(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月3日，寺庫公布了2020年二季報。財報顯示，營收為13.06億元，凈利潤為594.6萬元，同比減少85.2%，超八成。財報引發(fā)媒體廣泛關(guān)注，對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布簡評：
【觀點1：營收、凈利雙雙大幅下滑 寺庫遭“天花板”】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，二季度，寺庫營收為13.06億元，同比減少23.7%，這已是寺庫連續(xù)兩個季度營收下滑，此外凈利潤僅為594.6萬元，同比減少高 達85.2。究其原因，除了上半年受到疫情影響，用戶消費緊縮，對非必需品的奢侈品的需求明顯降低，因此，對于以奢侈品銷售為核心業(yè)務(wù)的寺庫來說，也在預料之中。此外，莫岱青預計，下半 年隨著國內(nèi)外貿(mào)易爭端升級，消費信心提振缺乏有力支撐，以及天貓國際、考拉海購、京東海囤全球、拼多多海淘等巨頭“蠶食”下，寺庫下半年的生存環(huán)境并不理想依然，業(yè)績依舊面臨不小挑 戰(zhàn)。而昔日奢侈品電商如走秀網(wǎng)、尚品網(wǎng)、尊享網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)、第五大道均已“關(guān)門大吉”或轉(zhuǎn)型。而在2019年下半年，寺庫的裁員風波、高管離職，都讓其身陷輿論旋渦中。
【觀點2：活躍用戶增速大幅放緩 用戶體驗不佳】
財報顯示，寺庫第二季度活躍用戶僅為46.77萬，同比增長僅9.2%。莫岱青指出，寺庫活躍用戶持續(xù)放緩，2020年更是跌入“低谷”，財報顯示：2019年Q1-2020年Q2寺庫活躍用戶增速分別為： 89.6%、67.7%、58.7%、50.9%、11.5%、9.2%。增速放緩明顯，“公域流量”獲客能力陷入瓶頸，而“私域流量”也變現(xiàn)難。因此，對于寺庫來說，需要用多元化的手段拓展增量用戶、激活存量用 戶價值，以個性化、差異化運營手段，尋求發(fā)展新動力。
此外，寺庫的用戶體驗和口碑也存在不佳。據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，在該平臺上半年受理的“寺庫”全國各地用戶投訴，寺庫反饋率僅為51.61%、回 復時效性為0.245、用戶滿意度為0.000、綜合指數(shù)為0.332，獲“不建議下單”的購買評級。用戶投訴普遍反映，“寺庫”存在發(fā)貨慢、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、退款難等問題。
【觀點3：與趣店“抱團”合作效果待考驗】
莫岱青表示，面對凈利潤下滑及巨頭沖擊，寺庫趣店這兩家市值低迷的“難兄難弟”合作，可謂“抱團取暖”共渡難關(guān)。在目前看來，雖都為上市公司，但兩家無論競爭力，還是用戶基數(shù)、防風 險能力，都還很薄弱。趣店急需轉(zhuǎn)型，找到生存突破口，與寺庫結(jié)盟，一家做金融，一家做奢侈品電商，在業(yè)務(wù)上或能形成一定互補，但是能不能形成“1+1＞2”的效果還有待考驗。（詳見網(wǎng)經(jīng)社此前發(fā)布的【電商快評】首現(xiàn)虧損 萬里目陷“售假門”趣店入伙寺庫勝算幾何？）
【觀點4：“攤大餅”布局 模仿樂視“生態(tài)”】
莫岱青指出，在上市后短短不到三年，寺庫到處“跑馬圈地”，布局了線下店（自建、入股中服免稅）、社群零售（庫店、BuyBuy商城）、寺庫金融（庫支票、及與玖富合資），以及寺庫藝術(shù)、 寺庫智能、寺庫農(nóng)業(yè)等諸多“業(yè)務(wù)板塊”，四處出擊、頻頻布局，令人乍舌，頗具模仿樂視“生態(tài)”當年盲目“攤大餅式”布局。此外2018年11月，寺庫旗下公司Try Try還成了美圖的電商業(yè)務(wù)— —美圖美妝應(yīng)用的“接盤俠”，至今也鮮有起色。
