(網(wǎng)經(jīng)社訊)《互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)ESG白皮書》由榮續(xù)智庫(kù)發(fā)布，是首部系統(tǒng)分析在線教育平臺(tái)在環(huán)境（E）、社會(huì)（S）與治理（G）三大維度下履責(zé)情況的研究報(bào)告。報(bào)告指出，隨著“雙減”政策深化與資本市場(chǎng)趨于理性，在線教育行業(yè)進(jìn)入從“擴(kuò)張驅(qū)動(dòng)”向“責(zé)任治理”轉(zhuǎn)型的新階段。ESG不僅是融資合規(guī)門檻，更是品牌公信力、用戶粘性與平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵支點(diǎn)。
在環(huán)境（Environmental）維度，盡管在線教育為“非物質(zhì)產(chǎn)品”，但其能源消耗、數(shù)據(jù)中心碳足跡與設(shè)備制造鏈條仍構(gòu)成隱形排放源。報(bào)告建議平臺(tái)量化錄播、直播、CDN加速等環(huán)節(jié)碳排放數(shù)據(jù)，引入綠色算力采購(gòu)、智能排課節(jié)能策略，并通過(guò)“碳中和云課”與“綠色直播日”提升用戶環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，大平臺(tái)應(yīng)在數(shù)據(jù)中心選址與服務(wù)器更新周期中納入可再生能源比例與生命周期評(píng)估指標(biāo)。
在社會(huì)（Social）維度，報(bào)告聚焦五個(gè)核心議題：一是教育公平，平臺(tái)應(yīng)加大農(nóng)村與欠發(fā)達(dá)地區(qū)公益課程供給，如“公益雙師課”“一對(duì)一遠(yuǎn)程支教”等；二是數(shù)據(jù)保護(hù)，建議平臺(tái)制定面向未成年人的數(shù)據(jù)最小化采集策略并實(shí)施“默認(rèn)最安全”模式；三是內(nèi)容責(zé)任，建立課程內(nèi)容審核與偏見(jiàn)識(shí)別機(jī)制，防止算法推薦中的性別/地域歧視；四是員工福利，提升教師薪酬透明度與心理健康支持；五是學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化打卡任務(wù)與積分系統(tǒng)設(shè)計(jì)，避免“內(nèi)卷化學(xué)習(xí)激勵(lì)”。
在治理（Governance）維度，白皮書強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)透明、平臺(tái)自治三大支柱。報(bào)告指出，平臺(tái)應(yīng)建立ESG委員會(huì)，由公司高管與外部專家共同參與；披露季度“用戶權(quán)益報(bào)告”與“內(nèi)容風(fēng)控白皮書”；構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)中的“教育內(nèi)容自律聯(lián)盟”，推動(dòng)統(tǒng)一課程標(biāo)準(zhǔn)、教師資質(zhì)、輿情響應(yīng)機(jī)制。針對(duì)AI教師、虛擬主播等新興應(yīng)用，建議設(shè)立“AI內(nèi)容可溯源機(jī)制”與“算法問(wèn)責(zé)機(jī)制”，預(yù)防技術(shù)倫理風(fēng)險(xiǎn)。
報(bào)告還引用典型企業(yè)案例：某平臺(tái)將綠色數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)納入招股書并披露碳減排計(jì)劃；某頭部K12平臺(tái)上線“公益助學(xué)課堂”，覆蓋3000個(gè)鄉(xiāng)村學(xué)校，累計(jì)開(kāi)課超100萬(wàn)節(jié)；某成人職教平臺(tái)發(fā)布首個(gè)“教師工作負(fù)荷圖譜”，并引入“抗疲勞評(píng)分”算法調(diào)度教務(wù)工作；某職業(yè)教育平臺(tái)率先采用人臉識(shí)別+時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)雙重考勤機(jī)制，保障平臺(tái)考試合規(guī)性。
白皮書最后提出“ESG x 在線教育”的五大進(jìn)化方向：1）ESG嵌入課程內(nèi)容體系，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展素養(yǎng)普及；2）AI課程生成中納入社會(huì)偏見(jiàn)過(guò)濾機(jī)制；3）ESG評(píng)價(jià)作為平臺(tái)推薦算法新權(quán)重；4）建立第三方ESG評(píng)級(jí)+認(rèn)證機(jī)制，打造“可信教育品牌榜”；5）推動(dòng)ESG治理能力納入資本評(píng)估體系，與營(yíng)收增長(zhǎng)并行。
結(jié)語(yǔ)指出，ESG不是對(duì)在線教育企業(yè)的約束，而是構(gòu)筑長(zhǎng)期護(hù)城河的系統(tǒng)能力。面向未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)應(yīng)從“教學(xué)產(chǎn)品提供者”轉(zhuǎn)型為“學(xué)習(xí)生態(tài)構(gòu)建者”“數(shù)字公民培育者”與“新責(zé)任承擔(dān)者”。唯有構(gòu)建面向環(huán)境、社會(huì)與治理的韌性機(jī)制，行業(yè)方能穿越周期，走向高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)ESG白皮書.pdf
