(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《央廣網(wǎng)》記者采訪時(shí)表示，雖然相關(guān)法規(guī)有規(guī)定，但還沒有哪家平臺(tái)受到處罰，“這一兩年，隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，各大平臺(tái)被屢屢爆出相互之間讓商家‘二選一’的傳聞，如果屬實(shí)，則涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。‘二選一’也明顯與工商總局的規(guī)定相違背，可是‘二選一’目前還沒有法律上的界定，所以都是平臺(tái)與商家、商家與商家之間的口水仗。”
以下為該報(bào)道原文全文：《雙十一阿里、京東口水仗不斷購(gòu)物狂歡下有哪些不能說(shuō)的秘密？》
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，雙十一儼然成了一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)。在節(jié)節(jié)攀升的銷量面前，消費(fèi)者和商家似乎是雙贏的局面，而實(shí)際上，有些商家欲哭無(wú)淚，在狂歡面前，只能“強(qiáng)顏歡笑”。
不少商家反映，幾家電商平臺(tái)之間有“不成文的規(guī)矩”，會(huì)用各種暗示手段“建議”商家選擇自己的平臺(tái)或者參與促銷。前不久京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東還在微博上公開譴責(zé)“二選一”，但也有商家表示，京東的促銷也是強(qiáng)制性的。購(gòu)物狂歡之下，還有哪些不能說(shuō)的秘密？
本月初，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的一則微博再次引發(fā)兩大電商平臺(tái)的“口水戰(zhàn)”，他在微博中表示：“‘二選一’是一種無(wú)能的表現(xiàn)，任何下三濫的競(jìng)爭(zhēng)手法從來(lái)不會(huì)贏到最后。”
此文一出，立刻引起關(guān)注，有媒體細(xì)數(shù)各大服飾品牌，發(fā)現(xiàn)原本在京東上進(jìn)行銷售的ONLY、杰克瓊斯、太平鳥、真維斯等，都先后宣布撤出，在天貓等其他電商平臺(tái)上繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。從京東撤出的服飾品牌，業(yè)績(jī)并不差，數(shù)據(jù)顯示從今年1到8月，太平鳥、真維斯的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)分別為90%、40%。
記者以客戶身份撥打杰克瓊斯的客服專線，對(duì)于撤出京東的原因，工作人員表示，杰克瓊斯是京東旗下的一個(gè)品牌，京東的店鋪正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買商品。至于具體原因，工作人員表示涉及商業(yè)機(jī)密，無(wú)法告知，不過(guò)可以通過(guò)官網(wǎng)、天貓、淘寶等其他渠道購(gòu)買?！ ?/p>
除了“忍痛割愛”之外，還有一些商家在今年京東618購(gòu)物節(jié)時(shí)，選擇與京東決裂，理由是“為了促銷，京東擅自鎖死店鋪所有功能，庫(kù)存、價(jià)格、頁(yè)面商家無(wú)法更改，導(dǎo)致利潤(rùn)受損”。
從事家裝行業(yè)銷售的戴先生也曾在天貓、京東同時(shí)開店，他告訴記者因?yàn)榫〇|沒打招呼就要求他們參與低價(jià)促銷，讓他的店鋪損失嚴(yán)重，“家庭品類折扣力度并沒有那么大，不如服裝和美妝可以支撐很大力度，結(jié)果還是被迫參與618滿199減100、滿99減50的促銷。今年雙十一，同樣遇到類似的事情。”
戴先生透露，與他有相同遭遇的，還有很多中小型商家，在各種購(gòu)物節(jié)大品牌狂歡促銷之際，中小商家以及折扣力度不大的產(chǎn)品類型，就是艱難度日，參與了就虧錢，“大品牌平時(shí)有錢賺，有合理的預(yù)算來(lái)做補(bǔ)貼。但是，小品牌平時(shí)就賺不到多少錢，每年的大促銷又有很多，618、雙十一，類似的大促銷如果再?gòu)?qiáng)制一下，小品牌肯定虧本，一年的利潤(rùn)都貼不起一兩次促銷。”
面對(duì)一波又一波的“購(gòu)物節(jié)”，參與促銷雖然能得到流量和曝光度以及現(xiàn)金流，但不參與促銷，就能保障不虧錢。戴先生說(shuō)，電商銷售全國(guó)就幾家平臺(tái)，大商家還能用平時(shí)的利潤(rùn)來(lái)補(bǔ)貼促銷活動(dòng)，但小商家面對(duì)平臺(tái)，基本沒有語(yǔ)權(quán)，“‘二選一’就是強(qiáng)制站隊(duì)，有的走自營(yíng)采銷模式，因?yàn)樗荛L(zhǎng)帳期，60天以上，真正拿到錢要90天，一旦把貨供出去，貨品就歸它，你有應(yīng)收賬款在它手上，它就可以和你談很多條件，包括促銷和‘二選一’。”
戴先生以京東的家具品類為例，稱其雖然不會(huì)不給貨款，但只要錢在對(duì)方手中，拖延幾個(gè)月，對(duì)于小公司就是致命的：“一個(gè)年銷售額5000萬(wàn)的公司，一個(gè)月在京東的貨就是400萬(wàn)，即5000萬(wàn)的公司在京東手中有上千萬(wàn)的貨，肯定不能得罪京東，因?yàn)榫〇|并非立刻給錢，隨便找個(gè)理由拖延貨款，就能拖垮一家小公司，所以電商平臺(tái)肯定得罪不起。”
由工商總局制定并于2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，要求網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得以限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。
而在本月4日《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》得到修訂，也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)迫“二選一”的行為做出了認(rèn)定。
但是，長(zhǎng)期關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，雖然相關(guān)法規(guī)有規(guī)定，但還沒有哪家平臺(tái)受到處罰，“這一兩年，隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，各大平臺(tái)被屢屢爆出相互之間讓商家‘二選一’的傳聞，如果屬實(shí)，則涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。‘二選一’也明顯與工商總局的規(guī)定相違背，可是‘二選一’目前還沒有法律上的界定，所以都是平臺(tái)與商家、商家與商家之間的口水仗。”
參與過(guò)電商平臺(tái)方與商家糾紛訴訟案件的北京市百瑞律師事務(wù)所合伙人喬春表示，電商平臺(tái)向商家施加壓力，都不是通過(guò)公開渠道，也讓“二選一”、“強(qiáng)制促銷”等行為的取證非常困難，商家未來(lái)還要依靠平臺(tái)進(jìn)行銷售，維權(quán)意愿不強(qiáng)，只能“仰人鼻息”，“參加促銷應(yīng)是商家自主行為，平臺(tái)不應(yīng)該干涉，這樣可能會(huì)涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。但從證據(jù)的角度講，很難取證，目前電商國(guó)內(nèi)就那么幾個(gè)大品牌，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，肯定占有支配地位，他做生意，不想和平臺(tái)發(fā)生矛盾和沖突，這種證據(jù)很難保留，特別是現(xiàn)在都是電子證據(jù)，如果當(dāng)時(shí)不保全，很容易會(huì)滅失。”
對(duì)于報(bào)道中提到的“二選一”、“強(qiáng)制促銷”等問題，阿里巴巴公司回應(yīng)記者稱，“商家和消費(fèi)者當(dāng)然有自主的‘二選一’權(quán)利，他們有權(quán)利選擇提供更好商品和服務(wù)、更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。但是，‘二選一’不應(yīng)該是公司間的競(jìng)爭(zhēng)手段，更不應(yīng)該作為營(yíng)銷手段。”
而京東方面，截至記者發(fā)稿，尚未作出回應(yīng)。（來(lái)源：央廣網(wǎng)；文/任夢(mèng)巖）
