(電子商務(wù)研究中心訊) 今天，阿里巴巴(淘寶)和國家工商總局的PK大戰(zhàn)進一步升級。
28日下午，淘寶官方微博說：針對國家工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果一事，劉紅亮司長（網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司）在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，淘寶網(wǎng)決定向國家工商總局正式投訴。
其實，這事的是非曲直很簡單，不過，真要讓國人“選邊站”還是有點困難。為了避免引發(fā)爭執(zhí)，讓我們看看外媒和《中國日報》這類中國的英文報紙，如何報道這次事件，它們第三方的地位相對超脫，視角也會比較有意思。
首先是美聯(lián)社《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》，標(biāo)題把新聞點放在“中方扣留了涉及阿里巴巴的假貨報告（即白皮書），直到它在美國IPO成功后才公開”。
報道說，國家工商總局（State Administration of Industry and Commerce）這次發(fā)布的報告，措辭嚴(yán)厲（sternly worded report）。這份報告是去年7月監(jiān)管方和阿里巴巴管理層商討的結(jié)果。中方直至周三（2015年1月28日）才發(fā)布阿里巴巴旗下淘寶、天貓等允許假貨銷售（ sales of fake goods）、損害消費者的報告，是為了避免對阿里巴巴去年9月在美國紐交所上市帶來干擾。
報道指出，美國等方面此前曾指責(zé)阿里巴巴容許贗品銷售（sales of counterfeit goods ），但中方發(fā)布周三這種批評報告尚屬首次，且目標(biāo)是國家高層非常看好的一家領(lǐng)跑的互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)（a leading star in an Internet industry）。
這份報告說，非法生意存在于阿里巴巴旗下各類交易平臺由來已久，但很長時間里，阿里巴巴都未給予足夠重視（failed to pay adequate attention），缺乏有效的打擊應(yīng)對手段（ failed to take measures to stop it）。與此同時，這些交易平臺還允許“非法廣告”（illegal advertising），通過低價、虛假描述誤導(dǎo)消費者。
美國商務(wù)部（U.S. Commerce Department），2011年曾因淘寶售賣盜版商品和假貨，把它列入“臭名昭著的市場”黑名單（blacklist of "notorious markets" ），2012年把它從黑名單刪除。
淘寶和天貓有超過5萬名商家。2014年12月，阿里巴巴方面說，它從交易平臺刪除了可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)的9000萬種商品清單。
在美聯(lián)社這條報道下面，名為“Peter”的網(wǎng)友評論：在一個膽敢往嬰兒奶粉里添加三聚氰胺、毒害整整一代人的國家，為了利益，他們還有什么做不出的呢？盡管過去20多年中國經(jīng)濟大步向前，然而，中國要想獲得別人信任還有很長的路要走。
↑再來看看英國天空電視臺官網(wǎng)的報道《Alibaba Sells Shoddy Goods Says China Watchdog》，Shoddy Goods是假冒偽劣產(chǎn)品的意思。
報道認(rèn)為，此次針對阿里巴巴的報告是中國國家工商總局發(fā)起的“不尋常的抨擊”（extraordinary attack）。文章也說，這份報告早在去年就已寫好，為了給阿里巴巴在美上市讓路而推遲到現(xiàn)在才發(fā)布。報道還援引國家工商局報告指出：假貨泛濫等問題，不僅是阿里巴巴交易平臺面臨的最大誠信危機（the biggest crisis of integrity），對其他試圖合法經(jīng)營（try to operate legally）的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是一種傷害。
報道還注意到，1月27日，Yahoo董事會已批準(zhǔn)將 Yahoo所持的阿里巴巴3.84億股股票（目前市值390億美元），分拆為一家獨立的上市公司SpinCo，進行分拆之后，Yahoo從阿里巴巴股票中所獲收益的征稅會享受更低稅率，據(jù)估算能節(jié)省數(shù)十億美元。這項交易預(yù)計在2015年第四季完成，消息一出，Yahoo股價應(yīng)聲大漲7%。
↑接下來看看美國之音的報道，標(biāo)題亮明了態(tài)度：《中國揭開了網(wǎng)售假貨的蓋子》。
↑美國有線電視新聞網(wǎng)CNN的報道《中國對阿里巴巴發(fā)布措辭嚴(yán)厲的報告》，開頭特別有意思：“No business is safe from scrutiny in China -- not even its star tech firm.”這句話出于眾所周知的原因就不翻譯了，scrutiny是“詳細(xì)審查”的意思。
↑美國《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版則聚焦“官方告誡阿里巴巴不得傲慢”，arrogrant是“傲慢的，自大的”之意。
↑美國?？怂闺娨暸_官網(wǎng)跟其他幾家外媒一樣，聚焦中國國家工商總局為了給阿里巴巴上市讓路、事先“隱藏”了這份報告。
↑路透社的報道，用了一個詞“blast”，本意是爆炸、摧毀，這里有“狂批、怒批、猛批”之意。
↑亞洲新聞網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載《中國日報》的報道《中國每兩件網(wǎng)售商品就有一件是假貨》，文章提到了這次阿里巴巴PK國家工商總局的導(dǎo)火索：
2014 年8月-10月的一項抽查顯示：92批次網(wǎng)購物品中，只有54批次是正品（authentic），正品率僅58.7%。其中，淘寶購買的51批次商品僅有 19批次是正品；天貓購買的7批次商品有6批次、京東購買的20批次商品有18批次、一號店購買的10批次商品有8批次、ZOL商城購買的1批次商品有0 批次、聚美優(yōu)品購買的3批次商品有3批次，被證明是正品（proved genuine）。（編者注：來自國家工商總局2015年1月23日發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果）
因國家工商局發(fā)布的這次監(jiān)測結(jié)果，阿里巴巴（淘寶）PK國家工商總局（網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司）的進程大致如下：
1月27日上午，淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)名為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”文章，文中點名指出國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長“吹黑哨”，并指出此次定向監(jiān)測抽取樣本太少、類比邏輯混亂、行政程序違規(guī)等問題。1月28日上午淘寶官方微博已刪除了轉(zhuǎn)載此條的微博。
1月27日下午，國家工商總局在其官網(wǎng)上對淘寶的文章做出初步回應(yīng)，指出工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作，相關(guān)法律法規(guī)賦予了工商機關(guān)依法開展市場檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測等監(jiān)管權(quán)限。
1月28日上午，國家工商總局通過媒體發(fā)布關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書，稱“鑒于目前監(jiān)管情勢，為廓清種種認(rèn)知”，披露去年7月16日網(wǎng)監(jiān)司行政指導(dǎo)工作小組在浙江省工商局召開行政指導(dǎo)座談會的情況。內(nèi)容包括阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在的突出問題、對阿里巴巴集團工作要求，以及阿里巴巴集團的表態(tài)等。
1月28日下午，淘寶官方微博發(fā)表聲明，稱淘寶“也是假貨這個階段性問題的受害者”，愿意承擔(dān)起打擊假貨的責(zé)任，聽取各方意見提升打假水平。希望與監(jiān)管部門一起用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來解決問題，但“請不要把孩子和洗澡水一起倒掉”。同時淘寶決定“針對劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為”向國家工商總局正式投訴。
涉及此事的網(wǎng)上交易平臺，是怎么反應(yīng)的？
根據(jù)《中國日報》的采訪，京東在接受電子郵件采訪時說，它已采取措施打擊銷售假貨的商家，其中一家網(wǎng)店已在去年8月被除名，此外還對受影響的消費者進行了補償。京東方面說，它對卷入假貨銷售的內(nèi)部員工、網(wǎng)店商家制定了嚴(yán)格的懲處措施，每周至少三次隨機抽檢（randomly check）各網(wǎng)商銷售的商品。
一號店則回應(yīng)說，在國家工商總局公布監(jiān)測結(jié)果后，它已把涉嫌售假的所有商品下架，牽涉此事的公司和銷售者正在接受跟蹤調(diào)查，所有受影響的消費者都將按照《消費者權(quán)益保護法》獲得賠償。
去年年底，阿里巴巴首席風(fēng)險官邵曉鋒透露，為了打假和保護消費者，它過去兩年耗資超過10億元人民幣。2014年前三季度，阿里配合品牌權(quán)利人年處理600 萬條侵權(quán)商品鏈接，配合各級行政執(zhí)法部門，辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。
這是阿里巴巴這家“互聯(lián)網(wǎng)巨人”（Internet behemoth），首次公開披露其涉及打假的相關(guān)數(shù)據(jù)。（來源：專業(yè)主義；作者：鄧璟）
