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【電商快評(píng)】解讀2018兩會(huì)總理報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)十大關(guān)鍵詞
發(fā)布時(shí)間:2018年03月08日 08:43:03

(電子商務(wù)研究中心訊)  一、事件背景

  3月5日,第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議開(kāi)幕,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)代表國(guó)務(wù)院大會(huì)報(bào)告政府工作。在報(bào)告中,分別提到了跟電商/互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的包括:互聯(lián)網(wǎng)+、網(wǎng)上零售、跨境電商、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、電子政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)等十大行業(yè)關(guān)鍵詞。(兩會(huì)專(zhuān)題:qjkhjx.com/zt/lhzt)

  二、分析解讀

  對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)-電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)分析師對(duì)政府工作報(bào)告中涉及的電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十大關(guān)鍵詞進(jìn)行解讀。

  關(guān)鍵詞一:互聯(lián)網(wǎng)+

  【總理報(bào)告】1、“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛融入各行各業(yè);2、在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”

  【分析解讀】從2015年開(kāi)始,“互聯(lián)網(wǎng)+”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中以來(lái),連續(xù)4年,政府工作報(bào)告都提及“互聯(lián)網(wǎng)+”。對(duì)此,電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,從2015的制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃到大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展再到深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng),再到今年的廣泛融入,可以說(shuō)在過(guò)去的幾年中,互聯(lián)網(wǎng)+得到了快速的發(fā)展。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)+已逐步、廣泛的各行各業(yè)當(dāng)中,特別是在零售業(yè)、物流業(yè)、工業(yè)品等領(lǐng)域應(yīng)用較廣。但在教育、文化等領(lǐng)域的應(yīng)用還處于初級(jí)階段,報(bào)告提出要推進(jìn)在這些領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)+將極大的促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+在這些領(lǐng)域的進(jìn)一步的深度應(yīng)用。

  關(guān)鍵詞二:網(wǎng)上零售

 

  【總理報(bào)告】推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)提檔升級(jí)、新興消費(fèi)快速興起,網(wǎng)上零售額年均增長(zhǎng)30%以上

  【分析解讀】2017年“新零售”概念火遍行業(yè),新零售核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者更高質(zhì)、更高效、更高頻的新需求,超市行業(yè)成為當(dāng)前主要戰(zhàn)場(chǎng),帶動(dòng)行業(yè)集中度大幅提升。阿里和蘇寧主導(dǎo)的平臺(tái)型聯(lián)盟;騰訊和永輝打造的自營(yíng)聯(lián)盟對(duì)壘局面顯現(xiàn)。新零售阿里騰訊雙雄對(duì)陣,一級(jí)市場(chǎng)新星輩出。阿里作為新零售主導(dǎo)者,率先出擊線下,已經(jīng)完成對(duì)銀泰、蘇寧、聯(lián)華、三江、新華都、高鑫零售入股,構(gòu)建線下阿里聯(lián)盟;同時(shí)以盒馬鮮生為新平臺(tái),依托生鮮等高頻流量,全面推進(jìn)對(duì)線上、線下的同時(shí)革命。騰訊作為線上流量霸主,亦不容忽視新零售領(lǐng)域迸發(fā)的新流量?jī)r(jià)值,在2017年下半年開(kāi)始啟動(dòng)零售賦能計(jì)劃,通過(guò)入股永輝加入新零售戰(zhàn)局,其核心邏輯為最強(qiáng)的流量與最高的效率結(jié)合產(chǎn)生最大的價(jià)值。同時(shí),一級(jí)市場(chǎng)新星在新零售領(lǐng)域脫穎而出,無(wú)人零售、生鮮成為金融資本寵兒。而京東則提出“無(wú)界零售”的概念等,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部余思敏表示。

  對(duì)此,電子商務(wù)研究中心特約研究員、良策電商、今遇良顏創(chuàng)始人孫彥良表示,客觀上講,中國(guó)電子商務(wù)走在世界前列,值得點(diǎn)贊!事實(shí)上,本屆政府報(bào)告中所體現(xiàn)得觀點(diǎn)突顯冷靜和理性,更強(qiáng)調(diào)的是正本求源,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),最大程度上減少“坑蒙騙”的不良現(xiàn)象,促進(jìn)商業(yè)健康和品質(zhì)消費(fèi)的有序發(fā)展。另外,伴隨電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成熟化,消費(fèi)有待進(jìn)一步升級(jí),不應(yīng)只停留在價(jià)格層面,更應(yīng)該關(guān)注品質(zhì)消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)更加理性化。從上到下,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,提升消費(fèi)者品位鑒別力和品牌企業(yè)誠(chéng)信的落實(shí)能力。堅(jiān)決反對(duì)刷單、刷評(píng)論等虛假口碑,減少誤導(dǎo)消費(fèi)者的商業(yè)行為。

  關(guān)鍵詞三:跨境電商

 

  【總理報(bào)告】設(shè)立13個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”覆蓋全國(guó)。

  【分析解讀】對(duì)此,電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示:跨境電商已多年被兩會(huì)政府工作報(bào)告所提及,從2015年的擴(kuò)大綜合試點(diǎn)到2016年的支持海外倉(cāng)建設(shè)、到2017年新設(shè)12個(gè)綜合試驗(yàn)區(qū)都表明對(duì)跨境電商工作的扶持力度。從2012年開(kāi)始至今,跨境電商政策紅利逐漸從單一城市不斷向全國(guó)蔓延。13個(gè)綜試區(qū)的設(shè)立足以表明該模式已經(jīng)得到政府相關(guān)部門(mén)以及市場(chǎng)的驗(yàn)證,更加有利于跨境出口電商的快速發(fā)展,政策將給跨境電商行業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇。

  跨境電商已成為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“利器”,依托“世界工廠”的優(yōu)勢(shì),中國(guó)跨境電商供應(yīng)鏈強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)力好。從供應(yīng)鏈來(lái)看,中國(guó)作為“世界工廠”,擁有的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈多而全,構(gòu)成跨境電商出口的核心競(jìng)爭(zhēng)力;從電商運(yùn)營(yíng)能力來(lái)看,中國(guó)跨境電商公司在運(yùn)營(yíng)推廣方面具備諸多經(jīng)驗(yàn),可以直面海外本土電商競(jìng)爭(zhēng),政策以及“一帶一路”等紅利為跨境電商提供政策保障,各項(xiàng)政策利好跨境出口。目前主要出口跨境電商平臺(tái)包括:阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技、聚貿(mào)、敦煌網(wǎng)、全球速賣(mài)通、eBay、亞馬遜、Wish、蘭亭集勢(shì)、DX、米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購(gòu)、小笨鳥(niǎo)等。

  關(guān)鍵詞四:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

 

  【總理報(bào)告】發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),創(chuàng)建“中國(guó)制造2025”示范區(qū)。

  【分析解讀】“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”融合發(fā)展是產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨,“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了新的制造理念和制造業(yè)態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”制造業(yè)蘊(yùn)含著巨大商機(jī),正在創(chuàng)造巨大需求,用新技術(shù)改造制造業(yè)的潛力也是巨大的?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+工業(yè)”將進(jìn)一步引領(lǐng)傳統(tǒng)制造業(yè)向“智能化”轉(zhuǎn)型升級(jí),以創(chuàng)新為動(dòng)力促進(jìn)智能化制造,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展。對(duì)此,電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示。

  新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合,智能制造已成為我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為智能制造的先行軍,即將率先步入快速發(fā)展階段。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)未來(lái)市場(chǎng)空間巨大,隨著國(guó)家、地方政府的支持與補(bǔ)貼落地,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有望呈現(xiàn)出熱潮翻涌的發(fā)展態(tài)勢(shì)。延伸閱讀:【電商快評(píng)】國(guó)務(wù)院力挺工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+成新引擎:qjkhjx.com/detail--6426504.html

  關(guān)鍵詞五:共享經(jīng)濟(jì)

 

  【總理報(bào)告】發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì),形成線上線下結(jié)合

  【分析解讀】新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命形成勢(shì)頭,數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮,新的增長(zhǎng)動(dòng)能不斷積聚。其中,共享經(jīng)濟(jì)更是連續(xù)兩屆成為兩會(huì)關(guān)注的話題之一,據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額超五萬(wàn)億元,增長(zhǎng)率超40%。

  對(duì)此,電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商助理分析師陳禮騰表示,隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,共享單車(chē)、共享租車(chē)、共享租房、共享充電寶不僅便利了老百姓的生活,更充分利用了社會(huì)資源。然而,繁榮的背后依舊存在不少問(wèn)題。2017年不少共享單車(chē)公司倒閉,押金難以收回等現(xiàn)象層出不窮。押金問(wèn)題、信用問(wèn)題、監(jiān)管問(wèn)題成為大眾關(guān)注的話題。兩會(huì)的召開(kāi),共享經(jīng)濟(jì)的頻繁提及,體現(xiàn)了政府對(duì)于這一新經(jīng)濟(jì)模式的高度關(guān)注,相信在政府的頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)下,共享經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步造福老百姓,進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。延伸閱讀:《2016年度中國(guó)“共享經(jīng)濟(jì)”發(fā)展報(bào)告》qjkhjx.com/zt/gxjjbg

  關(guān)鍵詞六:互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)

 

  【總理報(bào)告】發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,多渠道增加農(nóng)民收入,促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

  【分析解讀】“總理報(bào)告再次提及發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,在農(nóng)業(yè)電商中,包括每年的中央一號(hào)文件都會(huì)提及,以及出臺(tái)了互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的實(shí)施方案?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè),整合了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游,解決了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)商品流通中的主要問(wèn)題?!彪娮由虅?wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤表示。

  “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的最后一片藍(lán)海。的確,相對(duì)于城市中各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的白熱化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化雖起步較晚,但其中蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。但同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,依靠互聯(lián)網(wǎng)這陣強(qiáng)勁之風(fēng),想要吹起碩大和傳統(tǒng)的大農(nóng)業(yè),也并非一件容易的事情,需要政府、企業(yè)和每一個(gè)個(gè)體的共同努力,才能收獲到揮灑之后的喜悅成果。當(dāng)前,主要農(nóng)村電商平臺(tái)包括:云農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)一網(wǎng)、農(nóng)村淘寶、大豐收、豐收俠、七公里、鏈農(nóng)、甫田網(wǎng)、美菜、易果生鮮、本來(lái)生活、中糧我買(mǎi)網(wǎng)順豐優(yōu)選、沱沱工社菜管家等。

  關(guān)鍵詞七:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

 

  【總理報(bào)告】支持中醫(yī)藥事業(yè)傳承發(fā)展。創(chuàng)新食品藥品監(jiān)管方式,注重用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等提升監(jiān)管效能

  【分析解讀】食品藥品安全是重大的民生問(wèn)題,關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。李克強(qiáng)總理指出,支持中醫(yī)藥事業(yè)傳承發(fā)展。創(chuàng)新食品藥品監(jiān)管方式,注重用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等提升監(jiān)管效能。這是對(duì)食品藥品監(jiān)管的一個(gè)重大舉措。在過(guò)去,食品藥品的監(jiān)察很難做到面面俱到,從而導(dǎo)致不少“有心人”鋌而走險(xiǎn)干些不發(fā)勾當(dāng)嚴(yán)重危害群眾生命安全于社會(huì)和諧?;ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈的技術(shù)賦能,能對(duì)食品藥品進(jìn)行全流程的監(jiān)督管理,減少甚至根除存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商助理分析師陳禮騰表示。

  關(guān)鍵詞八:電子政務(wù)

 

  【總理報(bào)告】1、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,實(shí)施一站式服務(wù)等舉措;2、深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理。

  【分析解讀】電子政務(wù)建設(shè)又迎來(lái)了一個(gè)建設(shè)高峰期,我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展也進(jìn)入了全新的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”階段?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是電子政務(wù)的應(yīng)有之意,但并不是對(duì)電子政務(wù)的簡(jiǎn)單字面替換,其提出有著深刻的背景和必要性:“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過(guò)程,除了通過(guò)“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力,更重要的是通過(guò)“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”,重構(gòu)流程,重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù),實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級(jí)和重塑”。

  縱觀世界多個(gè)國(guó)家和地區(qū)電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),大致經(jīng)歷了數(shù)字化模式儲(chǔ)存政府數(shù)據(jù)的辦公自動(dòng)化階段,部門(mén)間信息互通、政府職能整合的數(shù)字政府階段,目前正開(kāi)始邁向提供高效、智能、個(gè)性化服務(wù)的智慧政府階段。另外,也已經(jīng)有多個(gè)國(guó)家和地區(qū)先后發(fā)布智慧政府的建設(shè)計(jì)劃。

  關(guān)鍵詞九:互聯(lián)網(wǎng)金融

 

  【總理報(bào)告】健全對(duì)影子銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融控股公司等監(jiān)管,進(jìn)一步完善金融監(jiān)管。

  【分析解讀】對(duì)此,電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,互聯(lián)網(wǎng)金融連續(xù)5年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告,5年來(lái),政府工作報(bào)報(bào)告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的描述,從促進(jìn)發(fā)展,到規(guī)范發(fā)展,到警惕風(fēng)險(xiǎn),再到健全監(jiān)管,呈現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融在國(guó)內(nèi)發(fā)展的規(guī)律。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展,監(jiān)管趨嚴(yán)將貫穿互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的始終??傮w上,國(guó)家層面一直堅(jiān)持鼓勵(lì)的態(tài)度,加強(qiáng)準(zhǔn)入門(mén)檻,規(guī)范發(fā)展,完善監(jiān)管成為工作的重心。

  要發(fā)展金融監(jiān)管科技,打破信息孤島,推動(dòng)人工智能等技術(shù)在防范風(fēng)險(xiǎn)方面的應(yīng)用。主要是利用創(chuàng)新技術(shù)升級(jí)完善金融監(jiān)管體系,推進(jìn)數(shù)據(jù)信息共享,打破數(shù)據(jù)割裂風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)推動(dòng)監(jiān)管部門(mén)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)密切合作。完善統(tǒng)一的監(jiān)管規(guī)則和監(jiān)管框架,防范大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  關(guān)鍵詞十:大數(shù)據(jù)

 

  【總理報(bào)告】推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用,新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深刻重塑。

  【分析解讀】大數(shù)據(jù)、云計(jì)算也是多年被提及,從去年的加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,到今年的把“加快”換成“推動(dòng)”,“應(yīng)用”到“廣泛應(yīng)用”,足以說(shuō)明大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等將會(huì)在今年得到快速發(fā)展,被應(yīng)用到各行各業(yè)中去。

  “目前大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用還處于非常初級(jí)的階段,并不成熟??梢灶A(yù)見(jiàn),整個(gè)行業(yè)未來(lái)會(huì)加大對(duì)技術(shù)的投入。電商平臺(tái)可以利用大數(shù)據(jù)打擊刷單炒信行為,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效打擊刷單炒信行為。可以把幾個(gè)電商平臺(tái)的信譽(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)打通;電商平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),多維度分析識(shí)別虛假交易;只有不斷完善電商平臺(tái)現(xiàn)有存在缺陷的評(píng)價(jià)體系和商品搜索排名展示體系,才能鏟除刷單土壤。”電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示。延伸閱讀:曹磊浙大法學(xué)院報(bào)告:大數(shù)據(jù)、大智慧、大時(shí)代qjkhjx.com/detail--6396236.html

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網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)(DATA.100EC.CN,免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù))基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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【原創(chuàng)報(bào)告】 更多>
《2025年Q1中國(guó)電商平臺(tái)商家投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2025年Q1中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2025中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告》
《2025中國(guó)預(yù)制菜電商發(fā)展報(bào)告》
《2024中國(guó)電子商務(wù)“死亡”數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》
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《2024年中國(guó)數(shù)字教育用戶(hù)體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)出口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)綜合電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)在線旅游消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)社交電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)電商服務(wù)商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
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《2024中國(guó)在線票務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)二手電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)金融科技消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)產(chǎn)業(yè)電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
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