(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月31日，廣州市交通運(yùn)輸局為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)約車”）客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)范有序發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，給社會(huì)公眾合理選擇出行方式提供參考，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等要求，現(xiàn)將2024年11月份廣州市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息予以發(fā)布。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，截至2024年11月30日，在穗開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)約車平臺(tái)公司75家；注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車約14.13萬(wàn)輛，日均活躍網(wǎng)約車約8.42萬(wàn)輛；注冊(cè)網(wǎng)約車駕駛員約16.9萬(wàn)人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約8.53萬(wàn)人。
2024年11月，廣州市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.79單，單車日均載客里程約91.79公里，單車日均營(yíng)收約339.42元。
2024年11月，北京愛(ài)特博旅運(yùn)服務(wù)有限責(zé)任公司（星徽出行）、廣西樂(lè)馳科技有限公司（乖乖馬）、天津歐亞汽車租賃服務(wù)有限公司（歐亞出行）三家平臺(tái)無(wú)數(shù)據(jù)上傳。
本月“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：廣州滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。
2024年11月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章204宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章140宗，包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章114宗、無(wú)證網(wǎng)約車違章15宗、網(wǎng)約車駕駛員違章11宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車），廣州祺宸科技有限公司（如祺出行），鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行），3家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三位。無(wú)證車輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)違章15宗，占查處網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的7.35%，其中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺(tái)、花小豬打車）占該類違章總數(shù)的60%。
2024年11月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴429宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺(tái)中排名前三位。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為154宗，占有效投訴總數(shù)的35.9%，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為69宗，占該類投訴總數(shù)的44.81%。
