(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年，TikTok電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。暫緩歐洲電商業(yè)務(wù)、與GoTo合作將推出先買后付服務(wù)、“不賣就禁”法案遭美國上訴法院拒絕駁回 。對(duì)此，“一帶一路TOP10影響力社會(huì)智庫”“中國跨境電商50人論壇”副秘書長單位——網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）對(duì)2024年TikTok電商十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜九月
審稿｜云馬
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事件一：TikTok暫緩歐洲電商業(yè)務(wù)
事件二：TikTok與GoTo合作將推出先買后付服務(wù)
事件三：TikTok與Tokopedia完成合并
事件四：TikTok與字節(jié)跳動(dòng)正式起訴美國政府
事件五：TikTok解散全球用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
事件六：TikTok海外開啟本地生活業(yè)務(wù)
事件七：TikTok遭韓國指控 或面臨3000萬韓元罰款
事件八：TikTok預(yù)留10億美元應(yīng)對(duì)未來歐洲隱私罰款
事件九：TikTok與亞馬遜合作 受到美國國會(huì)質(zhì)詢
事件十：TikTok“不賣就禁”法案遭美國上訴法院拒絕駁回
事件一：TikTok暫緩歐洲電商業(yè)務(wù)
2月23日，TK增長會(huì)報(bào)道稱，目前TikTok已經(jīng)上線半閉環(huán)掛車賬號(hào)。目前內(nèi)測上線國家：德國、法國、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亞、日本和韓國。預(yù)計(jì)未來有可能新開更多國家，覆蓋南美、中亞、東南亞、新西蘭等地區(qū)。
據(jù)悉，2021年8月TikTok和shopify合作首次開放半閉環(huán)業(yè)務(wù)，客戶可通過TikTok短視頻、直播間小黃車和主頁櫥窗直接跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站進(jìn)行成交。
事件二：TikTok與GoTo合作將推出先買后付服務(wù)
3月25日，報(bào)道稱，印尼科技巨頭GoTo集團(tuán)正準(zhǔn)備與TikTok合作推出“先買后付”(BNPL)服務(wù)。此前，該集團(tuán)的金融技術(shù)部門任命David Chen為消費(fèi)者貸款和BNPL業(yè)務(wù)主管。Chen帶來了聯(lián)合創(chuàng)立和領(lǐng)導(dǎo)BNPL平臺(tái)Atome的經(jīng)驗(yàn)，他保留了Advance Intelligence Group聯(lián)合創(chuàng)始人和Atome Financial董事長的職位。
GoTo報(bào)告稱，其消費(fèi)貸款組合的季度環(huán)比增長32%，突顯了貸款領(lǐng)域的重要性。該公司表示，由于在2023年最后一個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了首次季度利潤，該公司正朝著在本年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)調(diào)整后核心收益盈虧平衡的積極方向發(fā)展。
事件三：TikTok與Tokopedia完成合并
4月7日，印尼GoTo集團(tuán)電商總裁Melissa Siska Juminto證實(shí)，目前TikTok Shop印尼已經(jīng)與GoTo旗下的電商平臺(tái)Tokopedia正式完成系統(tǒng)整合，形成新的實(shí)體Shop Tokopedia。
這一整合將完全改變TikTok Shop的支付基礎(chǔ)設(shè)施，使其“一切都在Tokopedia系統(tǒng)中”。未來TikTok在印尼將只作為社交媒體平臺(tái)存在，作用是向消費(fèi)者展示產(chǎn)品，而Tokopedia管理的購物功能將幫助消費(fèi)者完成下單、付款和交易等所有電商活動(dòng)。
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事件四：TikTok與字節(jié)跳動(dòng)正式起訴美國政府
5月7日，TikTok和字節(jié)跳動(dòng)向哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦巡回上訴法院提起訴訟，尋求阻止美國總統(tǒng)拜登簽署的涉TikTok法案。TikTok在訴訟中稱：“這是國會(huì)歷史上首次頒布法律，對(duì)某個(gè)特定言論平臺(tái)實(shí)施永久性、全國性的禁令。封禁TikTok明顯侵犯了1.7億美國人憲法第一修正案權(quán)利，“毫無疑問，該法案將迫使TikTok在2025年1月19日前關(guān)閉”。
TikTok還表示，禁令不是基于任何令人信服的證據(jù)，僅是出于對(duì)數(shù)據(jù)安全和內(nèi)容操控的推測和擔(dān)憂，這些擔(dān)憂即便存在，也可以通過“得克薩斯計(jì)劃”等已在實(shí)施中的舉措解決。兩家公司認(rèn)為，剝離美國業(yè)務(wù)在商業(yè)上、技術(shù)上和法律上都是不可行的。禁令不僅剝奪了公司受到平等保護(hù)的權(quán)利，還將導(dǎo)致公司的私有財(cái)產(chǎn)遭到非法侵占。
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事件五：TikTok解散全球用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
5月22日，有消息稱TikTok計(jì)劃本周進(jìn)行裁員，TikTok全球用戶運(yùn)營、內(nèi)容和行銷方面約1000名員工中將有很大比例被裁減，但目前尚不清楚將解雇多少人。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向字節(jié)跳動(dòng)方面進(jìn)行求證，截止至目前對(duì)方暫未回應(yīng)。
知情人士透露，TikTok已向其員工發(fā)出通知，這次全球性的裁員預(yù)計(jì)將會(huì)影響到負(fù)責(zé)用戶支持、溝通以及內(nèi)容和營銷的各個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為重組的一部分，TikTok將解散其現(xiàn)有的全球用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，而剩余的員工則會(huì)被重新分配到公司的信任與安全、營銷、內(nèi)容和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中。受影響的員工將在周三晚上或周四早上收到通知。
據(jù)悉，此次并非TikTok今年的首次裁員，早在今年1月，就有TikTok員工透露，TikTok正在裁員以降低成本。大約有60名員工被解雇，其中大部分是公司銷售和廣告部門的員工。被淘汰的職位包括洛杉磯、紐約、奧斯汀和美國之外的工人。
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事件六：TikTok海外開啟本地生活業(yè)務(wù)
7月12日，據(jù)消息，TikTok在海外試水本地生活業(yè)務(wù)，首站東南亞地區(qū)，目前業(yè)務(wù)已在印尼和泰國開啟。一位在印尼從事TikTok電商服務(wù)商的人士透露，TikTok本地生活業(yè)務(wù)還處于內(nèi)測階段，僅有部分用戶能夠在信息流中刷到相關(guān)的團(tuán)購套餐，以餐飲商家為主。
目前，TikTok上已經(jīng)有一些泰國賬號(hào)在號(hào)召商家加入TikTok本地服務(wù)。TikTok招聘官網(wǎng)也上線了數(shù)十條本地生活業(yè)務(wù)相關(guān)的招聘信息，工作地點(diǎn)分布在新加坡、雅加達(dá)和曼谷，崗位涉及生態(tài)治理、戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品經(jīng)理和BD銷售等。
事件七：TikTok遭韓國指控 或面臨3000萬韓元罰款
10月9日，韓國通信委員會(huì)近日宣布將對(duì)TikTok展開調(diào)查，因其可能違反了韓國《信息通信網(wǎng)絡(luò)利用促進(jìn)及數(shù)據(jù)保護(hù)法》。監(jiān)管機(jī)構(gòu)指控TikTok在韓國用戶注冊(cè)時(shí)自動(dòng)要求接收廣告，而未能根據(jù)當(dāng)?shù)胤商峁┟鞔_的同意選項(xiàng)。對(duì)此網(wǎng)經(jīng)社向TikTok求證，但截至發(fā)稿，暫未回應(yīng)。
韓國通信委員會(huì)表示，TikTok的服務(wù)條款和應(yīng)用程序在獲取用戶知情同意方面存在缺陷。這一問題引起了韓國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注，因?yàn)楦鶕?jù)韓國相關(guān)法律，平臺(tái)必須允許用戶自由選擇是否接收營銷或廣告內(nèi)容，并在發(fā)送此類內(nèi)容之前獲取用戶“明確”的同意。
據(jù)說該委員會(huì)最近已開始調(diào)查，如果 TikTok 被發(fā)現(xiàn)違規(guī)，它可能面臨最高 3000 萬韓元（22,287 美元）的罰款。韓國個(gè)人信息保護(hù)委員會(huì) (PIPC) 也在調(diào)查TikTok是否違反了個(gè)人信息規(guī)定。
事件八：TikTok預(yù)留10億美元應(yīng)對(duì)未來歐洲隱私罰款
10月14日，TikTok宣布已預(yù)留10億美元資金，以應(yīng)對(duì)未來可能來自歐洲隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)的高額罰款。該公司正面臨來自全球多個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的訴訟和調(diào)查，近期美國多個(gè)州總檢察長指控其強(qiáng)迫用戶使用，影響兒童身心健康。
TikTok在向英國公司注冊(cè)局提交的歐洲業(yè)務(wù)賬目中顯示，2023年其在歐洲的收入已從26億美元增長至45.7億美元，但虧損從5.12億美元激增至13億美元。由于《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）解釋變化帶來的不確定性，TikTok可能面臨更高的罰款風(fēng)險(xiǎn)。
事件九：TikTok與亞馬遜合作 受到美國國會(huì)質(zhì)詢
11月18日，據(jù)多位知情人士透露，近日，眾議院中國問題特別委員會(huì)于9月份召集亞馬遜，就其與TikTok的高調(diào)購物合作進(jìn)行討論。此次會(huì)面此前并未報(bào)道過。該委員會(huì)擔(dān)憂TikTok對(duì)國家安全構(gòu)成威脅，并對(duì)亞馬遜與這家中資企業(yè)的合作表示不安。
亞馬遜與TikTok的合作計(jì)劃于8月份宣布，允許TikTok用戶在亞馬遜上購買產(chǎn)品，無需離開視頻應(yīng)用程序。用戶可通過TikTok信息流中的廣告直接在亞馬遜購物，并將兩個(gè)賬戶連接起來以加快購物過程。
事件十：TikTok“不賣就禁”法案遭美國上訴法院拒絕駁回
12月9日，TikTok 未能推翻可能導(dǎo)致其在美國被禁的法律，美國上訴法院維持了該法，駁回了 TikTok 關(guān)于違憲的主張。這一裁決被認(rèn)為是 “重大挫折”，可能使社會(huì)格局發(fā)生改變，損害內(nèi)容創(chuàng)作者和小企業(yè)。然而，法院認(rèn)為此法律符合憲法，并且是“經(jīng)過廣泛兩黨合作的立法成果”。法院表示，這項(xiàng)法律“精心設(shè)計(jì)，專門針對(duì)外國對(duì)手的控制”。
若 TikTok 無法成功上訴或分拆，禁令將在特朗普就職前一天生效，不過特朗普近期表示不再希望禁用該應(yīng)用，但尚不清楚他是否能廢除或避免執(zhí)行該法。
TikTok表示將繼續(xù)尋求上訴，計(jì)劃將案件提交至美國最高法院。TikTok發(fā)言人表示：“美國最高法院有著長期保護(hù)美國人言論自由的歷史記錄，我們期待他們?cè)谶@一重要憲法問題上也會(huì)采取相同立場?！卑l(fā)言人還稱，相關(guān)法律基于“錯(cuò)誤、不準(zhǔn)確和假設(shè)性的信息”，如果實(shí)施禁令，將會(huì)對(duì)美國公民的言論自由進(jìn)行審查。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注跨境電商，旗下跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）服務(wù)的客戶：亞馬遜、eBay、SHEIN、行云集團(tuán)、跨境通、卓志、大健云倉、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、遞四方、至美通、考拉海購、Temu、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、百事泰、思億歐、海航集團(tuán)、阿里巴巴等。
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