(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月14日消息，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨之際，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，為強(qiáng)化消費(fèi)教育，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)及依法維權(quán)能力，更有效地保障消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)近期消費(fèi)者投訴舉報(bào)及社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示。
“食品安全”要牢記
民以食為天，食以安為先。食品消費(fèi)要牢記“三看”：一看銷(xiāo)售者是否有固定經(jīng)營(yíng)門(mén)店、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否合法有效，是否亮證亮照經(jīng)營(yíng)。盡量選擇知名度較高、信用度較好的商家購(gòu)買(mǎi)，謹(jǐn)慎在臨時(shí)交易點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)食品。二看餐飲店的加工和銷(xiāo)售環(huán)境是否干凈整潔，是否具有符合衛(wèi)生要求的設(shè)施、設(shè)備；從業(yè)人員是否佩戴健康證、穿著是否符合要求，操作是否規(guī)范。三看預(yù)包裝食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，重點(diǎn)看食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期，注意是否超過(guò)保質(zhì)期限，不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)任何標(biāo)識(shí)的三無(wú)食品，購(gòu)買(mǎi)散裝食品要注意了解來(lái)源等。四看食品外觀，避免購(gòu)買(mǎi)霉變、混有異物等感官異常的食品。
理性參與“直播帶貨”
網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)代“直播帶貨”越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，但部分“直播帶貨”存在虛假宣傳、貨不對(duì)板、數(shù)據(jù)造假、售后服務(wù)困難等問(wèn)題。此外，商家利用各種紅包補(bǔ)貼、優(yōu)惠滿(mǎn)減、定金尾款等吸引消費(fèi)者購(gòu)物，令消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向。消費(fèi)者要選擇知名度高、口碑好、售后有保障的平臺(tái)和直播間下單，不要輕信主播“限時(shí)秒殺”“最后幾件”等煽動(dòng)性言語(yǔ)，購(gòu)買(mǎi)衣物、飾品等注意是否存在濾鏡，看清促銷(xiāo)規(guī)則，慎點(diǎn)不明鏈接。
“預(yù)付消費(fèi)”要慎重
近幾年預(yù)付卡引發(fā)的投訴熱度不減：一是不簽署書(shū)面合同。二是經(jīng)營(yíng)者虛假承諾，隨意降低商品或服務(wù)質(zhì)量。三是設(shè)置不公平格式條款。四是經(jīng)營(yíng)者攜款潛逃。消費(fèi)者辦理預(yù)付卡要注意：一是要根據(jù)自身需求理性辦卡，不要一次充入過(guò)多金額，以免商家跑路導(dǎo)致?lián)p失。二是辦理預(yù)付卡時(shí)，務(wù)必要簽訂書(shū)面合同，事先約定卡的使用范圍、有效日期、退還預(yù)付費(fèi)用的情形和方式，違約責(zé)任等相關(guān)條款，警惕霸王條款。三是消費(fèi)者每次消費(fèi)時(shí)，注意核對(duì)余額動(dòng)態(tài)，以防商家多扣費(fèi)。
切勿盲目購(gòu)買(mǎi)“保健品”
不法商家以“免費(fèi)體檢”“健康講座”“贈(zèng)送禮品”為幌子，利用所謂“專(zhuān)家”站臺(tái)、偽造檢測(cè)報(bào)告等手段騙取老年人信任，夸大產(chǎn)品功效，宣稱(chēng)能“包治百病”“延年益壽”等。消費(fèi)者要牢記保健品不是藥品，不能替代藥物治療。購(gòu)買(mǎi)前咨詢(xún)醫(yī)生或家屬，避免盲目聽(tīng)信推銷(xiāo)。購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)，仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、有效期限、使用說(shuō)明書(shū)、食用禁忌等信息，并妥善保管購(gòu)物發(fā)票和相關(guān)憑證。
避免“黃金珠寶”購(gòu)買(mǎi)陷阱
隨著黃金珠寶首飾消費(fèi)規(guī)模不斷提升，相關(guān)投訴量也大幅增加。 尤其是“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明，存在誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)黃金珠寶時(shí)要注意：一是盡量選擇在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾，減少不確定性。二是選購(gòu)時(shí)擦亮雙眼，關(guān)注款式的同時(shí)也關(guān)注克數(shù)，同時(shí)仔細(xì)了解回收價(jià)格，兌換規(guī)則，不要輕信銷(xiāo)售人員的承諾和宣傳。三是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者索要正規(guī)發(fā)票、質(zhì)檢證書(shū)、鑒定證書(shū)等憑證，以便于出現(xiàn)糾紛時(shí)作為證據(jù)。
遠(yuǎn)離“不合理低價(jià)游”
“不合理低價(jià)游”往往打著“團(tuán)購(gòu)價(jià)”“零團(tuán)費(fèi)”“免費(fèi)游”“旅游補(bǔ)貼”等噱頭進(jìn)行包裝，實(shí)際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”，如在行程路線(xiàn)、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購(gòu)物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時(shí)將最精彩、需要付費(fèi)的景點(diǎn)排除在低價(jià)團(tuán)費(fèi)之外變相加價(jià)。消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，不能單純以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)考慮自身身體狀況和承受能力等因素。切記要與旅行社簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款，了解旅游行程安排及雙方的違約責(zé)任，切不可盲目簽約。
廣大消費(fèi)者要理性、謹(jǐn)慎消費(fèi)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成的，要保存好相關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)向消協(xié)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。
