(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月第1周（12月1日-12月6日），移動(dòng)出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來(lái)移動(dòng)出行領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、烏魯木齊交通運(yùn)輸局暫停受理網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證
2、途牛2024年Q3營(yíng)收1.86億元 同比增長(zhǎng)4.4%
3、百度蘿卜快跑獲香港首個(gè)自動(dòng)駕駛車輛先導(dǎo)牌照
4、智管車 安合出行司機(jī)等7款A(yù)PP被貴州省通信管理局依法下架
5、同程旅行集團(tuán)蘇州“同程中心”總部大廈舉行開(kāi)工奠基儀式
6、去哪兒退款風(fēng)波 1.4萬(wàn)余元機(jī)票 退款竟被扣9千余元
一、官方動(dòng)態(tài)
烏魯木齊交通運(yùn)輸局暫停受理網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證
12月4日，烏魯木齊交通運(yùn)輸局發(fā)布通知暫停受理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》新增業(yè)務(wù)，目前，烏魯木齊市網(wǎng)約車運(yùn)力趨于飽和，為避免市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，保障經(jīng)營(yíng)主體及從業(yè)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，確保我市網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展，經(jīng)審慎研究，市交通運(yùn)輸局決定，自2024年12月4日起暫停受理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》新增業(yè)務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間另行通知。
智管車 安合出行司機(jī)等7款A(yù)PP被貴州省通信管理局依法下架
12月4日，貴州省通信管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《等法律法規(guī)，貴州省通信管理局持續(xù)開(kāi)展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。截至通報(bào)規(guī)定時(shí)限，經(jīng)核查復(fù)檢，尚有智管車、安合出行司機(jī)、壹城市、形美證件照制作、山猴商城、紀(jì)念吉祥、生活享7款A(yù)PP未按照要求完成整改反饋。
深圳市10月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：日均完成訂單量約為11.8單 日均接單車輛數(shù)約為9萬(wàn)輛
12月5日消息，近日，深圳市交通運(yùn)輸局發(fā)布2024年10月份深圳市網(wǎng)約車行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。截至10月31日，深圳市共有網(wǎng)約車平臺(tái)28家，已核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》124765張，已核發(fā)《深圳市出租汽車駕駛員證》334527張。根據(jù)各平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，本月全市網(wǎng)約車日均完成訂單量約為11.8單，日均接單車輛數(shù)約為9.0萬(wàn)輛。
天津市10月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：小馬出行 鯤鵬出行 蔚藍(lán)出行注銷網(wǎng)約車平臺(tái)
12月4日消息，近日，天津道路運(yùn)輸根據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)和天津市網(wǎng)約車許可平臺(tái)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)將天津市10月網(wǎng)約車行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)企業(yè)合規(guī)化發(fā)布。截至2024年10月31日我市共許可網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)85家網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員13.02萬(wàn)人網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車7.13萬(wàn)部本月新增許可平臺(tái)1家 (快快出行)駕駛員2700人、車輛1326部本月注銷平臺(tái)3家 (小馬出行、鯤鵬出行、蔚藍(lán)出行)駕駛員1人、車輛881部。
貴陽(yáng)市10月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：小拉出行被投訴156起 占總數(shù)的80％
12月3日消息，近日，貴陽(yáng)市交通運(yùn)輸局發(fā)布2024年10月貴陽(yáng)市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。其中，貴陽(yáng)市通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的投訴195宗，司機(jī)端投訴78起，乘客端投訴117起，其中貴州小拉科技有限公司（小拉出行）為156起，占投訴總數(shù)的80％。
二、移動(dòng)出行動(dòng)態(tài)
12月5日消息，近日，滴滴出行旗下的輕享專車服務(wù)預(yù)計(jì)將于1月6日正式在廣州啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，目前正緊鑼密鼓地在全市范圍內(nèi)招募輕享司機(jī)。據(jù)悉，輕享專車在滴滴的服務(wù)體系中，其市場(chǎng)定位介于快車與專車之間。
嘀嗒出行與京東汽車 京東安聯(lián)保險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作
12月4日消息，近日，嘀嗒出行與京東汽車、京東安聯(lián)保險(xiǎn)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，嘀嗒出行將與京東安聯(lián)、京東汽車結(jié)合順風(fēng)車用戶生態(tài)特點(diǎn)和各自優(yōu)勢(shì)，分別拓展基于順風(fēng)車具體場(chǎng)景和用戶人群的保險(xiǎn)定制，以及車后服務(wù)等方面的創(chuàng)新合作。
百度蘿卜快跑獲香港首個(gè)自動(dòng)駕駛車輛先導(dǎo)牌照
12月3日消息，香港特別行政區(qū)政府運(yùn)輸署近日正式發(fā)布公告，宣布根據(jù)《道路交通（自動(dòng)駕駛車輛）規(guī)例》向百度旗下的香港注冊(cè)公司“Baidu Apollo International Limited”批出首個(gè)自動(dòng)駕駛車輛先導(dǎo)牌照。
滴滴“行程衛(wèi)士”助力找準(zhǔn)上車點(diǎn) 司乘碰面更高效
12月2日消息，冬季室外天寒地凍，為解決乘客體驗(yàn)痛點(diǎn)，提高司乘見(jiàn)面效率，讓乘客能盡快上車“貓冬”，滴滴全面升級(jí)“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系，從叫車、候車到接駕，全鏈路保障乘客權(quán)益，打造用車好體驗(yàn)。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺(tái)、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺(tái)：ETCP停車、愛(ài)泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場(chǎng)：途虎養(yǎng)車、開(kāi)思、汽車超人等；
6）聚合平臺(tái)：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺(tái)：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
三、在線旅游動(dòng)態(tài)
馬蜂窩發(fā)布冬季“旅行蜂向標(biāo)”：哈爾濱近一周熱度環(huán)比上漲150%
12月6日消息，近日，馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，各地“冰雪”、“賞雪”相關(guān)熱度近一周平均漲幅超過(guò)50%，“滑雪”平均熱度漲幅超過(guò)100%。其中冰雪大世界還未開(kāi)放就已登上榜首，近一周熱度環(huán)比上漲150%。除了滑雪，霧凇漂流、雪地溫泉、雪谷尋鹿等豐富的冬季冰雪體驗(yàn)讓吉林長(zhǎng)白山在玩法豐富程度上拔得頭籌，“長(zhǎng)白山玩法攻略”近一周熱度環(huán)比大漲238%。
同程商旅宣布正式上線英文版平臺(tái)
12月6日消息，近日，同程商旅正式上線英文版平臺(tái)。目前，該英文版平臺(tái)已全面覆蓋APP、小程序和H5等多個(gè)端口，功能與中文版保持一致，旨在滿足跨國(guó)企業(yè)用戶在國(guó)際差旅預(yù)訂中的多樣化需求。
小豬民宿2024年度江蘇民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告：連云港 南京 徐州民宿增長(zhǎng)率超100%
12月6日消息，近日，江蘇民宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)在南京林業(yè)大學(xué)舉辦。會(huì)上，小豬民宿與江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇民宿客棧與精品酒店產(chǎn)業(yè)研究院、南京林業(yè)大學(xué)生態(tài)文明建設(shè)與林業(yè)發(fā)展研究院共同發(fā)布《2024年度江蘇民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，從增長(zhǎng)幅度來(lái)看，連云港、南京、徐州民宿增長(zhǎng)率領(lǐng)先，均超過(guò)100%，
途牛2024年Q3營(yíng)收1.86億元 同比增長(zhǎng)4.4%
12月5日，途牛旅游網(wǎng)(NASDAQ：TOUR)公布了截至2024年9月30日未經(jīng)審計(jì)的第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。2024年第三季度途牛凈收入1.86億元人民幣，同比增長(zhǎng)4.4%；凈利潤(rùn)4390萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)超12%，單季盈利再創(chuàng)上市以來(lái)新高。截至2024年9月30日，途牛前三季度凈利潤(rùn)累計(jì)超1億元人民幣。
攜程：近一周滑雪搜索量環(huán)比增長(zhǎng)50%
12月4日消息，據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，11月底開(kāi)始，冰雪游產(chǎn)品的售賣開(kāi)始起量。近一周平臺(tái)上“滑雪”的搜索量環(huán)比上周增長(zhǎng)50%，進(jìn)入12月冰雪游相關(guān)產(chǎn)品的搜索熱度持續(xù)走高。其中哈爾濱依舊霸榜冰雪游搜索熱度第一，其余依次為長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、雪鄉(xiāng)、漠河。
同程旅行集團(tuán)蘇州“同程中心”總部大廈舉行開(kāi)工奠基儀式
12月2日上午，蘇州“同程中心”總部大廈奠基儀式在蘇州工業(yè)園區(qū)舉行。蘇州市委書記劉小濤，蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委書記沈覓，同程旅行集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、同程旅行CEO馬和平，同程旅行集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、黨委書記王專等出席儀式。
去哪兒退款風(fēng)波 1.4萬(wàn)余元機(jī)票 退款竟被扣9千余元
11月28日，珠海市民周先生稱11月初在“去哪兒旅行”App平臺(tái)上購(gòu)買國(guó)際機(jī)票時(shí)遇到的煩心事。周先生花費(fèi)14232元購(gòu)買了一張國(guó)際機(jī)票，但在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)時(shí)間選擇錯(cuò)誤，于是立即申請(qǐng)了退票。然而，退票的結(jié)果卻讓他大失所望，最終被扣款9240元，僅退回4992元。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺(tái)。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛(ài)彼迎中國(guó)、木鳥(niǎo)民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動(dòng)出行投訴榜
2024年至今在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、同程旅行、攜程、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
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