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美麗說由徐易容于2009年11月創(chuàng)立,自稱是目前國內(nèi)最大的社區(qū)型女性時尚媒體,致力于女性長期高速增長的美麗需求。至今獲得來自紀(jì)源資本、紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投、清科創(chuàng)投的三輪風(fēng)險投資,投資總額達(dá)3000萬美元。
自從2012年5月,馬云在內(nèi)部講話時表示不扶持上游導(dǎo)購網(wǎng)站繼續(xù)做大,接著淘寶開始收緊對導(dǎo)購網(wǎng)站及應(yīng)用開放的API接口,不再默許各類導(dǎo)購應(yīng)用抓取自己的商品,美麗說不得不出淘,拋出巨資和優(yōu)惠條件吸引商家入駐,旨在從導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型電商。
然而在轉(zhuǎn)型過程中,美麗說用戶的投訴卻接連不斷,其中在退貨、退款、虛假發(fā)貨方面的問題最多,直接影響了這個正在成長的電商的信譽(yù)。