(電子商務研究中心訊) 2016年10月17日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到查先生對“善融商務”的投訴，稱退款遲遲不到賬。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
查先生在2016年9月26日購買華為手機一臺金額2928元，訂單號: 201609260043964345。
當時下單付款完成后，因為個人原因不想要了，申請退款。當天商家已經(jīng)退款成功。系統(tǒng)顯示退款成功，結果是到2016年10月17日退款沒有到賬。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與善融商務處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
今年315期間，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺已開通“電商維權綠色通道”，包括京東、唯品會、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、亞馬遜中國、蜜芽、美囤媽媽等在內(nèi)的30余家行業(yè)龍頭電商平臺均已加入。（文/阿多）
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