(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月第二周（1月11日-1月17日），移動出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來移動出行領(lǐng)域最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、鞍馬出行 萬順叫車等4家網(wǎng)約車平臺被河源市交通運輸局撤銷經(jīng)營許可證
2、美團(tuán) 松果 青桔三家共享單車企業(yè)負(fù)責(zé)人被山東菏澤牡丹區(qū)交警大隊約談
3、用戶錯選地點支付3600元天價車費 哈啰順風(fēng)車回應(yīng)：涉事司機已將車費提現(xiàn)
5、復(fù)盤2024年網(wǎng)約車十大處罰事件：數(shù)百家平臺許可證被撤銷
6、國內(nèi)首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”發(fā)布 馬蜂窩助力貴州開啟智慧文旅新篇章
一、官方發(fā)布
杭州市2024年第四季度網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：單車日均訂單量為15.87單 同環(huán)比均基本持平
1月13日，杭州交通交通運輸局發(fā)布杭州市2024年第四季度網(wǎng)約車市場運行監(jiān)測信息。截至2024年12月31日，辦理《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛共有13.3萬輛，本季度注銷網(wǎng)約車運輸證的車輛數(shù)為5444輛，新增辦證的車輛數(shù)為4382輛，總數(shù)較2024年第三季度減少1062輛，較2024年第二季度減少1862輛；取得《杭州市客運出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》的駕駛員有39.21萬人，本季度注銷從業(yè)資格證人數(shù)為2324人，新增辦證人數(shù)為8981人，總數(shù)較2024年第三季度增加6657人。
鞍馬出行 萬順叫車等4家網(wǎng)約車平臺被河源市交通運輸局撤銷經(jīng)營許可證
1月13日，河源市交通運輸局為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可管理，決定依法注銷一批《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，分別是廣東粵運發(fā)展有限公司河源分公司（粵運悅行）、山東鞍馬出行科技有限公司河源分公司（鞍馬出行）、內(nèi)蒙古小牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司河源分公司（小?？炫埽?、深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司河源分公司4家公司（萬順叫車）。
揭陽市2024下半年網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：哈啰出行 蜂派出行營運違章案件數(shù)量居前
1月14消息，揭陽市交通運輸局發(fā)布揭陽市2024年下半年度出租汽車市場運行監(jiān)測指標(biāo)信息，截至2024年12月底，揭陽市在營巡游車企業(yè)3家，巡游車57輛、在崗巡游車駕駛員70人。截至2024年12月底，揭陽市共有取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司17家，有效《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》3742張，較2024年6月底增加398張；有效《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》12940張，較2024年6月底增加741張。
汕尾市2024下半年網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：T3出行 風(fēng)韻出行有效投訴率居前
1月15日消息，近日，汕尾市交通運輸局為促進(jìn)出租汽車（含巡游車和網(wǎng)約車，下同）客運市場規(guī)范有序發(fā)展，服務(wù)社會公眾出行，引導(dǎo)社會資源合理配置，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等文件要求，現(xiàn)將2024年下半年汕尾市城區(qū)出租汽車市場運行監(jiān)測指標(biāo)信息予以發(fā)布。
美團(tuán) 松果 青桔三家共享單車企業(yè)負(fù)責(zé)人被山東菏澤牡丹區(qū)交警大隊約談
1月13日上午，牡丹區(qū)交警大隊組織轄區(qū)美團(tuán)、松果、青桔三家共享單車運營企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了警示約談。會議上，牡丹區(qū)交警大隊副大隊長智慶昌同志告知了企業(yè)負(fù)責(zé)人共享單車“亂停亂放屢禁不止、騎行共享單車頭盔佩戴率偏低、超員超載情況突出”的問題。宣傳科科長龐承佩同志宣讀了整改通知，并將通知書正式下發(fā)到各共享單車企業(yè)負(fù)責(zé)人手中簽字確認(rèn)。
茂名市2024下半年網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：哈啰出行 如祺出行 陽光出行乘客有效投訴率前三
1月14日，茂名市交通運輸局發(fā)布茂名市2024年下半年度出租汽車市場運行監(jiān)測指標(biāo)信息。截至2024年12月底，茂名市共有巡游車企業(yè)7家、巡游車1014輛、取得從業(yè)資格證的巡游車駕駛員共2256人，較2024年上半年，巡游車減少50輛，取得從業(yè)資格證的巡游車駕駛員增加95人。依法許可網(wǎng)約車平臺公司共20家，核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》共6881張，核發(fā)《預(yù)約出租汽車駕駛員證》共15279張，較2024年上半年，網(wǎng)約車增加778輛，網(wǎng)約車駕駛員增加1865人。
二、移動出行動態(tài)
1月11日消息，據(jù)企查查顯示，高德軟件有限公司新增開庭公告：2025-01-20 ，廣東省廣州市天河區(qū)人民法院將開庭審理原告：廖**，被告：北京易行出行旅游有限公司、蔡**、添貓科技（浙江）有限公司、高德軟件有限公司關(guān)于侵權(quán)責(zé)任糾紛一案。
用戶錯選地點支付3600元天價車費 哈啰順風(fēng)車回應(yīng)：涉事司機已將車費提現(xiàn)
1月13日消息，據(jù)正在新聞報道，深圳的劉女士反映其弟弟在使用哈啰順風(fēng)車時，因誤選目的地，導(dǎo)致原本應(yīng)從廣東深圳市前往廣東汕尾市的行程，錯誤地設(shè)置為了前往山東日照市，因此產(chǎn)生了高達(dá)3600多元的車費。劉女士表示，其弟弟在支付時并未注意到價格異常，也未發(fā)現(xiàn)目的地選擇錯誤。經(jīng)過初步核實，哈啰順風(fēng)車客服在1月9日回復(fù)劉女士稱，訂單情況無誤，無法退款。但隨后在1月10日，哈啰方面表示，經(jīng)過進(jìn)一步核實，發(fā)現(xiàn)該行程單存在異常，實際行程時間遠(yuǎn)短于訂單所示時間。目前，司機已將車費提現(xiàn)，但哈啰尚未與司機取得聯(lián)系。
復(fù)盤2024年網(wǎng)約車十大處罰事件：數(shù)百家平臺許可證被撤銷
2024年，網(wǎng)約車行業(yè)經(jīng)歷了多起重大處罰事件，這些事件不僅反映了行業(yè)監(jiān)管的嚴(yán)格性，也揭示了平臺在合規(guī)運營方面所面臨的挑戰(zhàn)。本次年終盤點包括多家知名網(wǎng)約車平臺因未取得相關(guān)證件、違反運營規(guī)定等行為被撤銷或注銷經(jīng)營許可證。對此，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）對2024年網(wǎng)約車十大處罰事件進(jìn)行盤點回顧。
小馬智行獲國內(nèi)首家準(zhǔn)開展卡車編隊無人化測試
1月14日消息，小馬智行自動駕駛卡車無人化技術(shù)再次獲得突破性進(jìn)展，全國首家獲準(zhǔn)開展編隊自動駕駛跟隨車主駕無人測試。小馬智行作為唯一同時擁有京津冀三地跨省高速自動駕駛道路測試資質(zhì)的企業(yè)，將在京津塘高速開啟卡車編隊跟隨車無人化測試及貨運服務(wù)。
曹操出行無障礙專車上線深圳
1月14日消息，近日，曹操出行無障礙專車上線深圳，據(jù)悉每個月的29日，深圳乘坐輪椅出行的市民可免費預(yù)約無障礙專車服務(wù)。據(jù)悉，曹操出行·無障礙專車服務(wù)將傳統(tǒng)的巡游出租車與網(wǎng)約車相結(jié)合，實現(xiàn)線上約單與線下?lián)P招的無縫銜接。
北京出租汽車暨汽車租賃協(xié)會與高德簽署 《聚合生態(tài)示范區(qū)2.0合作協(xié)議》
1月15日消息，北京出租汽車暨汽車租賃協(xié)會與高德聚合平臺聯(lián)合舉辦了名為“黨建引領(lǐng)聚合生態(tài)正向示范模式”的主題活動，并在北京簽署了《黨建合作框架協(xié)議》和《聚合生態(tài)示范區(qū)2.0合作協(xié)議》。這兩項協(xié)議的目標(biāo)是通過加強黨建工作促進(jìn)巡游車和網(wǎng)約車行業(yè)的協(xié)同進(jìn)步、提升行業(yè)質(zhì)量、保障從業(yè)者權(quán)益，共同打造一個更加和諧、安全且高效的數(shù)字化出行環(huán)境。
滴滴舉辦第五屆網(wǎng)約車合作伙伴大會
1月16日消息，日前，以“篤定前行，共贏未來”為主題的第五屆滴滴網(wǎng)約車司機與供給合作伙伴大會在重慶舉行。滴滴與209家汽車租賃公司、司機服務(wù)公司、主機廠、金融機構(gòu)等上下游生態(tài)鏈合作伙伴共聚山城，回顧2024，展望2025，共同探討行業(yè)問題解法，共商司機和渠道生態(tài)建設(shè)方向。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小豬出行、享道出行、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、、及時用車、呼我出行、旅程約車等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行、松果出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、迷諾科技、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、開思、汽車超人、易能時代、點點達(dá)洗車等；
6）聚合平臺：高德打車、百度打車、騰訊出行、美團(tuán)打車等；
7）代駕平臺：e代駕、愛代駕、安師傅代駕。
三、在線旅游動態(tài)
國內(nèi)首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”發(fā)布 馬蜂窩助力貴州開啟智慧文旅新篇章
1月16日，在貴州省文化和旅游廳、貴州省大數(shù)據(jù)局、貴陽市人民政府、黔西南州人民政府、雷山縣人民政府的支持下，“AI游貴州·智啟新文旅--2025貴州AI旅游發(fā)布大會”在貴陽舉辦，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩聯(lián)合發(fā)布了貴州旅游AI智能應(yīng)用“AI游貴州”。
同程旅行旗下HopeGoo正式接入八達(dá)通
1月13日消息，在OTA平臺大舉發(fā)力國際化業(yè)務(wù)的同時，同程旅行(0780.HK)旗下國際旅行平臺HopeGoo已于日前正式接入香港八達(dá)通APP，此舉將更便捷滿足境外及港澳臺游客北上預(yù)訂火車票需求。
去哪兒：春節(jié)11天內(nèi)購買多張機票的旅客同比增長五成
1月13日消息，據(jù)去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)節(jié)前出行的火車票、機票銷售均已經(jīng)進(jìn)入最高峰，熱門目的地為重慶、成都、北京、哈爾濱、西安、鄭州、廣州、昆明、貴陽、長沙。1月25日出行的預(yù)訂量最高。此外，長假催生“轉(zhuǎn)場式休假”。先回家探親、再出行旅游、最后返工返學(xué)，許多旅客會在多地之間乘飛機頻繁“轉(zhuǎn)場”。11天內(nèi)購買多張機票的旅客同比去年增長了五成。
攜程與塞爾維亞達(dá)成戰(zhàn)略合作
1月15日消息，近日，由塞爾維亞航空執(zhí)飛的JU986首趟航班順利抵達(dá)上海浦東國際機場，標(biāo)志著“上海-貝爾格萊德”直飛航線正式開通。1月13日上午，塞爾維亞航空和攜程集團(tuán)合作備忘錄簽約儀式在上海舉行。
飛豬：“安心過年”服務(wù)專項 春運預(yù)訂高峰提前
1月14日消息，隨著“請2休11”政策的實施，春運返鄉(xiāng)預(yù)訂高峰提前到來。飛豬數(shù)據(jù)顯示，1月10日和11日成為蛇年春運返鄉(xiāng)車票和機票預(yù)訂的高峰期，預(yù)訂量較前一周同期增長超過60%。預(yù)計1月24日和25日將是春運返鄉(xiāng)客流的最高峰。
眾信旅游零售公司2025啟動盛典：回顧2024年業(yè)績
1月17日消息，眾信旅游零售公司近日召開了主題為“眾令江湖 眾志成城”的2025啟動盛典，并在全國20個城市同步聯(lián)動。此次大會回顧了2024年的業(yè)績，表彰了優(yōu)秀員工及門店，并展望了2025年的零售發(fā)展愿景。眾信旅游集團(tuán)董事長馮濱、眾信旅游零售公司總經(jīng)理曹建、集團(tuán)副總裁張一滿等領(lǐng)導(dǎo)，以及超過五千名員工、合作伙伴和供應(yīng)商參加了此次活動。
木鳥民宿2024年度民宿消費報告：00后民宿消費貢獻(xiàn)率近六成
1月13日，木鳥民宿發(fā)布《2024年度民宿消費報告》。報告顯示，2024年木鳥民宿平臺訂單高開穩(wěn)增，交易量和間夜數(shù)實現(xiàn)雙增長。民宿的主力消費ADR集中在150-250元之間，占比超過50%。漲幅超過50%的縣域目的地超過100個，縣域游目的地前30中，近三分之一來自長三角地區(qū)。東北和西部地區(qū)的部分三線以下熱門小城民宿訂單同比漲幅超過100%。
同程旅行發(fā)布滬上“韓潮”指數(shù)：浦區(qū)活躍度超366%
1月13日，同程旅行發(fā)布滬上“韓潮”指數(shù)，顯示自2024年12月中旬開始，韓國入境上海的游客呈明顯上升趨勢，截至2025年1月上旬，從韓國釜山入境的游客同比超過115.8%，而來滬后韓國游客最集中的區(qū)域為黃浦區(qū)。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、眾信旅游、在途商旅、貓途鷹等。
2、民宿短租：途家民宿、木鳥民宿、小豬民宿、我行我宿等。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動出行投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年全年在移動出行平臺按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年全年在線旅游平臺按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、攜程、同程旅行、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注移動出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。網(wǎng)經(jīng)社移動出行周報將以郵件形式發(fā)送訂閱的近百萬電商用戶，詳見：http://qjkhjx.com/zt/dshzb/也歡迎各大公司與網(wǎng)經(jīng)社開展各項合作。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
