相關(guān)數(shù)據(jù)
據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年下半年，工商總局部署全系統(tǒng)開展的“2014紅盾網(wǎng)劍專項行動”共在網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店133萬個(次)，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者19萬個(次)，刪除違法商品信息3.6萬條，責令整改網(wǎng)站1.4萬個，關(guān)閉問題網(wǎng)站2201個，查處違法案件7746起，罰沒款1.13億元。工商總局發(fā)布的10起典型案例涉及的違法經(jīng)營主體中，5個為網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)的網(wǎng)店(其中自然人網(wǎng)店3個，持有公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)店2個)；涉及的違法經(jīng)營行為中，4起為侵權(quán)假冒，3起為虛假宣傳，2起為虛構(gòu)交易，1起為未按規(guī)定亮照。
據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2014年淘寶平臺上(含天貓商城的數(shù)據(jù)在內(nèi))共有754萬個在線商店，較去年9月的699萬個增長7.8%。
據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年4月，美國跟蹤假冒產(chǎn)品公司NetNames稱淘寶商品中有20%至80%為“假貨”。
各方響應(yīng)
對假貨持“零容忍”態(tài)度：每周抽檢不少于三次，抽檢覆蓋全部品類，入駐商家嚴格資質(zhì)審核，將聯(lián)合工商部門的力量，對假貨進行查抄。[詳見]
我有“藍盾行動”！
1、力推平臺首問負責
2、專項復(fù)核商戶資質(zhì)
3、聯(lián)合投保正品保險
4、提供免費鑒定服務(wù)
5、招募民間監(jiān)督資源。[詳見]
一旦發(fā)現(xiàn)假貨即配合相關(guān)機構(gòu)處理：對第三方的商家會采取抽查的方式進行監(jiān)控招商，不讓假貨流入平臺。[詳見]
淘寶網(wǎng)“舌戰(zhàn)”工商總管
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2015.1.23
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2015.1.25
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2015.1.27
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2015.1.27
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2015.1.27
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2015.1.27
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2015.1.28
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2015.1.28
| 京東、百麗旗下的優(yōu)購商城等電商平臺都表示了其打擊假貨的決心。 |
| 國家工商總局正式就淘寶叫板一事做出回應(yīng),稱網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式，今后仍將一如既往依法加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營。 |
外媒評淘寶大戰(zhàn)工商總局
美聯(lián)社
《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》：[詳見]
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英國天空電視臺官網(wǎng)
《Alibaba Sells Shoddy Goods Says China Watchdog》[詳見]
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美國有線電視新聞網(wǎng)CNN
《China issues scathing report on Alibaba》[詳見]
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彭博社
《Alibaba Accused of Taking Bribes by Chinese Government》:[詳見]
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英國天空電視臺官網(wǎng)
《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》[詳見]
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亞洲新聞網(wǎng)絡(luò)
《One in 2 items sold online in Chuna is ‘fake’》[詳見]
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專家觀點點評
一位接近淘寶不愿透露身份的浙江省某廳官員通過電子商務(wù)研究中心表示：
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淘寶回避是否存在售假 工商總局白皮書值得商榷
針對工商總局的投訴聲明，回避了淘寶產(chǎn)品是否存在假冒偽劣，以及淘寶該負什么責任，把假貨存在常態(tài)化和合理化了。
淘寶是一個“被寵壞了的孩子”，明明還穿著開襠褲，已經(jīng)不服管教，指責別人多管閑事。與其說避免黑哨對市場無比重要，不如告誡自己誠信對市場無比重要。
工商總局發(fā)白皮書的方式也值得商榷，既然發(fā)現(xiàn)淘寶存在這么多問題，
應(yīng)該直接出具行政處罰決定，淘寶有疑議，可以申請行政復(fù)議乃至行政訴訟。發(fā)個白皮書，里面全是對淘寶負面的內(nèi)容，
只是告知社會，而沒有采取措施，
[詳見]
博客網(wǎng)創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東通過電子商務(wù)研究中心表示：
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淘寶與工商總局都很“任性” 雙方不妨聯(lián)手打假
當事者雙方都很“任性”，也“蠻拼”的。工商總局的報告直指淘寶平臺的整體模式和形象，針對性和打擊力度都很具有殺傷力；而淘寶店小二直呼其名，
針對司長個人，曝光于媒體聚光燈下，也明顯有過激之處。
淘寶假貨問題與其說是企業(yè)單方面的問題，
實際上更是網(wǎng)絡(luò)空間的公共管理問題。淘寶當然應(yīng)該承擔平臺相應(yīng)的責任，通過技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)以及網(wǎng)民投訴等措施，與相關(guān)政府部門攜手合作，最大程度降低假貨問題。這應(yīng)是企業(yè)、政府和社會共同的責任。
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電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為：
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打擊網(wǎng)絡(luò)售假要建監(jiān)管平臺 “家法”不能代替“國法”
因為我國監(jiān)管體系的特殊，即工商屬地化管理讓網(wǎng)購?fù)对V受到很大局限，在監(jiān)管層面上，對于投訴管理在過去十幾年都沒有得到很好的解決。
此次《白皮書》的發(fā)布并不是針對淘寶，因為淘寶網(wǎng)在網(wǎng)購市場所占的比例是最大的，
獲得的用戶有多大，所占的市場份額有多大及享受的收益有多大就應(yīng)該承擔多大的社會責任。
對于打擊網(wǎng)絡(luò)售假，國家應(yīng)該制定相關(guān)規(guī)定，電商平臺上的賣家不僅要在平臺上進行備案，還要實行工商備案，
平臺的“家法”備案后就變成全國的“國法”，這樣商家違法成本就會提高。
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詳見]
電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智認為：
——網(wǎng)絡(luò)交易急需行政監(jiān)管 付諸實施成本高
誠信是經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力，網(wǎng)絡(luò)交易也概不能外。為了維護網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境的誠信環(huán)境，在商家本身的商業(yè)理念、交易平臺的管理規(guī)則這雙“看不見的手”未能規(guī)范良好的情況下，行政監(jiān)管這雙“看得見的手”能夠顯得格外必要。
“黑名單”的初衷與愿景都是美好的，但是付諸實施，并且產(chǎn)生預(yù)期效果，遠非紙上談兵就能實現(xiàn)的。而且，我們的消費者似乎記性不大好，
即使被列入黑名單，也不見得就能防微杜漸，不少被曝光的產(chǎn)品也未見銷量驟減。 [
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電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江六和律師事務(wù)所合伙人律師王紅燕認為：——網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性 準入平臺監(jiān)管應(yīng)重視
因虛擬網(wǎng)絡(luò)的特殊性，對于屏幕之后的賣方，天然的信息溝通屏障會導(dǎo)致消費者的知情權(quán)受限，極易相信賣方的單方面宣傳。
對于這些問題，
應(yīng)重視準入平臺的監(jiān)管，嚴管信息登記與實名制管理，積極構(gòu)建登記檔案，做到信息對稱、透明；同時，建立網(wǎng)上巡查制度，運用網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)，對電商平臺買賣進行監(jiān)督。電商購物是平等的競爭性市場，對電商平臺自身來說，構(gòu)建誠信、守序的交易環(huán)境對提高顧客的信任度與忠誠度意義重大。[
詳見]
電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京弈明律師事務(wù)所李廣興律師認為：
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電商后臺監(jiān)管不容忽視 規(guī)范立法應(yīng)盡早
電商正品率是由多方面因素導(dǎo)致的，除了電商前端，即電子商鋪需要加強監(jiān)管外，電商后臺的監(jiān)管也不容忽視，很多問題都出在電商后臺發(fā)貨以及物流環(huán)節(jié)，因此，
對電商后臺的監(jiān)管應(yīng)盡早規(guī)范立法。 [
詳見]
工商總局篇
