(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月9日消息，近日，廣州市交通運(yùn)輸局為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)約車”）客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)范有序發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，給社會(huì)公眾合理選擇出行方式提供參考，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等要求，現(xiàn)將2024年10月份廣州市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息予以發(fā)布。
截至2024年10月31日，在穗開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司76家；注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車約13.80萬(wàn)輛，日均活躍網(wǎng)約車約8.78萬(wàn)輛；注冊(cè)網(wǎng)約車駕駛員約16.68萬(wàn)人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約8.90萬(wàn)人。2024年10月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.99單，單車日均運(yùn)營(yíng)里程約111.49公里，單車日均營(yíng)收約363.89元
2024年10月，北京愛特博旅運(yùn)服務(wù)有限責(zé)任公司（星徽出行）、廣西樂(lè)馳科技有限公司（乖乖馬）兩家平臺(tái)無(wú)數(shù)據(jù)上傳。
本月“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：廣州滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。
2024年10月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章263宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章191宗，包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章161宗、無(wú)證網(wǎng)約車違章21宗、網(wǎng)約車駕駛員違章9宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車），鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行），廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）3家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三位。
無(wú)證車輛從事營(yíng)運(yùn)違章有21宗，占查處網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的7.98%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺(tái)中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺(tái)、花小豬打車）占該類違章總數(shù)的76.2%。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，2024年10月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴438宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺(tái)中排名前三位。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為173宗，占有效投訴總數(shù)的39.49%，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為71宗，占該類投訴總數(shù)的41.04%。
經(jīng)綜合測(cè)評(píng)，2024年10月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)排名后三名的平臺(tái)公司分別為鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、義烏市騰飛汽車代駕服務(wù)有限公司（騰飛出行）、山東拼噠信息技術(shù)有限公司（拼噠約車）。
【小貼士】
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