(網(wǎng)經(jīng)社訊)做SaaS這行的，經(jīng)常能聽到一些膾炙人口的雞湯話：比如『軟件正在吞噬世界，而SaaS正在吞噬軟件』，這句話沒毛病，但卻不是最上層的道理。
統(tǒng)計顯示，2016年全球SaaS行業(yè)的總利潤增加了19億美金，相比2015年提升22%，而傳統(tǒng)軟件的利潤縮減了足足有10億美金。也就是說，每有一美金（傳統(tǒng)）軟件利潤被SaaS吃掉，就能吐出兩美金來，這是十分健康的轉(zhuǎn)化效率。
既然我們提到了全球，光看聚光燈下的美國SaaS市場還不行，實(shí)際上，美國SaaS市場由于太成熟，反而不適合我們這些剛剛起步的地方參考借鑒，而有一些其他地方，他們的成長路徑和發(fā)展現(xiàn)狀倒是值得觀察和思考，今天我們先來看一下稍稍領(lǐng)先中國的歐洲SaaS市場。
歐洲SaaS的勢不可擋
5年前，也就是2011年，歐洲的SaaS企業(yè)屈指可數(shù)，來這里找機(jī)會的投資機(jī)構(gòu)饑腸轆轆，食不果腹。但5年之后，這里全變了。13年到15年之間創(chuàng)立的SaaS公司是07到09年的4倍不止，到16年，整好快10年，這基本符合SaaS市場的成長特點(diǎn)，10年初長成，和美國的節(jié)奏也基本一致。但遺憾的是，截至目前，歐洲僅有4支SaaS脫穎而出，成功IPO，他們分別是2010年的BI數(shù)據(jù)可視化服務(wù)QlikTech，2013年的H5制作工具Wix，2014年的客服服務(wù)Zendesk以及2015年的云郵件服務(wù)Mimecast。他們的總市值加起來將近90億美金。而作為對標(biāo)的美國已有超過60支SaaS成功IPO，總市值超過1400億美金（其中Salesforce獨(dú)占500億），差距巨大，但可以作為中國SaaS市場未來發(fā)展的參照。
歐洲SaaS的帝國版圖
為了更好的理解歐洲的SaaS版圖，本土投資機(jī)構(gòu)Accel 制作了一張圖表，將歐洲12個國家100家有潛力的SaaS服務(wù)悉數(shù)列上，請各位過目：
據(jù)Accel透露，他們的上榜篩選標(biāo)準(zhǔn)是足夠出色的市場口碑、足夠強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)組成以及足夠健康的核心發(fā)展指標(biāo)（比如MRR和員工人數(shù)）。
從融資金額角度來看，這100支SaaS的融資總額超過25億美金，其中9億來自于2015年單年。這100支SaaS中有28支已經(jīng)融資超過3000萬美金，其中客戶點(diǎn)評SaaS服務(wù)Trustpilot、客戶交流平臺Intercom、呼叫中心服務(wù) NewVoiceMedia、數(shù)據(jù)虛擬化服務(wù)Zerto均融資超過1億美金。這幾家SaaS吸收了大量的資本，扛起了下一波IPO的大旗。
從地理位置角度來看，排名前三的SaaS地區(qū)是英國、法國和以色列，這些地方分別孕育出了超過20支SaaS。但讓人意外的是，德國只有區(qū)區(qū)8支SaaS誕生。放眼整個歐洲，SaaS的分布非常碎片化，每一個地區(qū)無論大小都有一些零零散散的SaaS服務(wù)，誰是獨(dú)角獸誰是土鱉還真不好說。拿丹麥舉例來說，那里創(chuàng)建的Trustpilot已經(jīng)成為用戶體驗(yàn)SaaS的標(biāo)桿。
如果我們將這100家歐洲SaaS公司和美國的300支SaaS相比，可以觀察出一些有趣的趨勢：
— 歐洲最旺盛的SaaS領(lǐng)域是Marketing。100支SaaS中有22%都在提供營銷服務(wù)。而A/B測試一個十分旺盛的需求。
— 歐洲的垂直SaaS占比為17%，與美國的25%相對應(yīng)。垂直SaaS是SaaS市場的成熟標(biāo)志。這個數(shù)字越高說明市場越飽和、越豐滿。當(dāng)然了，歐洲的垂直SaaS正在奮力直追，在中國我們也觀察到了這個現(xiàn)象，很多的垂直SaaS服務(wù)正在涌現(xiàn)出來。
— 從融資角度來看的話，歐洲的SaaS服務(wù)在融資方面普遍要比美國的公司要低30%-40%。盡管歐洲的研發(fā)的成本要比美國低很多（工程師相比硅谷要便宜很多），但即便算上這筆賬，融資額的差距仍然非常夸張，好在這些錢仍然足夠歐洲的SaaS公司們吃飽喝暖，不用擔(dān)心生計問題。
歐洲SaaS的君臨天下
如果我們將歐洲SaaS版圖進(jìn)一步抽象歸納，我們可以發(fā)現(xiàn)歐洲有兩個SaaS領(lǐng)域在全球范圍內(nèi)都極具競爭力。
第一個是全球B2B平臺的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。比如Algolia，他們提供一站式的Search as a Service API服務(wù)。搜索在全球范圍內(nèi)都是一個剛性需求，這家公司的服務(wù)非常具有競爭力。他們的解決方案在美國也非常受歡迎，超過一半的客戶都來自于美國。
另一類則是提供B端和C端連接服務(wù)的SaaS。得C端者得天下，歐洲正在盛行能夠幫助B端機(jī)構(gòu)在C端領(lǐng)域大殺四方的本土SaaS，比如歐洲的兩家醫(yī)療掛號SaaS公司Doctolib和DocPlanner已經(jīng)賺得盆滿缽滿。
歐洲SaaS的阿喀琉斯之踵
SaaS無條件顛覆傳統(tǒng)軟件行業(yè)，是不是以為著它自身就可以高枕無憂了呢？當(dāng)然不。未來顛覆SaaS的東西未必是新事物，但卻可能是升級迭代后的自身。隨著人工智能技術(shù)（AI）的日漸成熟，現(xiàn)有的古老SaaS體系很可能會被融合AI的SaaS系統(tǒng)淘汰出局。比如今年5月份融資1000萬美金的保險SaaS服務(wù)Shift Technology就已經(jīng)在SaaS解決方案中加入了AI來防止欺詐。想想看，下面這個情形，如果讓人工來判斷：一位司機(jī)今天剛剛參保，第二天就發(fā)生了車禍并要求理賠，假設(shè)滿足理賠條件的話，你是否覺得他是在敲竹杠？大部分人的第一反應(yīng)都會這么判定，但有一種情況可能不是，那就是這位司機(jī)在昨天剛剛拿到駕照。Shift Technology的AI特性可以識別出這種情形給出準(zhǔn)確的判定結(jié)果。類似的AI將會在更多的SaaS服務(wù)中大放異彩。
歐洲SaaS的前5年讓我們看到令人欣喜的成長勢頭，但后5年或許才是脫胎換骨的關(guān)鍵時期。中國的SaaS會不會遵循歐洲的發(fā)展規(guī)律？還是坐享其成，彎道超車一鳴驚人？（來源：QuClouds 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
