(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年5月16日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/ )接到鄭小姐對(duì)“財(cái)付通”的投訴，稱要永久凍結(jié)用戶賬戶資金。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
鄭小姐表示，因?yàn)槲遗笥押臀以谪?cái)付通上有資金糾紛，所以我名下的財(cái)付通被投訴，導(dǎo)致財(cái)付通異常無法交易轉(zhuǎn)賬，應(yīng)該是可以收錢、不可以轉(zhuǎn)賬和取現(xiàn)。
經(jīng)聯(lián)系客服后我已經(jīng)和投訴協(xié)商好取消投訴，投訴方也配合騰訊客服提交資料取消投訴。我本人提交資料和聯(lián)系客服花了兩個(gè)月時(shí)間，結(jié)果投訴取消后騰訊卻回復(fù)我不支持解凍，就是永久的凍結(jié)我財(cái)付通和名下的微信賬戶里的資金共3320元。(文/阿多)
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)進(jìn)行中】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)”，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。
