于平臺的強(qiáng)勢地位不敢發(fā)聲,有法難依。
小貼士:電子商務(wù)發(fā)展至今,各類電商法律問題層出不窮,主要有不正當(dāng)競爭、專利侵權(quán)、平臺合規(guī)不完善觸及法律紅線等。
為此,網(wǎng)經(jīng)社旗下法律權(quán)益部推出電商法律產(chǎn)品及
服務(wù),為電商提供平臺合規(guī)審查與設(shè)置,專家法律研討鑒定會、電商法律顧問、電商內(nèi)部法律培訓(xùn)、官司訴訟代理、融資并購法律服務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)
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